Présentation du Poste d’IT Associate chez TDCX

Un Opportunité de Carrière à Manille

Titre du poste : IT Associate (MANILA)
Entreprise : TDCX

Description du Poste

En quête d’une carrière enrichissante ? Rejoignez TDCX, une entreprise dynamique du secteur BPO, reconnue pour son environnement de travail motivant et ses valeurs inclusives. Chez TDCX, nous vous invitons à développer vos compétences tout en travaillant avec des marques de renommée mondiale dans une atmosphère diversifiée et accueillante. L’entreprise est déterminée à promouvoir le développement personnel et professionnel à travers la devise #BeMore.

Avantages de Travailler avec TDCX

TDCX offre une palette d’avantages attractifs pour ses employés :

• Rémunération compétitive avec des primes de performance.
• Couverture médicale, assurance ou sécurité sociale complète.
• Espaces de travail de classe mondiale.
• Activités engageantes et programmes de reconnaissance.
• Plans de formation et de développement robustes pour faire avancer votre carrière.
• Culture de travail positive favorable à la progression.
• Accessibilité en transports publics et agencement des horaires flexible.
• Encadrement et mentorat par des experts du domaine.
• Partenaire mondial ayant reçu de multiples prix dans l’industrie.

Missions Principales

Le rôle d’IT Associate inclut plusieurs responsabilités cruciales :

• Maintenir les serveurs opérationnels au *niveau optimal* dans un environnement 24/7.
• Produire des rapports hebdomadaires et mensuels sur la disponibilité des systèmes et d’autres indicateurs clés.
• Documenter les processus liés aux systèmes et à l’informatique pour garantir la conformité des configurations.
• Réaliser des audits de sécurité et de vulnérabilité.
• Assurer que les serveurs critiques respectent les normes de sécurité.
• Surveiller et exécuter les procédures de sauvegarde des serveurs et de récupération.
• Exécuter d’autres tâches assignées selon les besoins de l’organisation.

Profil Recherché

Nous recherchons un candidat capable de répondre aux exigences suivantes :

• Avoir un diplôme en informatique, science des ordinateurs ou équivalent.
• Deux ans d’expérience dans un rôle similaire est *préférable*, mais les jeunes diplômés sont les bienvenus.
• Connaissances des équipements informatiques, *logiciels*, et méthodes de dépannage.
• Expérience en administration de réseaux, installation de serveurs, et utilisation d’outils de gestion de tickets.
• Compétences en communication écrite et orale en anglais et dans la langue du marché soutenu.

À Propos de TDCX

TDCX incarne l’innovation dans les solutions de gestion de l’expérience client. Notre entreprise aide des marques prestigieuses à acquérir de nouveaux clients et à fidéliser leur clientèle tout en garantissant la sécurité de leurs communautés en ligne. Avec une forte empreinte en Asie, nous sommes un partenaire de confiance pour les entreprises à forte croissance et pour celles souhaitant s’étendre sur le marché asiatique.

La célébration de la diversité et la promotion de la croissance professionnelle sont au cœur de nos valeurs. Notre engagement envers notre personnel nous a valu de recevoir plusieurs distinctions, faisant de nous l’un des meilleurs employeurs en Asie.

Localisation : Philippines
Date du poste : Fri, 27 Jun 2025 01:09:57 GMT
Postulez dès maintenant !

Dans cette offre, TDCX démontre un engagement évident vers l’inclusion, valorisant les candidats de divers horizons tout en maintenant une culture de travail respectueuse et éthique.

---

📅 Date de publication de l’offre : Fri, 27 Jun 2025 01:09:57 GMT

🏢 Entreprise : TDCX

📍 Lieu : Philippines

💼 Intitulé du poste : IT Associate (MANILA)

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : #BeMoreDo you aspire for a rewarding career that lets you do more and achieve more? Unleash your full potential at work with TDCX, an award-winning and fast-growing BPO company.Work with the world’s most loved brands and be with awesome, diverse people. Be home, belong, and start your journey to #BeMore!Top Reasons to work with TDCX

• Attractive remuneration, great perks, and performance incentives
• Comprehensive medical, insurance, or social security coverage
• World-class workspaces
• Engaging activities and recognition programs
• Strong learning and development plans for your career growth
• Positive culture for you to #BeMore at work
• Easy to locate area with direct access to public transport
• Flexible working arrangements
• Be coached and mentored by experts in your field
• Join a global company, winner of hundreds of industry awards

What is your mission?

• Ensure that servers are running at an optimal level in a 24/7 operating environment.
• Provide weekly and monthly reports of system uptime, server capacity, security compliance, and SLA metrics.
• Document processes for System and IT related procedures to ensure standard builds are maintained, ensuring to document configuration settings of servers, processes, and policies.
• Perform system audit of vulnerabilities.
• Oversee the security compliance level of mission-critical servers are properly patched in accordance to the defined patch management policy.
• Performs and monitors (daily, weekly, monthly) server back up and its recovery process.
• Any other duties and responsibilities that may be assigned to you by the management from time to time, within your category of employment in the organization and for the effective implementation, maintenance and continual improvement of the Quality Management System of TDCX.

Who are we looking for?

• Candidate must possess at least a Diploma, Advanced/Higher/Graduate Diploma, Bachelor’s Degree, Post Graduate Diploma, Professional Degree, Master’s Degree in IT, Computer Science or equivalent
• Preferably with 2 years of working experience in the related field is ideal for this position. However, fresh graduates are encouraged to apply.
• Knowledgeable in IT equipment especially desktop and laptops – both in Hardware and Software.
• Ability to troubleshoot problem systematically.
• Familiarity with Inventory and Helpdesk Ticketing Tool is an advantage.
• Demonstrated hands-on experience with computer networks, server administration, and server installation.
• Excellent verbal and written communication skills in English and the language of the supporting market.

Who is TDCX?TDCX provides transformative digital CX solutions, enabling world-leading and disruptive brands to acquire new customers, build customer loyalty, and protect their online communities.TDCX helps clients, including many of the world’s best brands, achieve their customer experience aspirations by harnessing technology, human intelligence, and our global footprint. We serve clients in fintech, gaming, technology, home sharing and travel, digital advertising and social media, streaming, and e-commerce. Our expertise and strong footprint in Asia have made us a trusted partner for clients, particularly high-growth, new economy companies looking to tap the region’s growth potential.We pride ourselves on discovering and employing the best professionals to join us as we transform the outsourced CX industry. Our commitment to #BeMore for our people, our clients, and our community has led to us winning several hundreds of industry awards, including being one of the best companies to work for in Asia.From our first-rate workspaces, above-industry-average compensation packages, career opportunities, to our workplace perks, find out what else is in store when you embark on a career with TDCX.

➡️ Candidater en ligne

---

🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.

🌍 Retrouvez d’autres offres sur artia13.world