Jefe de Cobranzas | ZCG990
Opportunity: Jefe de Cobranzas at Energy Club
Position Overview
Titre du poste : Jefe de Cobranzas | ZCG990
Entreprise : Energy Club
About Energy Club
Descripción empresa:
Energy Club est une chaîne de gymnases avec 26 ans d’expérience dans le secteur du fitness, présente dans 32 clubs à travers le Chili, incluant des établissements en propre et des franchises. L’entreprise fait également partie de marques renommées mondialement telles qu’UFC Gym Chile et Energy Sport Clubs.
Mission du Poste
Misión del cargo:
La personne retenue aura pour mission de coordonner le processus de Cobranzas. Cela inclut la direction et le leadership d’une équipe, la réalisation de reportings, la proposition de stratégies ainsi que la mesure des résultats.
Fonctions Principales
Les principales responsabilités incluent:
- Coordination: Superviser et vérifier la gestion du processus de cobranza par le biais de contrôle et de suivi des KPI’s de l’équipe ainsi que les objectifs préétablis.
- Développement des KPI’s: Créer des indicateurs clés de performance et réaliser le reporting d’analyse et le contrôle périodique des données collectées.
- Supervision d’Équipe: Gérer le personnel des Cobranzas et Tickets, en assurant le suivi des demandes assignées.
- Processus d’Évaluation: Évaluer les procédures de blocage et déblocage des membres, en conformité avec les processus en vigueur.
- Segmentation des Ressources: Segmenter et allouer les ressources de recouvrement en fonction du type de portefeuille client, et proposer des stratégies adaptées.
- Plan de Relationnel: Concevoir et mettre en œuvre des plans de liaison avec les différents clubs de la chaîne, en actualisant les données et en favorisant une plus grande présence.
- Amélioration Continue: Élaborer et exécuter des stratégies d’amélioration pour le processus de cobranza, y compris des recherches via séminaires et formations.
- Communication: Mettre en place des plans et campagnes de communication en utilisant des outils numériques pour diffuser l’information efficacement (Marketing Hub et Intico).
Appel à Candidature
Si vous estimez posséder les compétences et qualités nécessaires pour ce rôle, nous vous encourageons à postuler.
Conditions d’Emploi
Requirements:
- Une expérience significative en tant que responsable de cobranza.
- Formation en administration des entreprises, ingénierie commerciale, comptabilité ou équivalent.
- Connaissance des logiciels de cobranza.
- Expérience en reporting avancé.
Conditions Offre :
Salaire attendu : À convenir.
Localisation : Vitacura, Santiago.
Date du poste : Vendredi, 27 Juin 2025 22:34:51 GMT.
Postulez dès maintenant !
Analyse Éthique et Inclusivité
Dans un contexte où plusieurs offres d’emploi peuvent parfois manquer de clarté ou d’accessibilité, il est crucial de s’assurer que les critères de sélection ne discriminent pas les candidats potentiels. Cette offre se concentre sur des compétences spécifiques, tout en laissant ouvertes les possibilités pour des parcours différents, conformément à la valeur d’égalité des chances promue par Artia13.
📅 Date de publication de l’offre : Fri, 27 Jun 2025 22:34:51 GMT
🏢 Entreprise : Energy Club
📍 Lieu : Vitacura, Santiago
💼 Intitulé du poste : Jefe de Cobranzas | ZCG990
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : **Descripción empresa**:
¡Somos Energy Club! Una cadena de Gimnasios con 26 años de experiência en el rubro del fitness. Contamos con 32 clubes en Chile, contemplando propios y franquicias. Contamos con marcas de renombre mundial como UFC Gym Chile y Energy Sport Clubs.**Misión del cargo**:
Coordinar el proceso de Cobranzas, a través de la conducción, liderazgo de equipo, realizar reportería, propuesta de estrategias y medición**Funciones del cargo**:
En Energy Club nos encontramos en la búsqueda de un nuevo jefe de cobranzas, entre las funciones son:– Coordinar y verificar la gestión del proceso de cobranza en Energy, a través del control y monitoreo de KPI’s del área y objetivos planificados
– Desarrollar la creación de KPI’s junto con la reportería de análisis, gestión y control periódico de la información recaudada
– Supervisar y coordinar al equipo de Cobranzas y Tickets a través del control y monitoreo de las solicitudes asignadas
– Evaluar el proceso de bloqueo/desbloqueo de socios, según los procedimientos vigentes
– Realizar la segmentación y asignación de recursos de recupero según tipo de cartera de clientes, proponiendo estrategia para cada situación
– Diseñar y ejecutar un plan de relacionamiento con los distintos clubes de la cadena; actualizando datos y generando mayor presencialidad
– Diseñar y ejecutar estrategias de mejora continua para el proceso de cobranzas, realizando investigaciones a través de seminarios, capacitaciones e información analizada
– Realizar plan y campaña comunicacional a través del uso de herramientas masivas de entrega de información (Marketing Hub e Intico)Si sientes que tienes las habilidades y competencias requeridas para el cargo, ¡Postula con nosotros!**Requisitos**:
Experiência en jefatura de cobranzas
administración de empresas, ingeniería comercial, contador auditor o carrera afín
Conocimiento en software de cobranzas
Experiência en reportería avanzada**Condiciones Oferta**:
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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