Opportunité d’Emploi : SCM Program Manager chez Coupang

Contexte et Mission de Coupang

Coupang révolutionne l’expérience d’achat avec l’ambition de satisfaire ses clients dès l’ouverture de l’application jusqu’à la livraison à leur porte. Présent à Taïwan, Coupang propose des services innovants tels que « Rocket Delivery », garantissant une livraison le lendemain pour une large gamme de produits à prix compétitifs. Leur service « Rocket Oversea » offre également la livraison internationale gratuite sur des millions de produits phares provenant de divers pays.

Détails du Poste

Titre du poste : SCM Program Manager
Localisation : Taipei City
Date de publication : 09 Juillet 2025
Postulez dès maintenant !

Fonctions et Responsabilités

En tant que SCM Program Manager, le candidat retenu aura pour mission :

• Gestion des opérations : Assurer l’importation et le dédouanement des produits alimentaires et de consommation.
• Liaison avec les autorités : Collaborer avec la TFDA (Taiwan Food and Drug Administration), le BSMI, et d’autres agences pour garantir la conformité et l’efficacité du dédouanement.
• Leadership en conformité : Gérer l’enregistrement des produits, les licences d’importation et la validation des étiquettes en chinois.
• Coordination des projets : Mettre en place des initiatives d’amélioration continue pour fluidifier les opérations de conformité.
• Analyse des performances : Suivre des indicateurs clés de performance comme les délais de dédouanement et le taux de corrections étiquetage.
• Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec des équipes transversales pour assurer une chaîne logistique intégrée.

Qualifications Requises

Les candidats doivent répondre aux critères suivants :

• Expérience : Minimum de 5 ans dans les opérations d’importation, la conformité réglementaire ou la gestion de la chaîne logistique.
• Connaissances : Bonne compréhension des réglementations taïwanaises en matière d’importation alimentaire et d’étiquetage.
• Compétences techniques : Maîtrise d’Excel et des tableaux de bord opérationnels, une expérience avec les outils ERP ou SCM étant un plus.
• Bilinguisme : Proficiency en mandarin et en anglais, essentiel pour naviguer dans un environnement réglementaire complexe.

Qualifications Préférées

Les qualifications suivantes sont un plus :

• Antécédents dans l’e-commerce, les biens de consommation ou l’importation d’électronique.
• Expérience en transformation digitale ou en automatisation des processus de documentation.

Processus de Recrutement

Le processus de recrutement inclut plusieurs étapes :

• **Examen des candidatures** – Entretien téléphonique – Entretien sur site (ou virtuel) – Proposition d’embauche
• Le cadre exact du processus de recrutement peut varier en fonction du poste et des circonstances.

Égalité des Chances et Confidentialité

Coupang est fier d’être un employeur offrant des opportunités égales. Ils s’engagent contre toute forme de discrimination. Les candidatures des personnes handicapées et des anciens combattants sont les bienvenues.

Votre vie privée est essentielle. Les informations personnelles recueillies seront gérées conformément à la déclaration de confidentialité des candidatures de Coupang.

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Cette offre d’emploi présente une opportunité enrichissante pour les professionnels passionnés par la réglementation, la chaîne logistique et le domaine de l’e-commerce à Taïwan. Les candidats sont encouragés à postuler rapidement, car les postes peuvent être pourvus avant la date limite initiale.

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📅 Date de publication de l’offre : Wed, 09 Jul 2025 23:20:24 GMT

🏢 Entreprise : Coupang

📍 Lieu : Taipei City

💼 Intitulé du poste : L5] SCM Program Manager

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : DescriptionCoupang is reimagining the shopping experience with the goal of wowing each customer from the instant they open the Coupang app to the moment an order is delivered to their door.Our services in Taiwan include “Rocket Delivery” which offers next-day delivery for a wide selection of items at affordable prices, “Rocket Oversea” which offers free international delivery on millions of best-selling products from Korea, the U.S., and beyond.We are looking for talents to help us lead Coupang’s expansion in Taiwan. This is an exceptional opportunity to become a part of Coupang’s growth in Taiwan and create a world where our customers wonder, “How did I ever live without Coupang?”Position: SCM Program ManagerRole OverviewWe are seeking a highly motivated and detail-oriented SCM Program Manager to join our Taiwan Global Sourcing Supply Chain Management team. This L5-level role focuses on managing end-to-end import clearance for food and consumer products, working closely with Taiwan FDA, BSMI, and customs authorities. You will serve as the operational and compliance lead for inbound product readiness and drive improvement initiatives in our regulatory supply chain.What You Will Do

• Own and manage daily import clearance operations for food and general merchandise SKUs
• Act as key liaison with regulatory bodies (e.g., TFDA, BSMI) and brokers to ensure smooth customs clearance and labeling compliance
• Lead product registration, import licensing, and Chinese label validation to prevent clearance delays and ensure legal compliance
• Partner with brokers to ensure accurate HS code classification, API transmission, and documentation quality
• Coordinate and resolve regulatory escalations, product holds, or customs delays, minimizing cost and time impact
• Drive ad hoc compliance and NPI readiness projects: new category import setup, documentation workflow redesign, labeling automation
• Build and maintain SOPs for regulatory compliance, product onboarding, and clearance lifecycle
• Monitor and report key metrics: clearance lead time, hold rates, label rework ratios, and cost trends
• Collaborate cross-functionally with Quality, Tech, Fulfillment, Legal, and Global Operations

Basic Qualifications

• Minimum 5 years’ experience in import operations, regulatory compliance, or supply chain
• Strong knowledge of Taiwan food import regulations, especially FDA licensing, product registration, and labeling
• Experience working with customs brokers, 3PLs, or freight forwarders in a regulatory-heavy environment
• Ability to manage complex documentation workflows and lead urgent issue resolution
• Skilled in Excel and operational dashboards; experience with ERP or SCM tools is a plus
• Strong interpersonal, communication, and project coordination skills
• Bilingual proficiency in Mandarin and English

Preferred Qualifications

• Background in e-commerce, FMCG, or consumer electronics import
• Experience with digital transformation or process automation in import documentation or compliance

Recruitment Process

• Application Review – Phone Interview – Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer
• The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances.
• Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage.

Details to Consider

• This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.
• Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.
• Coupang does not discriminate against disabled applicants or those with veteran status. We are proud to offer equal opportunities for all applicants.

Privacy Notice

• Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice is located below.

Equal Opportunities for AllCoupang is an equal opportunity employer. Our unprecedented success could not be possible without the valuable inputs of our globally diverse team.

➡️ Candidater en ligne

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🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.

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