Lifecycle Marketing Manager
Présentation de l’offre d’emploi : Lifecycle Marketing Manager chez Nordhealth
Une Opportunité au Cœur de la Santé Numérique
Nordhealth est à la recherche d’un(e) Lifecycle Marketing Manager pour rejoindre son équipe dynamique, centrée sur l’innovation et l’amélioration des services de santé. Ce poste est basé à Helsinki, en Finlande, et s’inscrit dans une démarche remote-first, permettant ainsi une flexibilité et une accessibilité accrues pour les candidats.
À Propos de Nordhealth
Nordhealth se consacre à développer des logiciels qui optimisent le quotidien des professionnels de la santé, en particulier ceux du secteur vétérinaire et thérapeutique. Grâce à ses deux décennies d’expérience dans le domaine, l’entreprise est en mesure de proposer des solutions adaptées à plus de 50,000 utilisateurs dans 30 pays. Avec des valeurs d’inclusion et de diversité, Nordhealth considère que la variété des talents contribue à l’efficacité de ses produits. Ce choix d’une structure de travail à distance favorise également la collaboration entre ses 400 employés, répartis dans différentes localisations.
Responsabilités Clés du Poste
Le rôle de Lifecycle Marketing Manager consiste à orchestrer la relation client tout au long du parcours d’engagement. Ses principales responsabilités incluent :
- Maîtriser le parcours client : Élaborer des cartes de parcours client détaillées, en identifiant les points de contact clés, les douleurs et les opportunités d’engagement.
- Stratégiser & Exécuter des campagnes : Concevoir et mettre en œuvre des campagnes marketing ciblées pour chaque étape du cycle de vie, avec des messages et des offres personnalisés.
- Stimuler la croissance & la rétention : Développer des stratégies pour un onboarding efficace, un engagement client approfondi et des campagnes pertinentes de reconquête.
- Automatiser & Optimiser : Utiliser HubSpot pour créer et optimiser des séquences d’emails automatisés, garantissant une communication pertinente et au bon moment.
- Analyser & Optimiser : Surveiller continuellement les performances des campagnes et utiliser des données pour affiner les stratégies.
- Collaborer pour réussir : Travailler de concert avec les équipes de ventes, de produit, de soutien client et d’analytique pour maximiser l’efficacité des campagnes.
Critères pour Réussir dans ce Rôle
Pour être un candidat idéal, il est souhaitable d’avoir :
- Expérience en marketing : Au moins 7 ans d’expérience en marketing digital, avec une concentration sur la gestion de la relation client, de préférence dans un environnement B2B SaaS.
- Compétences analytiques : Capacité à interpréter les données, à penser stratégiquement, et à adopter une approche "test-and-learn".
- Expertise en HubSpot : Maîtrise des outils d’automatisation du marketing et des CRM, en particulier HubSpot.
- Compétences en communication : Aptitudes rédactionnelles excellentes pour produire des messages engageants et gérer divers intervenants.
- Orientation client : Compréhension approfondie de la psychologie et du comportement des clients.
- Autonomie et collaboration : Capacité à travailler de manière autonome tout en s’intégrant dans une équipe.
Fluency en finnois est primordial, tant à l’écrit qu’à l’oral, compte tenu de l’opérationnalité de l’entreprise en Finlande.
Ce que Nordhealth Offrent
L’entreprise propose un environnement de travail stimulant, où les valeurs de collaboration, de diversité et d’amélioration continue sont au centre des activités. Les avantages incluent :
- Un secteur significatif : Contribuer à une entreprise à forte croissance dans le domaine de la santé numérique.
- Avantages compétitifs : Rémunération et bénéfices attractifs.
- Flexibilité : Horaires de travail adaptables et soutien pour la croissance professionnelle.
Nordhealth recherche des personnes prêtes à faire la différence dans un environnement international. Si vous êtes motivé(e) par l’impact que vous pouvez avoir et que vous souhaitez faire partie d’une équipe innovante, cette offre pourrait être faite pour vous.
Éléments Pratiques
- Type de contrat : Emploi permanent, temps plein (40 heures/semaine), en télétravail.
- Début : Dès que possible.
- Localisation : Helsinki, Finlande.
Pour ceux qui souhaitent postuler, en tant que professionnel engagé, vous êtes invité à postuler dès maintenant.
Cette opportunité représente plus qu’un simple emploi ; il s’agit d’un engagement envers le progrès dans le secteur de la santé à travers des solutions innovantes.
📅 Date de publication de l’offre : Sun, 15 Jun 2025 04:20:11 GMT
🏢 Entreprise : Nordhealth
📍 Lieu : Helsinki
💼 Intitulé du poste : Lifecycle Marketing Manager
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Who are we?Nordhealths mission is to build software that improves the daily lives of healthcare professionals. We build software that empowers veterinary and therapy professionals to provide the best possible care experiences to their patients. Our products are used daily by over 50,000 professionals in clinics and hospitals across 30+ countries. We excel with 20+ years of experience in healthcare and veterinary software. We understand that talent comes from everywhere and anywhere. The greater our diversity, the better the products we deliver. Thats why we are a remote-first company, headquartered in Helsinki, Finland, with all 400+ employees working either remotely or from collaboration hubs. While our market presence is currently strongest in the Nordics, our customer base is rapidly growing in our other markets too, especially in Europe and North America (more at our website nordhealth.com.)About the roleWe believe in building lasting customer relationships and are looking for a Lifecycle Marketing Manager to drive our customer engagement, retention, and lifetime value strategies.As our Lifecycle Marketing Manager, you will be the architect of our customer journey, from initial interaction through to loyal advocacy. Your primary mission is to maximize customer lifetime value (LTV) and significantly reduce churn by ensuring every interaction is personalized, relevant, and engaging. You’ll play a central, strategic role within our evolving marketing team, with a direct impact on our long-term revenue growth. Your key responsibilities include:
Master the Customer Journey: Develop intricate customer journey maps, identifying key touchpoints, pain points, and opportunities for engagement across awareness, acquisition, onboarding, retention, and advocacy.
Strategize & Execute Campaigns: Design and implement highly targeted marketing campaigns for each lifecycle stage, crafting personalized messaging and offers based on customer behavior.
Drive Growth & Retention: Develop strategies for effective onboarding, deep customer engagement, proactive churn reduction, successful upsell/cross-sell, and compelling win-back campaigns.
Automate & Optimize: Utilize HubSpot to build, deploy, and optimize automated email sequences, setting precise triggers and segmentation rules to ensure timely and relevant communication.
Analyze & Optimize: Continuously monitor and analyze campaign performance metrics (e.g., open rates, click-through rates, conversion rates, churn rates, LTV), using data-driven insights to refine strategies and boost ROI.
Collaborate for Success: Work closely with Sales, Product, Customer Support, and BI/Rev Ops teams to ensure maximum campaign effectiveness and a seamless customer experience.
Report & Communicate: Clearly articulate campaign results, key learnings, and strategic recommendations to stakeholders and leadership.
What will help you to be successful in this role?Ideally, you have already gained some experience from working in a fast growing, global SaaS company.In addition, our humble wishlist includes:
Experienced Marketer: You bring 7+ years of experience in digital marketing, and CRM management, ideally within a B2B SaaS environment.
Strategic & Analytical: You possess strong analytical skills, adept at data interpretation, strategic thinking, and a ”test-and-learn” mindset for continuous improvement.
HubSpot Expert: You are excellent with marketing automation and CRM platforms, particularly HubSpot.
Exceptional Communicator: Your written and verbal communication and copywriting skills are top-notch, allowing you to craft engaging messages and manage stakeholders effectively.
Customer-Centric: You have a deep understanding of customer psychology and behavior, enabling you to build truly impactful customer relationships.
Curious & Adaptive: You’re keen to explore how AI strategies can enhance our workflows and optimize sensitive, business-critical flows.
Independent & Collaborative: You are self-driven, able to work independently, yet thrive in a team environment.
Fluent in Finnish: As we operate in Finland, fluency in written and spoken Finnish is a requirement.
Project Management Savvy: You have solid project management skills to navigate multiple initiatives and launches.
Bonus: Experience within the Therapy software industry is a plus.
Whats in it for you? At Nordhealth, we do things a little bit differently. We value continuous improvement, diverse teams and autonomy which drive our collaboration. Our global healthcare domain is rapidly developing and we are seeking colleagues who enjoy working in this type of environment. You’ll be joining a dynamic, remote-first team at a pivotal growth stage. This is a central and strategic role where your contributions will directly impact our business success. While you’ll be learning a lot about our products and diverse markets, you’ll be fully supported by our VP Marketing to navigate the team dynamics and data intricacies.This is a permanent, full-time (40h/week) remote role, reporting directly to VP Marketing.In addition, we offer:
The chance to work in a meaningful industry and in a fast-growing, global company on a path to changing digital healthcare
Competitive compensation and benefits
Flexible working hours
Learning and professional growth opportunities
The tools you need, and enjoy usingFrequent company events and talented colleagues from around the world
If you enjoy working in a fast-growing and international environment with the possibility to make an impact, this might be the perfect job for you. Apply now! We’ll fill the position as soon as we find the right person.Employment relationship:EmploymentWork start date:As soon as possibleWage:Fixed salaryWorking time:Flexible workNumber of positions:1Source: Job Market Finland/TyömarkkinatoriOsaamisalue:
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