Emploi Maroc
Télésecrétaire médicale (F) à Marrakech
Entreprise : Smilycall
Description du poste :
Smilycall, un centre d’appel spécialisé dans la gestion de secrétariat médical externalisé, s’engage à offrir un service de qualité à une clientèle diverse, incluant des cabinets médicaux, des centres de santé, des cliniques et des hôpitaux. La mission principale de l’entreprise est de garantir un accueil téléphonique de qualité, tout en soulageant les praticiens de leur gestion administrative et en assurant un service humain et efficace aux patients.
Dans le cadre de son développement, Smilycall recherche un(e) télésecrétaire médical(e) expérimenté(e) capable de gérer plusieurs lignes et agendas de manière autonome et professionnelle. Les principales missions liées à ce poste incluent :
- Assurer la gestion des appels entrants pour différents professionnels de santé.
- Identifier les urgences et prioriser les demandes.
- Gérer les plannings médicaux (prises de RDV, annulations, modifications) via des logiciels spécialisés tels que Doctolib et ZeenDoc.
- Rédiger et transmettre des messages médicaux, tout en garantissant la confidentialité des échanges dans le respect du secret médical.
- Collaborer avec une équipe de secrétaires sous la supervision d’un coordinateur.
Profil recherché :
Le candidat idéal devra répondre aux critères suivants :
- Maîtrise parfaite du français à l’écrit comme à l’oral.
- Expérience confirmée en télésecrétariat médical, que ce soit dans un centre d’appel ou un cabinet.
- Compétences en outils bureautiques.
- Sens aigu de l’organisation, autonomie, et réactivité.
- Capacité à gérer le stress et à effectuer plusieurs tâches simultanément.
- Discrétion et sens du service patient.
Avantages sociaux et autres :
La position offre plusieurs avantages intéressants, notamment :
- Contrat à durée indéterminée (CDI).
- Primes basées sur des objectifs.
- Affiliation à la CNSS et à l’AMO.
- Mutuelle privée.
- Un cadre de travail agréable et convivial, situé en face du Jardin Majorelle.
- Réelles perspectives d’évolution tant en termes de salaire que de responsabilités.
Amplitude horaire :
Le travail s’effectue du lundi au vendredi, entre 07h et 17h, avec des séances de travail en rotation le samedi matin (07h-11h, un samedi par mois).
Salaire attendu : À discuter lors des entretiens.
Localisation : Marrakech
Date de publication du poste : 03 juillet 2025
Pour toute personne intéressée par ce poste et qui souhaite rejoindre une équipe dynamique, nous l’invitons à postuler dès maintenant.
Cette opportunité se veut non seulement un moyen d’entrer dans un secteur dynamique, mais aussi de contribuer à la qualité du service médical en offrant un soutien efficace et professionnel.
📅 Date de publication de l’offre : Thu, 03 Jul 2025 22:45:19 GMT
🏢 Entreprise : Smilycall
📍 Lieu : Marrakech
💼 Intitulé du poste : Télésecrétaire médicale (F) à marrakech en réception d’appels expérimentée
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Smilycall est un centre d’appel spécialisé dans la gestion de secrétariat médical externalisé pour une clientèle variée : cabinets médicaux, centres de santé, cliniques et hôpitaux. Notre mission : garantir un accueil téléphonique de qualité, soulager les praticiens dans leur gestion administrative, et offrir un service humain et efficace aux patients. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) télésecrétaire médical(e) expérimenté(e) capable de gérer plusieurs lignes et agendas avec autonomie et professionnalisme. Missions principales : • Assurer la gestion des appels entrants pour plusieurs professionnels de santé. • Identifier les urgences et prioriser les demandes. • Gérer les plannings médicaux (prises de RDV, annulations, modifications) via des logiciels spécialisés (Doctolib, ZeenDoc…). • Rédiger et transmettre des messages médicaux. • Garantir la confidentialité des échanges (respect du secret médical). • Travailler en collaboration avec une équipe de secrétaires et sous la supervision d’un coordinateur
Profil Recherché • Maîtriser parfaitement le français à l’écrit comme à l’oral. • Expérience confirmée en télésecrétariat médical (centre d’appel ou cabinet). • Maîtrise des outils bureautiques • Sens aigu de l’organisation, autonomie, réactivité. • Capacité à gérer le stress et le multitâche. • Discrétion et sens du service patient.
Avantages sociaux et autres • Contrat à durée indéterminée (CDI) • Primes sur objectifs, • Affiliation à la CNSS et à l’AMO, • Mutuelle privée, • Cadre de travail agréable et convivial (en face du Jardin Majorelle), • Réelles perspectives d’évolution (salaire et responsabilité).
Amplitude horaire • Du lundi au vendredi, entre 07h et 17h • Samedi en rotation : 07h-11h (un samedi matin par mois)
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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