Maroc

Annonce de Recrutement – The View Rabat

Poste à Pourvoir : Assistante Gouvernante Générale

Entreprise : EXPERIENCIAH

Description du Poste

En tant qu’assistant·e gouvernant·e générale, vous jouerez un rôle central dans la gestion quotidienne des services d’étages ainsi que dans l’amélioration du confort client. Sous la direction de la Gouvernante Générale, vous évoluerez dans un environnement exigeant où le raffinement et la personnalisation de l’expérience sont primordiaux. Cette fonction requiert un dynamisme, une rigueur et un sens du détail prononcé, vous permettra de contribuer à l’excellence des services offerts par The View Rabat.

Responsabilités Principales

  • Supervision du service d’étages : Coordonner et motiver les équipes Housekeeping afin d’assurer une prestation de qualité irréprochable dans toutes les chambres et espaces publics.
  • Contrôle qualité et conformité : Réaliser des contrôles quotidiens sur les chambres et espaces communs, en veillant à l’application des standards de l’hôtel.
  • Organisation du service : Participer à l’élaboration des plannings de nettoyage, superviser la gestion du linge et l’approvisionnement des produits d’entretien.
  • Gestion des demandes spécifiques : Être à l’écoute des besoins clients pour garantir une personnalisation optimale du service.
  • Respect des procédures : Appliquer les normes d’hygiène, de sécurité et de confidentialité pertinentes aux réglementations en vigueur.

Compétences Recherchées

  • Rigueur et organisation : Capacité à prioriser et gérer les urgences dans un contexte d’hôtellerie haut de gamme.
  • Leadership : Aptitude à encadrer des équipes diverses, favorisant l’écoute et la communication exemplaire.
  • Sens du détail : Recherche constante de la qualité et propositions d’améliorations de service.
  • Maitrise des outils numériques : Utilisation efficace des logiciels de gestion hôtelière.
  • Polyvalence et discrétion : Disposition flexible et respect total de la confidentialité.

Profil Requis

  • Formation hôtelière ou équivalent, idéalement avec spécialisation en gestion des étages.
  • Expérience préalable significative dans un rôle similaire dans un établissement de luxe.
  • Capacité à gérer la pression et à traiter plusieurs tâches simultanément.
  • Passion pour l’hôtellerie de prestige, avec un engagement envers l’excellence.
  • Aptitude à travailler efficacement dans une équipe multiculturelle.

Pourquoi Rejoindre The View Rabat ?

  • Travailler dans un cadre d’exception où le développement des compétences et l’esprit d’équipe sont valorisés.
  • Participer à la création d’expériences client mémorables au sein d’un établissement emblématique.
  • Bénéficier d’un accompagnement managérial de proximité et d’un environnement de travail positif.

Salaire Attendu : À négocier en fonction de l’expérience

Localisation : Rabat

Date de Publication : 17 juillet 2025

Postulez dès maintenant !

### Réflexion sur l’Annonce

Cette annonce présente clairement les attentes et le profil recherché pour le poste d’assistant·e gouvernant·e générale. La structure est soignée, permettant aux candidats de s’informer en toute transparence.

Il est essentiel de vérifier l’honneur à l’éthique en matière d’emploi ; l’annonce ne doit pas induire en erreur sur les responsabilités ou les exigences et doit garantir un traitement équitable à tous les postulants, respectant les principes d’équité et de diversité.


📅 Date de publication de l’offre : Thu, 17 Jul 2025 01:28:28 GMT

🏢 Entreprise : EXPERIENCIAH

📍 Lieu : Rabat

💼 Intitulé du poste : Assistante Gouvernante Générale – The View Rabat

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : Devenez un(e) acteur/actrice clé de la gestion quotidienne des services d’étages et du confort client, en binôme avec la Gouvernante Générale, dans un environnement porté sur l’exigence, le raffinement et la personnalisation de l’expérience. Dynamisme, rigueur et sens aigu du détail seront vos meilleurs atouts pour faire rayonner nos standards d’excellence.Supervision du service d’étages & Qualité hôtelière de luxe

  • Supervision des équipes Housekeeping : Coordonner, accompagner, former et motiver les équipes d’équipier·ère·s, valets/femmes de chambre et lingères afin de garantir une prestation irréprochable dans toutes les chambres et espaces publics.
  • Contrôle qualité et conformité : Effectuer des contrôles quotidiens sur les chambres, suites et espaces communs, veiller à l’application des standards THE VIEW RABAT et remonter tout dysfonctionnement pour action immédiate.
  • Organisation du service : Participer à l’élaboration des plannings, répartir les tâches de nettoyage, organiser la gestion du linge et superviser l’approvisionnement des stocks nettoyage/entretien.
  • Gestion des demandes spécifiques client : Être à l’écoute des attentes particulières, garantir une personnalisation du service et assurer une réactivité optimale face à toute demande ou imprévu.
  • Respect des procédures & sécurité : Appliquer scrupuleusement les normes d’hygiène, de qualité, de sécurité et de confidentialité, conformément aux politiques de l’hôtel et aux réglementations en vigueur.

Compétences recherchées – Management, Organisation & Esprit Service Premium

  • Rigueur et capacité d’organisation : Priorisation, gestion efficace des urgences et respect des délais dans un contexte d’hôtellerie haut de gamme.
  • Leadership & management d’équipe : Aisance à encadrer, valoriser et fédérer des équipes issues de divers horizons, sens de l’écoute et exemplarité dans la communication quotidienne.
  • Sens aigu du détail & excellence opérationnelle : Recherche permanente de la qualité, vigilance face à la moindre non-conformité et volonté de proposer des améliorations de service.
  • Maitrise des outils numériques hôteliers : Utilisation aisée des logiciels de gestion des étages, reporting digital, outils de communication interne pour garantir la traçabilité des opérations.
  • Polyvalence, discrétion et sens du service : Goût pour le challenge, disponibilité flexible, attitude irréprochable et respect absolu de la confidentialité des client·e·s et collaborateurs/collaboratrices.

Expérience en Housekeeping, Engagement & Hôtellerie de Prestige

  • Formation dans le secteur hôtelier ou équivalent, idéalement complétée par une spécialisation en gestion des étages.
  • Expérience préalable significative sur un poste similaire (adjoint·e gouvernante, assistant·e housekeeping manager) dans un hôtel haut de gamme ou établissement de luxe.
  • Capacité à gérer la pression, à anticiper et à traiter plusieurs situations simultanément.
  • Passion pour l’univers de l’hôtellerie premium et implication dans la transmission des savoir-faire de l’excellence hôtelière.
  • Aptitude à travailler en équipe multiculturelle et à communiquer efficacement.

Pourquoi rejoindre The View Rabat

  • Travailler dans un cadre d’exception qui valorise la montée en compétences, l’esprit d’équipe et la reconnaissance du savoir-faire hôtelier.
  • Participer à la création et à la fidélisation d’expériences client mémorables dans un établissement emblématique.
  • Bénéficier d’un accompagnement managérial de proximité et d’un environnement de travail stimulant et bienveillant.

Prêt·e à relever ce défi et à porter haut les couleurs de l’excellence hôtelière The View Rabat ? Envoyez-nous votre candidature et révélez tout votre potentiel dans un univers où qualité, passion et sens du service s’entremêlent au quotidien.

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Artia13

Depuis 1998, je poursuis une introspection constante qui m’a conduit à analyser les mécanismes de l’information, de la manipulation et du pouvoir symbolique. Mon engagement est clair : défendre la vérité, outiller les citoyens, et sécuriser les espaces numériques. Spécialiste en analyse des médias, en enquêtes sensibles et en cybersécurité, je mets mes compétences au service de projets éducatifs et sociaux, via l’association Artia13. On me décrit comme quelqu’un de méthodique, engagé, intuitif et lucide. Je crois profondément qu’une société informée est une société plus libre.