Middle Operations Manager (with IT experience)
Opportunité Professionnelle : Middle Operations Manager chez Trinetix
Présentation de l’Entreprise
Trinetix, fondée en 2011 et basée à Nashville, Tennessee, est un fournisseur de services technologiques dynamique, œuvrant pour des clients d’envergure mondiale. Avec plus de 1 000 professionnels et des centres de livraison en Europe, aux États-Unis et en Argentine, Trinetix établit des partenariats avec des marques renommées, proposant des solutions numériques innovantes dans des secteurs tels que le Fintech, les services professionnels, la logistique, la santé et l’agriculture. L’entreprise se distingue par sa vision commerciale forte, une culture axée sur l’humain et un engagement envers une croissance responsable.
Poste : Middle Operations Manager
Titre du poste : Middle Operations Manager (with IT experience)
Localisation : Ukraine
Date de publication : 4 juillet 2025
Mission et Responsabilités
Le rôle de Delivery Operations Manager est crucial pour assurer l’excellence opérationnelle et la performance financière à travers plusieurs comptes clients. Les responsabilités principales incluent :
- Collaborer avec les équipes et la direction de livraison pour garantir des opérations fluides et une précision des données.
- Planifier et surveiller l’utilisation des ressources selon les contrats, en allouant proactivement les ressources disponibles aux rôles facturables.
- Développer et suivre les contrats à l’aide de SAP.
- Gérer le portefeuille de projets clients, y compris la budgétisation, les prévisions et la planification des ressources.
- Préparer et distribuer des rapports hebdomadaires/mensuels, en gérant les flux d’approbation des clients.
- Identifier et résoudre les écarts dans les processus de suivi du temps et de facturation.
- Offrir un soutien opérationnel à la direction de livraison pour rester aligné sur les objectifs de livraison et financiers.
- Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes de facturation de manière professionnelle et rapide.
- Créer et maintenir des tableaux de bord et des feuilles de calcul opérationnelles pour soutenir la prise de décision fondée sur les données.
- Communiquer régulièrement avec les parties prenantes concernant l’état du budget et la santé de la livraison.
Profil Recherché
Les candidats doivent posséder les qualifications suivantes :
- Anglais intermédiaire supérieur (écrit et oral).
- Plus de 2 ans d’expérience en gestion opérationnelle, en analytique ou dans des rôles de support à la livraison.
- Un diplôme en finance, en économie ou dans un domaine connexe est souhaité.
- Maîtrise avancée de Microsoft Office, particulièrement Excel (tableaux croisés dynamiques, analyse de données, etc.).
- Compétences en coordination, en organisation et en résolution de problèmes.
- Attention portée aux détails et état d’esprit analytique.
- Capacité à travailler avec plusieurs équipes et parties prenantes simultanément.
- Pensée systémique pour naviguer entre les processus au niveau du portefeuille, du projet et de l’équipe.
- Compréhension de la communication commerciale et de l’éthique professionnelle.
Ce que Trinetix Offre
Trinetix valorise le développement personnel et le bien-être de ses employés à travers diverses initiatives :
- Formations rémunérées et cours de langue (anglais/espagnol).
- Assurance médicale et compensation pour des programmes sportifs, soins pour animaux et autres bénéfices personnalisables.
- Horaires de travail flexibles.
- Événements d’équipe stimulants et nombreuses occasions de partage de connaissances.
Postulez dès Maintenant
Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité au sein de Trinetix, [postulez dès maintenant](https://jobviewtrack.com/ru-ua/job-1d4d41647944201e42064117010e0014456d150608144f593f647944220f491547061a6321170052151c001c44581d604c0a0e094206222e090f0f00005276271916584a4944420a1c6f1646155a5159/34091c7db1f41865b7abb04b299717d6.html?affid=473f0b388933e32bd5dbfbb2d8f8a3bb).
📅 Date de publication de l’offre : Fri, 04 Jul 2025 22:57:31 GMT
🏢 Entreprise : Trinetix
📍 Lieu : Украина
💼 Intitulé du poste : Middle Operations Manager (with IT experience)
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : We are looking for a highly organized and detail-oriented Delivery Operations Manager to join our team. This role plays a key part in supporting delivery excellence and financial performance across multiple client accounts. You will play a key operational role within the delivery unit — ensuring efficient resource utilization, clean financial operations, and timely, high-quality reporting.Key responsibilities
- Partner with teams and delivery leadership across the unit to ensure smooth operations and data accuracy
- Plan and monitor resource utilization based on contracts; proactively allocate available resources to billable roles
- Develop, update, and track contracts using SAP
- Manage and track client project portfolios — including budgeting, forecasting, and resource planning
- Prepare and distribute weekly/monthly reports for internal and client-facing purposes; manage client approval workflows
- Identify and resolve gaps in time tracking and billing processes to ensure high-quality data
- Provide operational support to help delivery leadership stay aligned with delivery and financial goals
- Support monthly financial closure routines and assist managers with related processes and issue resolution
- Respond to client inquiries and resolve billing issues promptly and professionally
- Create and maintain operational spreadsheets and dashboards to support data-driven decision-making
- Maintain consistent communication with stakeholders regarding budget status and delivery health
Requirements
- Upper-Intermediate English (written and spoken)
- 2+ years of experience in operational management, analytics, or delivery support roles
- Degree in Finance, Economics, or a related field is a plus
- Strong knowledge of Microsoft Office, especially Excel (pivot tables, data analysis, etc.)
- Strong coordination, organizational, and problem-solving skills
- Excellent attention to detail and an analytical mindset
- Ability to work with multiple teams and stakeholders simultaneously
- Systems thinking — ability to navigate between portfolio, project, and team-level processes
- Understanding of business communication and professional ethics
What we offer
- Paid training programs and English/Spanish language courses
- Medical insurance, sports program compensation, pet care and other benefits compensation program, which can be selected by each employee according to personal preferences
- Comfortable working hours
- Awesome team events and a wide variety of knowledge sharing opportunities
About TrinetixEstablished in 2011, Trinetix is a dynamic tech service provider supporting enterprise clients around the world.Headquartered in Nashville, Tennessee, we have a global team of over 1,000 professionals and delivery centers across Europe, the United States, and Argentina. We partner with leading global brands, delivering innovative digital solutions across Fintech, Professional Services, Logistics, Healthcare, and Agriculture.Our operations are driven by a strong business vision, a people-first culture, and a commitment to responsible growth. We actively give back to the community through various CSR activities and adhere to international principles for sustainable development and business ethics.To learn more about how we collect, process, and store your personal data, please review our Privacy Notice:
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