Présentation de l’offre d’emploi : Technical Account Manager – AWS Aotearoa
Amazon – Cross-Industry Technical Account Manager (TAM)
Entreprise: Amazon
Localisation: Wellington, Nouvelle-Zélande
Date de publication: 16 juillet 2025
Description du poste
Amazon Web Services (AWS) recherche un Cross-Industry Technical Account Manager (TAM) pour rejoindre son équipe en pleine expansion en Nouvelle-Zélande. Dans un contexte de croissance marqué par le lancement d’une nouvelle région AWS prévu pour 2025, ce poste offre une opportunité significative d’impact sur le développement du cloud en Nouvelle-Zélande, avec la promesse de création de 1 000 emplois et une contribution de 10,8 milliards de NZD au PIB local sur 15 ans.
Les TAMs au sein d’AWS accompagnent les clients dans la conception, la mise en œuvre et la sécurisation de leurs environnements cloud. Ils participent activement à toutes les phases du cycle d’adoption du cloud, fournissant des recommandations stratégiques à la fois techniques et opérationnelles.
Principales responsabilités
Chaque journée sera marquée par des défis variés et stimulants, comprenant :
- Construire des solutions et fournir des conseils techniques tout en défendant les intérêts des partenaires.
- Assurer la santé opérationnelle des environnements AWS tout en réduisant coûts et complexité.
- Développer des relations de confiance avec les clients afin de comprendre leurs besoins métiers et techniques.
- Conduire des discussions techniques touchant aux incidents, aux compromis et à la gestion des risques.
- Collaborer étroitement avec des partenaires variés allant des développeurs aux cadres dirigeants.
- Identifier proactivement des opportunités pour que les clients tirent davantage de valeur des services AWS.
- Évaluer et analyser les disruptions de services et préparer des planifications précises pour les lancements de projets.
- Participer à des événements critiques tels que des lancements de produits et des migrations sur AWS.
La vie quotidienne en tant que TAM
En tant que conseiller de confiance, vous jouerez un rôle clé pour aider les clients à maximiser leur utilisation des technologies cloud. Vous travaillerez avec diverses entreprises, allant de startups prometteuses à des entreprises établies en pleine transformation, en leur fournissant des conseils éclairés sur l’architecture cloud, la planification de projet et les questions opérationnelles.
Équipe et culture d’inclusion
AWS valorise une culture d’inclusion qui célèbre la diversité des expériences. La société encourage tous les candidats, même ceux qui ne répondent pas à la totalité des qualifications, à poser leur candidature. La culture d’entreprise d’AWS se concentre sur la curiosité et la connexion, favorisant ainsi un environnement où chacun peut contribuer et s’épanouir.
Mentorat et développement de carrière: AWS s’engage à offrir des ressources continues de mentorat et d’apprentissage pour aider les employés à progresser dans leur parcours professionnel.
Équilibre travail/vie personnelle: L’entreprise reconnait l’importance d’une harmonie entre vie professionnelle et personnelle, cherchant à offrir flexibilité et soutien à tous ses employés.
Qualifications requises
Qualifications de base :
- Plus de 5 ans d’expérience en ingénierie technique.
- Expérience avec les paramètres opérationnels et le dépannage dans des environnements divers tels que l’informatique, le stockage, les réseaux, les bases de données, etc.
- Baccalauréat requis.
Qualifications préférées :
- Connaissance des services AWS ou d’autres offres cloud.
- Expérience dans un environnement interne ou externe en tant que leader technique.
Conclusion
Amazon Web Services présente une opportunité d’emploi significative à Wellington, Novelle-Zélande, pour un Technical Account Manager. Ce poste s’inscrit dans un projet ambitieux de développement économique et technologique pour la région. Les candidats sont encouragés à postuler, quelle que soit leur expérience ou leur parcours professionnel, car AWS valorise la diversité et l’inclusion.
Pour plus d’informations ou pour postuler, cliquez ici.
📅 Date de publication de l’offre : Wed, 16 Jul 2025 01:59:26 GMT
🏢 Entreprise : Amazon
📍 Lieu : Wellington
💼 Intitulé du poste : Cross-Industry Technical Account Manager (TAM), AWS Aotearoa / New Zealand
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : DESCRIPTIONAWS Global Services includes experts from across AWS who help our customers design, build, operate, and secure their cloud environments. Customers innovate with AWS Professional Services, upskill with AWS Training and Certification, optimize with AWS Support and Managed Services, and meet objectives with AWS Security Assurance Services. Our expertise and emerging technologies include AWS Partners, AWS Sovereign Cloud, AWS International Product, and the Generative AI Innovation Center. You’ll join a diverse team of technical experts in dozens of countries who help customers achieve more with the AWS cloud.Join us to help shape the future of AWS Aotearoa during an exciting period of growth, including the launch of our new AWS Region in 2025, expected to create 1,000 jobs and contribute NZ$10.8B to New Zealand’s GDP over 15 years.As a Technical Account Manager (TAM) at Amazon Web Services, you will be a valued member of the Enterprise Support team leading the success of enterprise support customers in building applications and services on the AWS platform.You work backwards from your customer to define a support strategy, deliver expert advice on AWS services in support of questions, project and launch planning and ongoing operational issues.TAMs are engaged at the account level, providing recommendations and proactive advice through all phases of the cloud adoption life cycle.Key job responsibilities
Every day will bring new and exciting challenges on the job while you:
– You’ll build solutions, provide technical guidance and advocate for the Partner
– Ensure AWS environments remain operationally healthy whilst reducing cost and complexity
– Develop trusting relationships with customers, understanding their business needs and technical challenges
– Using your technical acumen and customer obsession, you’ll drive technical discussions regarding incidents, trade-offs, and risk management
– Consult with a range of partners from developers through to C-suite executives
– Collaborate with Sales Account Managers, AWS Solutions Architects, Business Developers, Professional Services Consultants, and Cloud Support Engineers
– With a bias for action, you’ll proactively find opportunities for customers to gain additional value from AWS
– Provide detailed reviews of service disruptions, metrics, detailed prelaunch planning
– Being part of a wider Enterprise Support team you’ll provide post-sales, consultative expertise
– Solve a variety of problems across different customers as they migrate their workloads to the cloud
– Plan and execute successful business-critical events including product launches, migrations, and modernisations for your customers on AWS.A day in the life
As a trusted advisor you’ll have a direct impact in helping our customers gain the most value from cloud technology. You’ll craft and execute strategies to drive our customer’s adoption and use of AWS services.Our Technical Account Managers partner with some of the most iconic businesses in the country. These range from rising startups building their business from scratch through to large enterprises going through significant transformation. You’ll provide advice on architecture, support strategy, project, and launch planning as well as ongoing operational issues. Watch a short video about life as a Technical Account Manager team here https://bit.ly/2AivWrM.About the team
Diverse Experiences
AWS values diverse experiences. Even if you do not meet all of the preferred qualifications and skills listed in the job description, we encourage candidates to apply. If your career is just starting, hasn’t followed a traditional path, or includes alternative experiences, don’t let it stop you from applying.Why AWS?
Amazon Web Services (AWS) is the world’s most comprehensive and broadly adopted cloud platform. We pioneered cloud computing and never stopped innovating – that’s why customers from the most successful startups to Global 500 companies trust our robust suite of products and services to power their businesses.Inclusive Team Culture
AWS values curiosity and connection. Our employee-led and company-sponsored affinity groups promote inclusion and empower our people to take pride in what makes us unique. Our inclusion events foster stronger, more collaborative teams. Our continual innovation is fueled by the bold ideas, fresh perspectives, and passionate voices our teams bring to everything we do.Mentorship & Career Growth
We’re continuously raising our performance bar as we strive to become Earth’s Best Employer. That’s why you’ll find endless knowledge-sharing, mentorship and other career-advancing resources here to help you develop into a better-rounded professional.Work/Life Balance
We value work-life harmony. Achieving success at work should never come at the expense of sacrifices at home, which is why we strive for flexibility as part of our working culture. When we feel supported in the workplace and at home, there’s nothing we can’t achieve.BASIC QUALIFICATIONS– 5+ years of technical engineering experience
– Experience with operational parameters and troubleshooting for two (2) of the following: compute/storage/networking/CDN/databases/DevOps/big data and analytics/security/applications development in a distributed systems environment
– Bachelor’s degreePREFERRED QUALIFICATIONS– Experience with AWS services or other cloud offerings
– Experience in internal enterprise or external customer-facing environment as a technical leadOur inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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