Opportunité Professionnelle au sein de tMart Oman
General Manager – tMart Oman chez Delivery Hero
Présentation de l’entreprise
Delivery Hero est un leader mondial dans le domaine de la livraison locale, opérant dans plus de 70 pays à travers le monde. Son siège est situé à Berlin, en Allemagne, et la société est cotée à la Bourse de Francfort depuis 2017, faisant partie de l’indice MDAX. La mission de Delivery Hero est d’offrir une expérience de livraison exceptionnelle, rapide et facile, directement à la porte des consommateurs.
Description du poste
Le rôle de General Manager pour tMart Oman consiste à développer le concept unique de dark store de l’entreprise, qui se distingue par sa capacité à livrer des courses en 20 à 30 minutes. Les responsabilités incluent :
- Élaboration de stratégies commerciales et opérationnelles : Définir la mission, positionnement et identifier de nouvelles opportunités de marché.
- Gestion de la croissance : Fixer des objectifs de revenus et de croissance, tout en développant des partenariats et en établissant des relations avec les parties prenantes et les fournisseurs.
- Collaboration avec l’équipe marketing : Concevoir des stratégies d’acquisition et de fidélisation des clients, analyser les segments de clients et optimiser les campagnes marketing.
- Amélioration de l’expérience client : Évaluer la qualité du service et la satisfaction des clients pour aligner les fonctions logistiques sur les attentes des consommateurs.
- Gestion financière : Être responsable des pertes et profits (P&L), de la planification budgétaire et du suivi des dépenses pour atteindre les objectifs financiers.
- Optimisation des opérations : Implémenter des processus efficaces, résoudre les problèmes opérationnels et améliorer la productivité.
- Développement de produits : Travailler avec l’équipe de développement produit pour définir les feuilles de route et assurer la satisfaction des besoins des clients.
Qualifications requises
Pour réussir dans ce rôle, le candidat doit posséder :
- Une expérience significative : Minimum de 10 ans dans des postes à responsabilité dans le secteur de la consommation ou des biens de consommation emballés (CPG).
- Compétences en leadership : Expérience dans la création et la direction d’équipes, ainsi que dans la gestion de projets à large échelle.
- Adaptabilité et souci du détail : Être prêt à intervenir dans des tâches variées pour assurer le succès du projet.
- Compétences interpersonnelles : Capacité à interagir avec des cadres supérieurs et à gérer les attentes de divers intervenants.
- Capacité analytique : Solides compétences en communication et analytique, avec une approche pratique pour résoudre les problèmes.
Localisation et salaire
Le poste est basé à Muscat, Oman. Les détails concernant le salaire sont à discuter lors du processus de recrutement.
Date de publication
L’annonce a été publiée le 20 juillet 2025.
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Cette opportunité représente une chance unique de participer à un projet pionnier dans la région et de contribuer à la transformation de l’expérience d’achat en ligne à Oman.
📅 Date de publication de l’offre : Sun, 20 Jul 2025 02:01:18 GMT
🏢 Entreprise : Delivery Hero
📍 Lieu : Muscat
💼 Intitulé du poste : General Manager – tMart Oman
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Company Descriptiontalabat is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience-fast, easy, and to your door. We operate in over 70+ countries worldwide. Headquartered in Berlin, Germany. Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index.Job DescriptionThis role will be focused on growing our own dark stores “tMart” in Oman, which is the region’s first dark store concept offering 20 -30 minute delivery of groceries.Setting overall commercial and operations strategy (mission, format positioning) and identifying new market opportunities, setting targets for revenue and growth, and formulating business strategies with platform.Identifying and pursuing opportunities for business growth such as partnerships, collaborations, and being responsible for building relationships with key stakeholders and suppliers.Working closely with the marketing and growth team to develop strategies for acquiring and retaining customers. This may involve setting marketing campaigns, analyzing customer clusters and optimizing marketing planning.Accountable for enhancing customer experience in alignment with logistics and customer experience functions by evaluating the service quality and customer satisfaction.Accountable for the company’s P&L and managing budget planning, monitoring expenses, and ensuring that financial targets are met. Also, work closely with the finance team to prepare financial reports and forecasts.Accountable for day-to-day operations by implementing efficient processes and procedures. Involved in optimising workflows, improving productivity, and resolving operational issues.Working closely with the product development team to define product roadmaps, prioritise features, and ensure that products are meeting customer needs and market demands. * Identifying potential risks to the business and developing strategies to mitigate them. Also assessing market risks, regulatory risks, or operational risks that could impact the company’s success.QualificationsYou have at least 10+ years of experience in progressively responsible roles in consumer retail, or CPG. Alternatively, you might have worked in a consulting capacity in this industry and are looking forward to an operator role.You have built teams and led cross-functional projects at scale.Experience working within logistics and real estate is also advantageous.You are very detail-oriented, structured and know how to prioritise – you consider yourself as someone who delivers solutions and not bottlenecks to be solved.You are willing to do anything necessary for the project to succeed, including working on the warehouse floor when you are short-staffed to make a customer delivery, or to take customer calls. No job is too insignificant, no detail is too small for you.You can interact with senior-level executives and can manage the expectations of multiple stakeholders.You are someone energised by the unknown and look forward to learning each day on the job.You have excellent analytical and communication skills, and always like to be hands-on.Additionally, you have robust interpersonal and intercultural skills. You can inspire several teams and stakeholders to rally behind a mission.You have good connections within the CPG industry and authorities.
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