Operations Business Unit Manager
Opportunité Professionnelle : Operations Business Unit Manager à Porto
Présentation de l’Entreprise
Cross Border Talents est une entreprise engagée dans la mise en relation des talents avec des opportunités à l’international. Son approche se base sur l’excellence du service et la satisfaction client, tout en promouvant un environnement de travail respectueux et motivant.
Description du Poste
Le Operations Business Unit Manager est un rôle clé au sein de l’équipe, jouant un rôle essentiel dans l’atteinte des objectifs opérationnels. Ce poste nécessite un fort engagement à l’égard de l’efficacité opérationnelle et de la satisfaction des clients.
Mission Principale
Les responsabilités du manager incluent :
- Contribuer à la mise en œuvre des feuilles de route des clients et de Cardif Support en soutenant les managers dans leur déploiement.
- Encadrer les leaders d’équipe opérationnelle et assurer la livraison des services conformément aux indicateurs de performance et aux niveaux de service.
- Assurer un suivi adéquat des activités, la gestion des ressources, et évaluer les moyens techniques nécessaires pour répondre aux objectifs commerciaux.
- Diriger et gérer le personnel pour assurer un engagement fort envers les objectifs fixés.
- Promouvoir les valeurs d’entreprise et garantir un environnement de travail où chaque employé est traité avec respect.
- Participer à la stratégie d’amélioration continue et de transformation des activités en garantissant un leadership adéquat dans la gestion du changement.
Exigences du Poste
Pour postuler à ce poste, les candidats doivent répondre aux critères suivants :
- Diplôme avancé, idéalement un Master ou MBA, avec une expérience de gestion avérée dans des entreprises complexes et dynamiques.
- Connaissance de la livraison de services, des indicateurs de performance clés (KPIs) et du suivi budgétaire.
- Capacité à identifier, alerter et prévenir les risques liés à la livraison de services.
- Une connaissance de l’industrie automobile est un atout majeur.
- Niveau minimum B2 en français et en anglais; d’autres langues sont un plus.
- Solides compétences en leadership et capacité à motiver les parties prenantes dans un environnement interdisciplinaire.
Avantages Offerts
Au-delà d’un salaire attractif, Cross Border Talents propose plusieurs avantages, dont :
- Allocations repas et enfant.
- Allocations de bénéfices flexibles.
- Assurance santé privée, y compris pour le conjoint et les descendants, ainsi que des assurances vie et voyage.
- Mode de travail hybride, permettant un équilibre entre présence au bureau et travail à distance.
- Opportunités de développement continue et de croissance de carrière à l’échelle locale et mondiale.
- Et bien d’autres…
Informations Pratiques
Salaire attendu : à discuter
Localisation : Porto
Date de publication : 24 Juin 2025
Cette annonce représente une belle opportunité pour les candidats désireux de prendre un rôle stratégique dans une entreprise respectée, tout en contribuant à un environnement de travail inclusif et dynamique.
📅 Date de publication de l’offre : Tue, 24 Jun 2025 22:19:43 GMT
🏢 Entreprise : Cross Border Talents
📍 Lieu : Porto
💼 Intitulé du poste : Operations Business Unit Manager
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Job Description:The Operations Icare BU Manager’s mission is to support the team leaders of the scope in reaching the Activities’ Objectives, notably in terms of operational efficiency and client satisfaction. He/she also monitor & ensure the proper management of local topics, including business-transversal ones, but also HR and staff-related.YOUR FUTURE MISSION:
- Contribute to the successful implementation of the clients’ and Cardif Support’ roadmaps, by supporting managers in their deployment.
- Support the Operations team leaders who are responsible for the service delivery of assigned operational activities in line with KPIs and service level agreement
- Guarantee an adequate activity and performance monitoring, resource recruitment, allocation and scheduling, and technical means assessment to meet the demands and business goals
- Lead and manage the staff under her/his responsibility to ensure strong employee engagement towards objectives set
- Share and promote Corporate Values as well as the Positive Management spirit; Contribute to providing a work environment in which each employee is treated with respect and dignity and ensure the best conditions to act on staff wellbeing and motivation
- Contribute to the continuous improvement & transformation strategy of the activities, and guarantee the right level of leadership in the change management.
Requirements:AS OUR NEW OPERATIONS BUSINESS UNIT MANAGER, YOU MUST HAVE:
- Advanced degree, ideally a Master or MBA, with proven Management experience in complex and fast paced companies
- Knowledge/experience in service delivery, KPIs and budget monitoring
- Capacity to identify, alert and prevent risks related to global framework of service delivery
- Knowledge of the automobile industry would be a big advantage
- Minimum B2 level in French & English is mandatory, other languages are also a strong plus
- Strong leadership skills and the ability to motivate stakeholders in a cross functional environment;
Benefits:WHAT DO WE OFFERBesides our attractive salary, you will benefit :
- Meals allowance
- Child allowance
- Flexible benefits allowance
- Private Health Insurance including spouse and descendants, Life Insurance, Travel Insurance
- Hybrid working mode – a balance between office days to reinforce commitment, creativity and human links, and homeworking days for flexibility of the employees
- Continuous development and career growth opportunities on a local and global level
- And much more…
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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