Outbound Online Sales Call Center Agent (French Speaking)
Offre d’Emploi : Agent de Vente en Ligne en Centre d’Appels (Francophone)
Société et Position
Entreprise : Neo Group
Localisation : Cape Town, Western Cape
Date de Publication : 30 mai 2025
Neo Group se positionne comme un employeur axé sur le bien-être et la croissance de ses employés, offrant un environnement de travail dynamique. Le poste d’Agent de Vente en Ligne est une opportunité pour des individus motivés souhaitant faire progresser leur carrière dans un cadre stimulant et enrichissant.
Description du Poste
Le rôle de l’Agent de Vente en Ligne consiste à fournir un service client exceptionnel aux clients francophones, en assurant leur satisfaction à travers une communication professionnelle et courtoise. Les candidats sont appelés à se montrer réactifs et précis dans leurs interactions.
Responsabilités
Les principales responsabilités incluent :
- Répondre : Aux demandes des clients avec rapidité et précision en français.
- Gérer : Les plaintes des clients et résoudre les problèmes de manière efficace.
- Assurer : La satisfaction client par une communication professionnelle.
- Maintenir : Des enregistrements détaillés et précis des interactions et transactions clients.
- Identifier : Les opportunités d’amélioration des processus pour remonter des retours à la direction.
Exigences
Les candidats doivent remplir les critères suivants :
- Expérience : Expérience avérée en ventes sortantes, télémarketing ou démarchage.
- Langue : Maîtrise complète de la langue française.
- Compétences : Excellentes compétences en communication et en persuasion.
- Technologie : À l’aise avec les outils CRM, les logiciels de suivi des ventes et les systèmes d’appel.
- Configuration : Bureau à domicile calme avec une connexion Internet stable.
- Motivation : Autonomie et orientation vers les objectifs.
Profil Préférable
Un atout sera donné aux candidats ayant :
- Antécédents en centres d’appels ou BPO.
- Connaissances des plateformes en ligne, du secteur vidéoludique, fintech ou e-commerce.
- Qualifications en vente ou certification en formation pertinente.
Avantages
Neo Group offre plusieurs avantages intéressants pour les employés, incluant :
- Produits Intéressants : Travailler avec des produits captivants.
- Rémunération : Un salaire plus des primes basées sur la performance.
- Occasions d’Apprentissage : Accès à des opportunités de développement professionnel.
- Perspectives de Carrière : Possibilités d’évolution professionnelle.
Conclusion
Ce poste au sein de Neo Group représente une occasion excitante pour les professionnels francophones désireux de s’engager dans une carrière enrichissante. Les candidats intéressés sont encouragés à postuler rapidement.
📅 Date de publication de l’offre : Fri, 30 May 2025 22:23:53 GMT
🏢 Entreprise : Neo Group
📍 Lieu : Cape Town, Western Cape
💼 Intitulé du poste : Outbound Online Sales Call Center Agent (French Speaking)
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : At Neo Group, where passion meets purpose! As an employee-focused employer, we take pride in cultivating a dynamic workplace where your growth and well-being are our top priorities.Join us for a rewarding career journey filled with exciting challenges and endless opportunities. Elevate your career with us – your success is our success!Neo Group is seeking a motivated and customer-oriented individual to join our team as a Customer Support Specialist. As a French-speaking call center agent you will be responsible for providing exceptional service and support to our French-speaking customers.Responsibilities:
- Respond to customer inquiries and provide prompt and accurate assistance in French.
- Handle customer complaints and resolve issues effectively.
- Ensure customer satisfaction through professional and courteous communication.
- Maintain detailed and accurate records of customer interactions and transactions.
- Identify opportunities for process improvements and provide feedback to management.
Requirements
- Proven experience in outbound sales, telesales, or cold calling.
- Fully proficient in the required language.
- Strong communication and persuasion skills.
- Comfortable using CRM tools, dialers (like XCally), and sales tracking software.
- Quiet home-office setup with stable internet.
- Self-motivated and target-driven.
Preferred Background:
- Previous call center or BPO experience.
- Knowledge of online platforms, Gaming, fintech, or e-commerce is a plus.
- Sales training or certification is advantageous.
Benefits
- Interesting product.
- Salary and bonuses based on your performance.
- Learning opportunities.
- Career growth prospects.
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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