Opportunité Professionnelle en Support Technique chez Motive Technologies
Leader en Solutions Technologiques
Entreprise : Motive Technologies se positionne comme un pionnier dans l’autonomisation des opérations physiques. Grâce à une combinaison d’outils performants, Motive améliore la sécurité, la productivité, et la rentabilité de ses clients, allant des grandes entreprises aux petites structures. La plateforme Motive, intégrant des capacités d’intelligence artificielle, offre une vue d’ensemble sur la gestion des conducteurs, des véhicules et des dépenses liées aux flottes, tout en réduisant les tâches manuelles par l’automatisation.
Poste à Pourvoir : Technical Support Specialist
À Propos du Rôle : Le poste de Technical Support Specialist chez Motive Technologies requiert un professionnel capable de répondre aux demandes des utilisateurs tout en participant à l’évolution des processus de support technique. Ce rôle est essentiel pour assurer la satisfaction des clients et optimiser l’expérience globale avec les solutions Motive.
Responsabilités Clés
- Assistance Multicanale : Fournir un support via email, chat et téléphone durant les heures d’ouverture en heure normale du Pacifique.
- Analyse du Service Client : Recueillir les demandes de support et les problèmes rencontrés par les utilisateurs pour les faire remonter à l’équipe produit et technique.
- Évaluation des Systèmes : Analyser les outils existants et collaborer avec l’équipe technique pour développer des solutions adaptées à l’expansion des fonctions de support.
Profil Recherché
Motive Technologies recherche des candidats possédant les qualifications suivantes :
- Empathie : Capacité naturelle à comprendre les besoins des utilisateurs.
- Compétences Analytiques : Capacité à identifier et résoudre des problèmes avec rigueur.
- Compétences en Communication : Excellente maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Flexibilité : Préparation à travailler par rotations.
Engagement pour la Diversité
Motive Technologies place la diversité et l’inclusion au cœur de sa culture d’entreprise. En tant qu’employeur garantissant l’égalité des chances, l’entreprise s’engage à accueillir des candidats de tous horizons et expériences.
Conditions de Candidature
Salaire : Concurrentiel, basé sur l’expérience et les compétences.
Localisation : Pakistan.
Date de Publication : 12 juillet 2025.
Veuillez également noter que les candidats doivent être autorisés à accéder aux technologies et produits contrôlés par les réglementations américaines sur l’exportation.
Pour postuler, cliquez sur le lien suivant : Postulez dès maintenant !
Dans un monde professionnel en constante évolution, Motive Technologies se distingue par son approche avant-gardiste et sa volonté de soutenir ses employés et ses clients à chaque étape de leur parcours.
📅 Date de publication de l’offre : Sat, 12 Jul 2025 23:32:53 GMT
🏢 Entreprise : Motive Technologies
📍 Lieu : Pakistan
💼 Intitulé du poste : Technical Support Specialist
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Who we are:Motive empowers the people who run physical operations with tools to make their work safer, more productive, and more profitable. For the first time ever, safety, operations and finance teams can manage their drivers, vehicles, equipment, and fleet related spend in a single system. Combined with industry leading AI, the Motive platform gives you complete visibility and control, and significantly reduces manual workloads by automating and simplifying tasks.Motive serves more than 100,000 customers – from Fortune 500 enterprises to small businesses – across a wide range of industries, including transportation and logistics, construction, energy, field service, manufacturing, agriculture, food and beverage, retail, and the public sector.Visit to learn more.About the Role:As a Technical Support Specialist, you will serve as the main point of contact for issues and questions about Motive. You will not only be responsible for providing world-class assistance via calls and emails, but will also have the opportunity to define Motive’s support processes and work with our team to develop and scale the Technical Support function.What You’ll Do:
- Email, Chat and Voice Support – Answer inbound inquiries coming through Motive’s support hotline, live chat feature or support email address during Pacific Standard Time business hours
- Customer Service Analysis – collect customer support requests and bugs and relay findings to the product and engineering teams to address these issues
- System Evaluation – evaluate our existing tools and work with engineering to develop tools to enable this function to scale
What We’re Looking For:
- Natural instinct to empathize with users
- Strong analytical skills
- Excellent verbal and written communications skills
- Native or bilingual spoken and written English skills
- Comfortable with rotational shifts
Creating a diverse and inclusive workplace is one of Motive’s core values. We are an equal opportunity employer and welcome people of different backgrounds, experiences, abilities and perspectives.Please review our Candidate Privacy NoticeUK Candidate Privacy Notice .The applicant must be authorized to receive and access those commodities and technologies controlled under U.S. Export Administration Regulations. It is Motive’s policy to require that employees be authorized to receive access to Motive products and technology.#LI-Remote
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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