Opportunité de Karrière : Coordinateur en Planification de Soins chez ConnectOS
Position : Rostering Health Coordinator (AU Healthcare – NDIS, Hybrid)
Entreprise : ConnectOS
Description du Poste
ConnectOS recrute un Coordinateur en Planification de Soins pour son équipe dédiée au secteur de la santé en Australie. Ce poste hybride est basé à Mandaluyong City, Metro Manila. Le candidat retenu travaillera du lundi au vendredi, de 07h00 à 16h00 (PHT).
Profils Recherchés
Compétences Requises :
- Antécédents dans le secteur de la santé et compréhension clinique.
- Responsabilités telles que la création de relations, la gestion de fichiers, et la coordination de services.
- Qualification tertiaire en santé ou dans un domaine apparenté, avec une expérience en gestion des soins.
- Expérience précédente en planification ou en gestion des horaires, de préférence dans le secteur de la santé ou des soins à domicile.
Compétences Appréciées :
- Compréhension des forfaits de soins à domicile et des besoins des personnes âgées ou handicapées.
- Solide connaissance des réglementations en matière de soins à domicile, des normes sectorielles et des meilleures pratiques.
Responsabilités du Poste
Gestion de la Planification :
- Développer et maintenir un système efficace de planification pour l’attribution des travailleurs de soutien.
- Gérer les plannings de visites clients en fonction de la disponibilité, des compétences, de la localisation et des préférences.
- Surveiller les modifications de planification pour garantir leur exactitude.
- Résoudre rapidement les conflits d’horaire et les lacunes de couverture pour assurer un soin continu.
Planification des Soins :
- Collaborer avec les participants, leurs familles et les professionnels de la santé pour établir et mettre à jour les objectifs de soins.
- Examiner et ajuster régulièrement les plans de soins pour en évaluer l’efficacité.
- Fournir un soutien continu et des évaluations de performance aux prestataires de soins.
Soutien aux Participants et à leurs Familles :
- Établir des relations solides avec les participants et leurs familles, agissant en tant que contact principal pour leurs préoccupations.
- Informer les participants et les familles sur les ressources disponibles, les services d’assistance et les options de soins.
- Défendre les besoins des participants, en veillant à respecter leurs droits et préférences.
Collaboration et Communication :
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de gestion des soins pour comprendre les exigences des clients et les capacités des travailleurs de soutien.
- Maintenir une communication efficace avec les travailleurs de soutien concernant les problématiques d’horaire.
- Communiquer avec les clients et leurs familles afin de comprendre leurs préférences, d’accepter leurs demandes et de répondre à leurs préoccupations.
Conformité, Documentation et Reporting :
- Maintenir des dossiers précis sur la disponibilité des travailleurs de soutien, les préférences des clients et les plannings de visites.
- Générer des rapports sur les activités de planification, y compris l’utilisation des services et la satisfaction des clients.
- Assurer la conformité avec les politiques organisationnelles et les exigences réglementaires en matière de documentation et de reporting.
- Surveiller et traiter les risques potentiels et les préoccupations en matière de sécurité.
- Participer à des initiatives d’amélioration de la qualité.
Avantages et Profits
- Modalité hybride de travail.
- Couverture médicale, dentaire et assurance vie dès le premier jour d’emploi.
- Congés payés pour vacances et maladies, avec conversion trimestrielle des congés de maladie.
- Paquet salarial compétitif et évaluations annuelles.
- Programme d’aide financière.
- Avantages gouvernementaux obligatoires et 13ème mois de salaire.
- Quartiers de repos gratuits, café à volonté.
- Installations de remise en forme et de bien-être gratuites.
- Événements d’entreprise réguliers, équilibre travail-vie personnelle, et opportunités de croissance professionnelle.
- Emplacement accessible au cœur de Metro Manila, la Mega Tower, EDSA.
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ConnectOS est reconnu comme un « Great Place to Work » et est un employeur de choix aux Philippines. L’organisation fournit des services de soins à domicile à Melbourne, Victoria, et New South Wales en Australie, avec une mission de fournir des soins de qualité exceptionnelle dans les secteurs des personnes âgées et du handicap.
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Énoncé d’Égalité des Chances : Les décisions d’emploi chez ConnectOS sont prises sans tenir compte de critères tels que l’âge, la race, la couleur, la religion, le genre, le statut de handicap, l’orientation sexuelle, l’identité ou expression de genre, les informations génétiques, et l’état matrimonial. ConnectOS garantit la confidentialité intégrale des données qu’il traite.
📅 Date de publication de l’offre : Fri, 20 Jun 2025 03:15:46 GMT
🏢 Entreprise : ConnectOS
📍 Lieu : Mandaluyong City, Metro Manila
💼 Intitulé du poste : Rostering Health Coordinator (AU Healthcare – NDIS, Hybrid)
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Job Description:Schedule: Monday- Friday (07:00 AM-04:00 PM PHT)What are we looking for?Skills Required:
- Healthcare background and clinical understanding
- Responsibilities include relationship building, file notes, service coordination
- Tertiary qualification in Health or related field with relevant care management experience.
- Previous experience in rostering or scheduling, ideally in healthcare or home care.
Nice to Have:
- Understanding of home care packages and the care needs of elderly or disabled individuals.
- Strong knowledge of home care regulations, industry standards, and best practices.
What will you do?
- Rostering Management
- Develop and maintain an efficient rostering system for support worker allocation.
- Manage client visit schedules and assignments based on availability, skills, location, and preferences.
- Monitor rostering changes for accuracy.
- Promptly resolve scheduling conflicts and coverage gaps to ensure continuous care.
- Care Planning
- Collaborate with participants, families, and healthcare professionals to establish and update care goals.
- Review and adjust care plans for effectiveness regularly.
- Provide ongoing support and performance evaluations to care providers.
- Participant and Family Support
- Build strong relationships with participants and their families, serving as a primary contact for concerns.
- Educate participants and families on available resources, support services, and care options.
- Advocate for participants’ needs, ensuring their rights and preferences are respected
- Collaboration and Communication (Care Management)
- Work closely with the care management team to understand client care requirements and support worker capabilities.
- Maintain effective communication with support workers regarding availability and scheduling issues.
- Communicate with clients and families to understand preferences, accommodate requests, and address concerns.
- Compliance, Documentation and Reporting
- Maintain accurate records of support worker availability, client preferences, and visit schedules.
- Generate reports on rostering activities, including service utilization and client satisfaction.
- Ensure compliance with organizational policies, procedures, and regulatory requirements for documentation and reporting.
- Monitor and address potential risks and safety concerns.
- Participate in quality improvement initiatives.
- Budgeting and Financial Management
- Continuous Improvement
- Collaboration and Communication (General)
- Incident Management
Join the awesome team and enjoy these benefits & perks:
- Hybrid
- Medical, Dental Coverage and Life insurance from day 1 of employment
- Paid Vacation and Sick Leave (with Quarterly Sick Leave Conversion)
- Competitive salary package and annual appraisal
- Financial Assistance Program
- Mandatory Government Benefits and 13th Month Pay
- Complimentary Sleeping Quarters, Coffee at no cost
- Complimentary Office Fitness and Wellness Facilities at no cost
- Regular Company Events, Work Life Balance, and Career growth opportunities
- Accessible location at the heart of Metro Manila — the Mega Tower, EDSA
JOIN CONNECTOS NOW!ConnectOS is certified as a Great Place to Work and is a top-rated Philippines employer of choice.Our client is an organization that provides home care services in Melbourne, Victoria, and New South Wales, Australia. Their mission is to deliver exceptional quality care within the Aged Care and Disability Sectors. They offer government-funded support options for individuals aged 65 years and over through home care packages and the Commonwealth Home Support Program. As registered NDIS providers, they also offer disability support services.#ConnectOSCareers #JoinConnectOS #ConnectOSNonTech #ConnectOSRecruitmentEqual Employment StatementEmployment decisions at ConnectOS will be conducted without consideration of factors such as age’, race, color, religion, gender, disability status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, and marital status. ConnectOS ensures the full confidentiality of the data it processes.
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