Opportunité d’Emploi : Coordinateur des Services de Flotte et Client
Présentation de l’entreprise
Entreprise : TotalEnergies
TotalEnergies Marketing Puerto Rico est une entreprise française qui opère sur l’île depuis 2004. En tant que leader dans le domaine des solutions de gestion de flotte, l’entreprise soutient ses clients dans l’optimisation de leurs opérations à travers des services variés incluant des lubrifiants de haute performance et un terminal aérien à Saint-Thomas. TotalEnergies gère également 200 stations-service et 68 magasins de commodité sous la marque Bonjour, consolidant ainsi son offre dans les secteurs commercial et industriel.
Description du poste
Titre du poste : Fleet & Client Services Coordinator
Lieu : Guaynabo, PR
Salaire : À déterminer
Les responsabilités du Coordinateur des Services de Flotte et Client incluent la gestion des commandes de carburant et de lubrifiants via la plateforme interne SAP, et l’organisation des plannings de livraison quotidiens. Ce rôle exige une coordination efficace avec plusieurs acteurs, notamment les fournisseurs, les dépôts, et les chauffeurs. Il est également crucial de respecter les réglementations locales et les exigences de la PATROM.
Tâches et Responsabilités
Le Coordinateur sera amené à réaliser les activités suivantes :
- Optimiser le taux d’utilisation de la flotte et organiser les livraisons clients.
- Réduire les coûts de transport et améliorer la qualité du service.
- Utiliser le logiciel Optilogistic pour planifier et suivre les horaires de livraison.
- Traiter les incidents de transport tels que les plaintes clients et la perte de produits.
- Maintenir à jour l’inventaire d’équipement de secours.
- Gérer les entrées de commandes dans SAP pour les carburants et lubrifiants.
- Assurer la communication directe avec les transporteurs et les chauffeurs.
Profil du candidat
Les candidats idéaux doivent répondre aux critères suivants :
- Titulaire d’un diplôme de bachelor dans un domaine pertinent.
- Expérience significative dans l’industrie du transport.
- Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement dynamique.
- Compétences en communication écrite et orale en anglais et en espagnol.
- Maîtrise de l’outil SAP et des logiciels de bureautique tels que MS Office.
- Capacité à gérer le stress et à anticiper les problèmes.
Diversité et Égalité des Chances
TotalEnergies valorise la diversité et offre des opportunités égales à tous les candidats. L’entreprise encourage le développement individuel et s’engage à respecter des pratiques de recrutement inclusives.
Conclusion
Cette opportunité est idéale pour un professionnel dynamique cherchant à jouer un rôle clé au sein d’un leader du secteur énergétique. Les intéressés sont invités à postuler pour rejoindre une équipe dédiée à l’excellence dans le service client et l’optimisation logistique.
📅 Date de publication de l’offre : Sat, 05 Jul 2025 22:43:16 GMT
🏢 Entreprise : TotalEnergies
📍 Lieu : Guaynabo, PR
💼 Intitulé du poste : Fleet & Client Services Coordinator
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Contexte et environnementTo support the logistics area, within the Operations Department, the Fleet and Client Services Coordinator will be responsible for receiving and processing in our internal platform (SAP) the fuel & lubricants orders placed by our customers, while performing the tasks mentioned in the job activities section, the Fleet and Client Services Coordinator will be working in an environment that requires:Daily, the organization of daily delivery schedules must balance requirements and cost optimization.
Local regulation and PATROM requirements shall be respected.
Decisions made by Dispatch may have significant consequences in terms of safety, security, client satisfaction and costs.
Extensive coordination between players: suppliers, business, depots, drivers, etc.
Complex environment: Supply constraints, road traffic, degraded highways, networks, among others. These situations may be difficult to ensure adequate safety awareness, HSEQ performance and client services.
Some activities may be conducted outside of the office work environment.
Ensure that client deliveries are carried out while:
Respecting safety, the environment and the quality of service in the job.
Planning delivery orders.
Optimizing the use of the dedicated fleet.
Chartering the necessary transportation means.
Reporting « safety » and security information associated with deliveries.
Participating in control of transportation costs.
Respecting the Marketing & Services branch (M&S) and the PATROM rules.
ActivitésTo support the Operations department and the team, the Fleet & Client Services Coordinator will be working to meet the department’s milestones by:Puerto RicoOptimize the utilization rate of the fleet and organize client deliveries.
Reduce transportation costs.
Improve the use of the fleet.
Improve client services.
Plan and monitor daily delivery schedules in compliance with Branch standards and PATROM rules, using the Optilogistic software.
Ensure drivers and trucks are available.
Create daily delivery schedules and prepare the follow-up of the transportation invoice using Optilogistic and Terminal Manager.
Process transportation incidents (incidents, client complaints, loss of products, etc.).
Take part in OBC monitoring.
Coordinate eventual « detour » or return of product, report respective credit and debit information.
Assist reconciliating deliveries when loaded from other terminals (Peerless, Buckeye, …)
Keep the inventory of spare equipment up to date (hoses, fire extinguishers, …)
Collect from drivers’ unsafe conditions during deliveries, send corrective action to corresponding departments and follow up proper resolution.
Solve any delivery problems, delays, emergency calls, invoice printing issues, etc during the « on call assignment ».
Direct communication with Carriers and Drivers
Order entries in SAP for fuels & lubes
Export orders from TWOS to SAP
Prepare & send general volumes to sales, operations, and GM.
Prepare & send fuel and a lube file.
Create credits for return products.
Invoicing of fuel and lubes orders
Scan invoices to upload to the DocOnline platform.
Assist in reconciliation of E830 terminal.USVIInvoicing of COCO stations
Invoicing of Jet Sales
Reconciliation of aviation sales in SAP vs AvidialAmong other tasks as assigned by Management.Profil du candidatThe requirements for this position are as follows:Possess a bachelor’s degree in related field.
Experience in the transportation industry required.
A self-starter with the ability to work in a fast-paced environment.
Organization, accuracy, and attention to detail are a must.
Excellent written and verbal communication skills, both written and spoken (English and Spanish).
Displays understanding of logistics, the Supply-Chain and SAP.
Proficient in MS Office.
Rigor, high standards of integrity, resistance to stress and the ability to anticipate and react quickly.
Organization and business relational skills.
Availability to work in an office environment and visit the field when required.
Availability to enter an on-call rotation to support request through calls from customer, drivers and others (days, nights and weekends).
Informations supplémentaires
TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d’emploi égales à tous les candidats.
TotalEnergies Marketing Puerto Rico is a French company with a presence in Puerto Rico since 2004, consolidating its offer in the fuels and lubricants business, including an aviation terminal in St. Thomas. The company has 200 service stations between Puerto Rico and the island of St. Thomas; and 68 convenience stores under the Bonjour brand. TotalEnergies Marketing Puerto Rico is the leader in the commercial and industrial sector of fleet management solutions, through the TotalEnergies Fleet Card, which seeks to accompany the client in optimizing their operations. In addition, a wide range of products and services is offered in the lubricants segment, with high-performance levels to extend the life of your equipment/auto and reduce fuel consumption. Our employees and customers are an integral part of our operation for its success.
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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