Opportunité d’Emploi : Global Customer Service Administrator chez CMA CGM
Présentation de l’entreprise
**CMA CGM**, acteur majeur dans le domaine de la logistique et du transport maritime, s’engage à fournir des solutions innovantes à ses clients à travers le monde. Avec plus de 110 000 employés répartis dans plus de 170 pays, l’entreprise se positionne comme l’un des cinq premiers 3PL (Third Party Logistics) au niveau mondial. Son succès repose sur la valorisation de ses employés et leur engagement dans un environnement de travail dynamique qui favorise l’innovation et l’amélioration continue.
Description du Poste
Le poste de **Global Customer Service Administrator** s’inscrit dans la stratégie de CEVA Logistics, filiale de CMA CGM, visant à optimiser ses processus opérationnels au sein de la Business Process Optimization (BPO). Ce rôle requiert une personnalité dynamique et empathique, capable de travailler en équipe et d’évoluer dans un environnement en constante évolution.
Responsabilités Principales
Les principales missions du poste incluent :
- Agir en fonction des exigences clients du BPO, en respectant les procédures opérationnelles standards.
- Participer à la mise en place et au suivi de procédures internes pour améliorer la productivité.
- Interagir avec divers outils informatiques, y compris un système de gestion des transports (TMS) récemment mis en œuvre.
- Contribuer à la performance européenne en matière d’analyse de marché.
- Réaliser des recherches minutieuses pour garantir la meilleure valeur pour le e-commerce ou le marché.
- Prendre des décisions basées sur des données fiables.
Conditions Préalables
Pour postuler, le candidat devra posséder les qualifications suivantes :
- Maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Compétences avancées en MS Office, en particulier sur Excel.
- État d’esprit axé sur les solutions, avec une capacité à identifier les obstacles et à proposer des solutions.
- Capacités organisationnelles et esprit d’équipe.
- Attention élevée aux détails.
- Intérêt pour l’analyse de marché.
- Orientation stratégique.
Diversité et Inclusion
CMA CGM reconnaît que la diversité est essentielle pour son succès. L’entreprise promeut un environnement inclusif, où les expériences et les capacités variées de ses employés enrichissent la créativité et l’innovation. Ce principe est également renforcé par des processus de recrutement transparents, communiqués à travers des canaux professionnels reconnus, garantissant ainsi des pratiques éthiques.
Informations Complémentaires
Localisation : Matosinhos, Porto
Date de Publication : 26 Juin 2025
Il est important de noter que les recrutements de CEVA Logistics se déroulent exclusivement via des canaux officiels. Les candidats sont encouragés à ignorer toute offre ou proposition non sollicitée.
Postulez dès maintenant !
Pour rejoindre une équipe qui valorise l’imagination et l’apprentissage continu, [postulez ici](https://jobviewtrack.com/pt-pt/job-1d1a416e58171b014a1152433b041c110c43116a2a06595f524048166d3d4206560a0b046c26014d1d0600005e595c5942166d294b1b420204605f555117435c/87ee4031b66ab12e72d6d3a6683269c3.html?affid=473f0b388933e32bd5dbfbb2d8f8a3bb).
Cette opportunité représente non seulement un poste, mais également une chance de contribuer à façonner l’avenir de la logistique mondiale au sein d’une entreprise de renom.
📅 Date de publication de l’offre : Thu, 26 Jun 2025 01:26:48 GMT
🏢 Entreprise : CMA CGM
📍 Lieu : Matosinhos, Porto
💼 Intitulé du poste : Global Customer Service Administrator
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products, and providers all around the world. Present in 170+ countries and with more than 110,000 employees spread over 1,500 sites, we are proud to be a Top 5 global 3PL.We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team to co-create value with our customers through our solutions in contract logistics and air, ocean, ground, and finished vehicle transport. That is why CEVA Logistics offers a dynamic and exceptional work environment that fosters personal growth, innovation, and continuous improvement.DARE TO GROW! Join CEVA Logistics, and you will be part of a team that values imagination and continued learning and is committed to excellence in everything we do. Join us in our mission to shape the future of global logistics. As we continue growing at a fast pace, will you “Dare to Grow” with us?EXCELLENCE * EXEMPLARITY * IMAGINATION * BOLDNESSDARE TO GROW. Join us!BPO stands for Business process optimization, and it’s based on an agreement involving an exchange of services and expertise, to increase European efficiency at Ceva Logistics.At our BPO we are looking for a young, dynamic and empathetic spirit with ability to learn and adapt to a constant development environment and that enjoys teamwork.BPO stands for Business process optimization and it’s based on an agreement involving an exchange of services and expertise, to increase European efficiency at Ceva Air & Ocean Portugal. Our main pillars:Inspire People and Strengthen Talent * Best-in-Class Operations Support * Transformational GrowthAt BPO we are looking for a young, dynamic and empathetic spirit with ability to learn and adapt to a constant development environment and that enjoys teamwork.What you’ll do as a Procurement and Inside Sales at our BPO
- Act according to BPO’s customer requirements considering the standard operating procedures in place;
- Participate in the set-up and follow-up of internal procedures to enhance productivity and transparency;
- Interact with several different IT tools plus our newly implemented TMS;
- Contribute to a stable European performance in terms of market analysis;
- Contribute to the process that requires careful research, negotiation and monitoring to ensure that the best value is obtained for our e-commerce or marketplace;
- Making Decisions Based on Data – Anticipating the Future;
Must have
- Great command of English (spoken and written);
- Good MS Office skills, especially on Excel;
- Solutions-oriented mindset, with the ability to identify roadblocks and propose solutions;
- Capacity for organization, dynamism, entrepreneurial and team spirit;
- High level of attention to detail;
- Interest in market analysis;
- Strategic focus.
As a global organization, and as part of the CMA CGM Group, diversity is critical to our business success; only when we can reflect the cultures, languages, behaviors and local knowledge of our customers, we can succeed. By employing people with different experiences and abilities, we expand our knowledge and increase our creativity and innovation.Please note: Legitimate CEVA Logistics recruitment processes include communication with candidates through recognized professional networks, such as LinkedIn or via an official company email address: firstname.lastname@cevalogistics.com. We recommend that you do not respond to unsolicited business propositions and/or offers from people with whom you are unfamiliar.
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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