Opportunité d’Emploi : Conseiller Clientèle (Francophone) chez Concentrix
Un poste attractif à Braga, Portugal
Entreprise : Concentrix
Description du poste
Concentrix, leader mondial dans le domaine des technologies et des services, offre une opportunité pour le poste de Conseiller Clientèle au sein de son équipe à Braga, au Portugal. Ce poste est idéal pour les candidats maîtrisant le français, désireux de participer au développement d’une entreprise récompensée pour sa culture et ses opportunités de carrière.
Profil recherché
Les candidats idéaux doivent remplir les critères suivants :
- Niveau élevé de français à l’écrit et à l’oral.
- Capacité d’analyse pour comprendre et anticiper les besoins des clients.
- Excellentes compétences en communication, tout en faisant preuve de diplomatie.
- Organisation, gestion du temps et planification efficaces.
*Si vous ne possédez pas toutes les compétences requises, l’entreprise encourage néanmoins les candidatures.*
Rôle et responsabilités
En tant que représentant du service client, les tâches principales incluent :
- Assistance aux clients concernant l’utilisation de leur carte et application par téléphone.
- Analyse des besoins clients pour personnaliser les interactions.
- Établissement de relations durables pour enrichir le portefeuille client.
- Gestion des dossiers dans le respect des procédures de sécurité.
Avantages offerts
Le poste comprend plusieurs avantages :
- Contrat à durée indéterminée avec possibilité de négociation en fonction de l’expérience.
- Salaire compétitif avec une prime de performance.
- Bonus de bienvenue de 2000€.
- Localisation centrale à Braga.
- Possibilités de primes pour le parrainage d’amis.
- Formation complète et rémunérée.
- Programmes de développement de carrière et cours de langue gratuits.
Égalité des chances
Concentrix s’engage à offrir des chances égales d’emploi à tous les candidats, sans discrimination fondée sur la race, l’âge, le genre, la religion, l’origine ethnique ou tout autre critère protégé par la loi. cette responsabilité témoigne d’une volonté d’inclusion et d’éthique au sein de l’organisation.
Éligibilité
Conformément à la législation portugaise, seuls les candidats légalement autorisés à travailler au Portugal seront considérés pour ce poste.
Salaire attendus : À négocier en fonction de l’expérience.
Localisation : Braga, Portugal
Date de publication : 16 juillet 2025
📅 Date de publication de l’offre : Wed, 16 Jul 2025 22:50:47 GMT
🏢 Entreprise : Concentrix
📍 Lieu : Lisboa
💼 Intitulé du poste : Conseiller Clientèle (Francophone) – Cartes interactives – 2000€ Bonus de Bienvenue
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : O que procura nos candidatosTes qualificationsConcentrix te conviendra parfaitement si :
- T’as un niveau élevé de Français (écrit et oral)
- T’as une bonne capacité d’analyse
- T’as des excellentes compétences en communication, associées à une position formelle et diplomatique
- T’as des bonnes compétences en organisation, gestion du temps et planification.
Si tu penses ne pas avoir tous les atouts en main, nous t’encourageons tout de même à poser ta candidature. Nous ferons de notre mieux pour te trouver le poste qui te convient, qu’il s’agisse de celui-ci ou d’un autre.Que funções irão desempenharDécouvre le pouvoir d’une carrière qui change la donneEs-tu à la recherche de l’avenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues – celles que vous utilisez tous les jours – à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Nous sommes fiers d’être récompensés par des prix tels que « World’s Best Workplaces », « Best Companies for Career Growth » et « Best Company Culture », année après année.Si tu cherches à évoluer et à être inspiré, en tant que Représentant du Service Clientèle a Braga, Portugal (Sur Site), tu feras partie de notre équipe de gamme-changers qui alimentent les marques du futur dans les domaines de la technologie, de la finance, des voyages, de la mode, des soins de santé, et plus encore.Développement professionnel et personnelNous te fournirons toute la formation, les technologies de pointe et le soutien continu dont tu auras besoin pour réussir. Chez Concentrix, il existe un véritable potentiel de carrière et d’évolution personnelle. En effet, près de 80 % de nos cadres et dirigeants sont, issu de promotion interne ! C’est pourquoi nous offrons une gamme de programmes GRATUITS d’apprentissage et de développement conçus pour te mettre sur la voie du type de carrière que t’as toujours envisagé.Ce que tu feras dans ce rôleEn tant que représentant du service à la clientèle au sein de notre équipe, tu vas :
- Répondre aux demandes de nos clients par téléphone, sur l’utilisation de leur carte et application ;
- Analyser les besoins de nos clients et personnaliserez la relation pour mieux cerner leurs attentes, les rassurer et les accompagner,
- Développer une relation durable et de qualité pour enrichir le portefeuille Clients dans le cadre de notre enjeu d’Excellence relationnelle,
- Gérer les dossiers confiés dans le respect des procédures et des règles de sécurité, en démontrant un comportement exemplaire notamment en matière de rigueur et d’intégrité.
Quais os benefícios oferecidosQuels sont tes avantagesDans ce rôle, nous offrons des avantages qui t’aident à soutenir un style de vie unique :
- Temps plein avec contrats à durée indéterminée (négociables en fonction de ton expérience et des besoins de notre client)
- Salaire compétitif et prime de performance
- 2000€ Bonus de Bienvenue
- Localisation centrale á Braga, Portugal
- Possibilités de primes de Refer a Friend (parrainage d’un ami)
- Formation complète et rémunérée sur l’entreprise et le projet sur lequel tu vas travailler
- Programmes de développement de carrière, cours spécialisés et cours de langue
Si tout cela te semble être la prochaine étape idéale de ton parcours professionnel, nous voulons te connaître. Postule dès aujourd’hui et découvre pourquoi plus de 440k+ game-changers à travers le monde appellent Concentrix leur « employeur de choix ».Concentrix est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chancesNous sommes fiers d’être une seule équipe, une seule entreprise, à l’échelle mondiale. Nous nous engageons à offrir des chances égales d’emploi à tous les candidats et à créer un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement. Toutes nos pratiques de recrutement sont fondées sur les besoins de l’entreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, sans tenir compte de la race, de l’âge, de l’identité sexuelle, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la situation familiale ou parentale, de l’origine nationale, du handicap ou de toute autre classification protégée par les lois nationales en vigueur.L’éligibilité à l’emploiConformément à la législation portugaise, seuls les candidats légalement autorisés à travailler au Portugal seront pris en considération pour ce poste.
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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