Opportunité d’Emploi : Agents de Recouvrement de Créances à Porto
Présentation de l’entreprise
Entreprise : Gi Group
Gi Group est une entreprise reconnue dans le domaine du travail temporaire et du recrutement, offrant des opportunités variées dans un environnement dynamique. En tant que filiale portugaise d’une multinationale française leader dans le crédit aux particuliers, elle a été distinguée comme Top Employer Portugal pour la troisième année consécutive, attestant de son engagement envers l’excellence et la valorisation de ses employés.
Détails du poste
Titre du poste : Agents de recouvrement de créances
Localisation : Matosinhos, Porto
Date du poste : 11 juillet 2025
Type de contrat : Temps plein, temporaire – location de personnel
Responsabilités principales
- Tenir à jour la base de données : Assurer une connaissance approfondie du client pour faciliter les négociations.
- Contact client : Négocier avec les clients pour le règlement de leur dette, en respectant les règles de l’entreprise.
- Recherche de clients : Localiser les clients injoignables tout en respectant les normes éthiques et déontologiques.
- Prévention des récidives : Transmettre des demandes d’assistance pour éviter que les clients ne retombent dans l’incapacité de rembourser leurs dettes.
Profil recherché
Les candidats idéaux pour ce poste devraient répondre aux critères suivants :
- Qualifications : Diplôme de baccalauréat ou équivalent.
- Expérience : Expérience antérieure en centre d’appels et en vente, essentielle pour le rôle.
- Compétences : Communication verbale et écrite aisée, dynamisme, esprit d’équipe, et compétences informatiques de niveau utilisateur.
- Orientation : Focalisation sur le client et les résultats, avec une disponibilité immédiate.
Avantages de ce poste
Rejoindre Gi Group offre une multitude d’avantages :
- Intégration : Faire partie d’une entreprise reconnue et classée parmi les meilleurs employeurs au Portugal.
- Formation : Accéder à des formations professionnelles continues.
- Environnement : Évoluer au sein d’une équipe dynamique et d’un cadre collaboratif.
Comment postuler
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise d’exception pour participer à un projet qui aide les autres, envoyez votre CV à jour via le lien suivant : Postulez dès maintenant !
Engagement pour l’égalité des chances
Gi Group s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion, assurant des processus équitables basés sur la compétence et la méritocratie. Cette vision est essentielle pour garantir un environnement de travail respectueux et inclusif.
Règlementation et politique de confidentialité
Les candidats sont invités à lire la politique de confidentialité disponible sur le site officiel de Gi Group, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Salaire attendu : À discuter lors de l’entretien
Saisissez cette opportunité de faire avancer votre carrière au sein d’une entreprise qui valorise ses employés et s’engage pour une société inclusive et éthique !
📅 Date de publication de l’offre : Fri, 11 Jul 2025 01:25:20 GMT
🏢 Entreprise : Gi Group
📍 Lieu : Matosinhos, Porto
💼 Intitulé du poste : Agents de recouvrement de créances – Porto
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : 2025-07-09Full timetemporary – staff leasingNotre client, filiale portugaise d’une multinationale française leader du crédit aux particuliers et à la consommation en Europe, a été reconnu pour la troisième année consécutive comme Top Employer Portugal.Nous recherchons actuellement des candidats pour le poste d’Agent de Recouvrement de Créances (h/f) afin de renforcer le service Recouvrement de l’entreprise.Responsabilités :
- Tenir la base de données à jour en permanence afin de disposer d’une connaissance approfondie du client et de faciliter le processus de négociation du règlement de la dette ;
- Établir un contact direct avec le client afin de négocier le règlement de sa dette, de l’informer correctement et de respecter les règles et procédures établies par l’entreprise ;
- Effectuer des recherches pour rendre joignables les clients qui ne le sont pas, dans le respect des règles d’éthique et de déontologie, afin de conclure un accord de paiement avec eux ;
- Transmettre les demandes d’assistance afin d’éviter que le client ne récidive en matière de recouvrement de créances.
Que recherchons-nous chez les candidats ?
- Qualifications : Baccalauréat ou diplôme d’études supérieures ;
- Expérience préalable en centre d’appels ;
- Expérience commerciale (exigence essentielle) ;
- Facilité de communication verbale et écrite ;
- Orientation client et résultats ;
- Dynamisme, proactivité et esprit d’équipe ;
- Compétences informatiques de niveau utilisateur ;
- Disponibilité immédiate.
Que proposons-nous ?Intégration au sein d’une entreprise Top Employer Portugal ;Formation professionnelle continue ;Intégration au sein d’une équipe dynamique et d’un environnement collaboratif.Envie de rejoindre une entreprise d’exception et de participer à un projet qui aide les autres à réaliser leurs rêves ? Envoyez-nous votre CV à jour et rejoignez-nous !#prt_ccsscOs candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com
Política de Privacidade CandidatosParte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal
Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.Contact Center150557Matosinhos – PortoA empresa está autorizada a exercer a atividade de trabalho temporário pelo Alvará 783/15 emitido em 1 de Setembro de 2015 pelo Presidente do Conselho Diretivo do Instituto de Emprego e Formação Profissional. O exercício da atividade de recrutamento e seleção está devidamente autorizada pelo Instituto de Emprego e Formação Profissional, constando do Registo Nacional de Agências, previsto no artº 19º do DL 260/2009, de 25 de Setembro, com as respetivas alterações.
Os candidatos devem ler a Política de Privacidade no nosso web site pt.gigroup.com
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