Product Training Specialist (Korean/Japanese)
Opportunité de Carrière chez Dow Jones à Singapour
Poste à pourvoir : Spécialiste en Formation Produit (Coréen/Japonais)
Localisation : Singapour
Date de publication : 5 Juin 2025
Description du poste
La division des ventes B2B de Dow Jones recherche un Spécialiste en Formation Produit pour travailler en étroite collaboration avec l’équipe APAC. Ce rôle est essentiel pour renforcer la fidélisation de notre clientèle en contribuant à la compréhension et à l’optimisation des produits Dow Jones par nos clients existants et potentiels.
Responsabilités Clés
- Formation des clients : Être le point de contact principal pour la formation sur les produits Dow Jones, en collaboration avec les membres de l’équipe des comptes B2B.
- Sessions de formation : Préparer et dispenser des formations en présentiel ou en ligne, en soulignant les fonctionnalités pertinentes afin de maximiser le retour sur investissement des clients.
- Engagement des utilisateurs : Assurer une expérience positive pour les utilisateurs en maintenant un contact direct via divers canaux de communication.
- Kits de partage de connaissances : Organiser des sessions pour promouvoir une communauté d’utilisateurs forte, favorisant l’échange des meilleures pratiques.
- Collaboration étroite : Travailler avec l’équipe B2B pour garantir une expérience client fluide, répondant ainsi aux objectifs de rétention de l’APAC.
- Commandes ad hoc : Effectuer d’autres tâches assignées par les managers.
Compétences et Expérience Requises
- Proactivité et esprit d’équipe : Attitude énergique et créative, avec un fort désir de travailler dans un environnement dynamique.
- Expérience : 1 à 2 ans dans les domaines des ventes B2B, du marketing ou de la gestion de produit.
- Compétences communicationnelles : Excellente maîtrise de la communication écrite et orale, avec une capacité à se présenter en toute confiance lors d’interactions avec les clients.
- Flexibilité : Volonté de travailler sous pression pour respecter les délais des clients et des ventes.
- Accès à la langue : La maîtrise du coréen ou du japonais est un atout.
Avantages APAC
Les employés bénéficieront de divers avantages, notamment :
- Plans d’assurance et de retraite complets
- Congés et vacances payés
- Aides à la formation et à l’éducation
- Programmes de bien-être et de soutien à la famille
- Accès aux produits Dow Jones et programmes de référence d’employés
Engagement envers l’Inclusivité
Dow Jones s’engage à offrir des chances égales à toutes les candidatures, indépendamment de l’origine raciale, ethnique, religieuse ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous encourageons les candidatures de personnes issues de milieux divers. Pour les candidats ayant des besoins particuliers, des accommodations spécifiques peuvent être demandées via l’adresse email fournie.
Pour en savoir plus et postuler à ce poste, veuillez suivre ce lien de candidature.
Dans un monde de plus en plus diversifié, rejoindre une entreprise comme Dow Jones, fondée en 1882, aux valeurs profondément ancrées d’excellence et d’innovation, pourrait être une étape significative dans votre carrière. Avec des marques réputées telles que The Wall Street Journal et Factiva, Dow Jones continue de définir les standards de l’information d’entreprise à l’échelle mondiale.
📅 Date de publication de l’offre : Thu, 05 Jun 2025 03:44:00 GMT
🏢 Entreprise : Dow Jones
📍 Lieu : Singapore
💼 Intitulé du poste : Product Training Specialist (Korean/Japanese)
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Our B2B Sales team is seeking a Product Training Specialist who will partner closely with the APAC B2B Sales team, contributing to the overall retention of our business. The Product Training Specialist assists in demonstrating the value of Dow Jones products to existing and prospective clients by training them directly. The Product Training Specialist also ensures clients are maximizing the value of their investment in our products through effective and efficient use.**Key Responsibilities:**+ Function as the point person responsible for DJ product training, liaising with B2B account team members to initiate and complete product training with existing and prospective clients.+ Prepare and deliver instructor-led or web-based training on DJ products to drive usage, highlighting the most relevant features and benefits so clients realize a return on investment.+ Actively engage users to ensure a smooth and positive DJ experience.+ Communicate with end users via face-to-face, phone, email, and web-conferencing technology.+ Plan and execute knowledge-sharing sessions for clients to build a strong user community and encourage the sharing of best practices.+ Work closely with members across the B2B team to ensure a smooth client experience for existing and prospective clients to achieve APAC retention goals.+ Ad hoc assignments by managers**Required Skills and Experience:**+ The ideal candidate will be a flexible, energetic, proactive individual and a strong team player who has interest in working in a fast-moving team, with a desire to push the envelope and the ability to think creatively.+ 1-2 years of work experience, preferably in a B2B sales, marketing, or product management area.+ Must have excellent written and oral communication skills, with the ability to confidently and clearly present in a customer-facing environment (often virtually).+ Willing to work hard to meet customer, sales, and marketing-driven deadlines.+ Bachelor’s degree preferred.+ Language proficiency in Japanese/ Korean is advantageous**APAC Benefits**+ Comprehensive Insurance & Retirement plans+ Paid Time Off and Leaves+ Education Benefits+ Family Care Benefits+ Career Growth Programs+ Access to Dow Jones Products+ Employee Referral Program+ Employee Well-being Support & Fitness ProgramsReasonable accommodation: Dow Jones, Making Careers Newsworthy – We are an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, pregnancy, age, national origin, disability status, genetic information, protected veteran status, or any other characteristic protected by law. EEO/Disabled/Vets. Dow Jones is committed to providing reasonable accommodation for qualified individuals with disabilities, in our job application and/or interview process. If you need assistance or accommodation in completing your application, due to a disability, email us at talentresourceteam@dowjones.com. Please put “Reasonable Accommodation” in the subject line and provide a brief description of the type of assistance you need. This inbox will not be monitored for application status updates.Business Area: Dow Jones – Business IntelligenceJob Category: SalesUnion Status:Non-Union roleSince 1882, Dow Jones has been finding new ways to bring information to the world’s top business entities. Beginning as a niche news agency in an obscure Wall Street basement, Dow Jones has grown to be a worldwide news and information powerhouse, with prestigious brands including The Wall Street Journal, Dow Jones Newswires, Factiva, Barron’s, MarketWatch and Financial News.This longevity and success is due to a relentless pursuit of accuracy, depth and innovation, enhanced by the wisdom of past experience and a solid grasp on the future ahead. More than its individual brands, Dow Jones is a modern gateway to intelligence, with innovative technology, advanced data feeds, integrated solutions, expert research, award-winning journalism and customizable apps and delivery systems to bring the information that matters most to customers, when and where they need it, every day.
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