Project Manager Overseas (Digital)
Présentation de l’Offre d’Emploi : Project Manager Overseas (Digital)
Entreprise et Contexte
Promodo, fondée en 2004, est la plus grande agence de marketing intégrée en Ukraine. Avec plus de 450 spécialistes répartis sur cinq bureaux à travers le monde (Ukraine, États-Unis, Royaume-Uni), Promodo se distingue par son innovation et son engagement en matière de performance. Elle a été reconnue durant cinq années consécutives comme la principale agence de marketing de performance en Ukraine par l’IAB Ukraine et figure parmi les meilleures agences médiatiques selon la Coalition Ukrainienne de Publicité (VRK). En 2023, Promodo a rejoint l’Alliance CEEDA, un réseau d’agences numériques de renom en Europe Centrale et de l’Est.
Conditions de Travail et Avantages
Promodo offre un environnement de travail qui valorise :
- La communication transparente : Une culture d’ouverture et un partage des objectifs stratégiques.
- La stabilité et la sécurité : Un soutien aux employés et à leurs familles en période de crise, avec compensation de vacances et emploi officiel.
- Le développement personnel : Accès à l’Académie Promodo, partage de connaissances entre collègues, et participation à des conférences professionnelles.
- Les possibilités de croissance : Évaluations annuelles et revues de performance offrant la possibilité d’avancement et de révision des rémunérations.
Le poste proposé est full-time, avec la flexibilité de travailler à distance ou depuis l’un des bureaux de l’entreprise (Kyiv, Lviv, Kharkiv).
Profil Recherché
Pour ce poste de **Middle Customer Success Manager | Digital Project Manager**, les qualifications exigées incluent :
- Un minimum de 3 ans d’expérience pertinente dans un rôle similaire dans une agence numérique ou de marketing.
- Une expérience avérée avec des marchés de Tier 1 et Tier 2.
- Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, en anglais (niveaux C1+ souhaités).
- Une approche centrée sur le client avec un sens aigu de l’analyse des besoins d’affaires.
- Capacité à gérer des situations complexes et à travailler efficacement avec des clients stratégiquement importants.
- Compréhension des principaux services marketing (au moins deux parmi le SEO, le PPC, l’ASO, le marketing par e-mail, et l’analyse).
Les candidats doivent démontrer une capacité à travailler avec des indicateurs de performance tels que ROI, ROAS, CPC et CPA.
Responsabilités Clés
Les missions essentielles du poste incluent :
- Gérer la relation client tout au long du cycle de vie du projet.
- Servir de lien entre le client et les équipes internes pour garantir une clarté sur les délais et les plans d’exécution.
- Identifier et interpréter les points de douleur du client pour proposer des améliorations.
- Animer des sessions stratégiques et présenter les services de l’entreprise.
- Traduire les besoins du client en tâches concrètes pour les spécialistes internes tout en veillant à la qualité de l’exécution.
- Surveiller les KPI des projets et analyser la performance pour identifier des opportunités d’upsell ou de cross-sell.
Si cette offre correspond à vos aspirations professionnelles, n’hésitez pas à soumettre votre CV. Postulez dès maintenant !
Informations Pratiques
– **Salaire attendu :** À discuter
– **Localisation :** Kyiv
– **Date de publication de l’offre :** 25 juin 2025
Cette vacance présente une opportunité excitante pour les professionnels souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution au sein d’une agence leader reconnue pour son engagement envers ses employés et ses clients.
📅 Date de publication de l’offre : Wed, 25 Jun 2025 22:44:49 GMT
🏢 Entreprise : Promodo
📍 Lieu : Киев
💼 Intitulé du poste : Project Manager Overseas (Digital)
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Promodo is the largest full-service marketing agency in Ukraine, founded in 2004. The company employs over 450 specialists across five offices worldwide (Ukraine, USA, UK).For the fifth year in a row, Promodo has been recognized as the No. 1 performance marketing agency in Ukraine by IAB Ukraine. It is included in the rating of the best media agencies by VRK (Ukrainian Advertising Coalition). Since 2023, Promodo has been a member of the CEEDA Alliance – a network of leading digital agencies in Central and Eastern Europe.We offer:Transparent communication. Transparent communication. An open position of TOP management that gives an understanding of the company’s strategy and the importance of the achievements of each team member.Stability and safety. Support for colleagues and their families during the war, vacation compensation and official employment.Personal development. Learning and teaching at Promodo Academy. Exchange of experience between colleagues and participation in professional conferences.Growth. Annual assessment center and performance review to increase grades, revise tasks and remuneration levels. Transparent internal competitions for all management positions.Work format. Full-time employment. Ability to work remotely or in one of the company’s open offices (Kyiv, Lviv, Kharkiv).We are looking for a proactive and client-oriented Middle Customer Success Manager | Digital Project Manager to join our international team. In this role, you’ll be responsible for managing key client relationships, ensuring project performance, and acting as the vital link between our clients and delivery teams. You’ll be involved in every stage of the client journey – from onboarding to strategy alignment and long-term support.What We’re Looking For:Minimum 3 years of experience as a Project Manager, Account Manager, or Customer Success Manager within a digital or marketing agency;Proven track record of working with Tier 1 and Tier 2 markets;Exceptional communication and presentation skills, with the ability to engage stakeholders at all levels;Excellent verbal and written communication skills in English (C1+), with confidence in presenting ideas and handling objections;Strong client-centric approach with a keen ability to uncover business needs and translate them into tailored, value-driven solutions;High resilience, problem-solving mindset, with experience navigating complex situations and managing demanding or strategically important clients effectively;Understanding of key marketing services (at least 2 of them): SEO, PPC, ASO, Email Marketing, Analytics;Comfort working with performance metrics such as ROI, ROAS, CPC, CPA, etc.;A proactive approach, structured thinking, and a genuine interest in building partnerships – not just managing tasks.Key ResponsibilitiesOwn the client relationship: manage communication, expectations, and strategic alignment throughout the project lifecycle;Act as a bridge between the client and internal teams to ensure clarity on scope, delivery timelines, and execution plans;Understand and interpret client pain points (KYC) to proactively suggest improvements and solutions;Lead strategic sessions, negotiations, and presentations of company services to the clients;Translate client needs into actionable tasks for internal specialists and supervise execution quality;Monitor key project KPIs, ensuring deliverables meet both quality and business objectives;Oversee invoicing, budget adherence, etc.;Analyze performance and initiate upsell/cross-sell opportunities to maximize client value.If our vacancy resonates with you – send over your resume, let’s get acquainted!
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