Recepcionista – Club Reserva
Présentation de l’offre d’emploi : Recepcionista – Club Reserva
Entreprise : Club Reserva – Padel
Description du poste :
Reserva Pádel & Sport Club se profile comme un complexe sportif de premier plan, situé dans Avenida Escazú, une zone réputée pour sa sécurité et son prestige. Ce club se distingue par son architecture moderne et ses installations de padel de pointe, offrant ainsi à ses membres un environnement où la mode, la gastronomie et le sport se conjuguent pour garantir une expérience unique.
Responsabilités :
Le poste de réceptionniste implique plusieurs responsabilités clés, notamment :
- Accueillir les nouveaux clients, fournir des informations et les accompagner pour un tour des installations.
- Gérer la centrale téléphonique et répondre aux différentes demandes.
- Surveiller et répondre aux questions via WhatsApp pendant les heures de travail.
- Enregistrer les nouvelles adhésions et maintenir les bases de données clients.
- Préparer et organiser les documents d’affiliation pour les nouveaux clients.
- Encaisser les frais de location de terrains et de leçons pour les membres et non-membres.
- Contrôler l’accès des clients et distinguer les membres des non-membres.
- Gérer le matériel de padel, notamment les raquettes et balles, pour les terrains et cours.
- Effectuer la vente de boissons et en-cas, tout en assurant la gestion des stocks.
- Alerter proactivement la direction sur toute incident concernant les installations ou les clients.
- Surveiller le bon usage des installations par les membres et invités.
Compétences requises :
Pour réussir dans ce rôle, plusieurs compétences sont essentielles :
- Excellentes compétences interpersonnelles.
- Capacité de communication claire, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Charisme et accueil chaleureux auprès du public.
- Engagement dans le service à la clientèle, avec une attitude efficace et serviable.
- Portez une attention particulière aux détails et à l’organisation.
- Proactivité et capacité à résoudre les problèmes de manière autonome.
- Fiabilité quant à l’horaire de travail.
- Aucune supervision constante ne doit être nécessaire pour atteindre les objectifs.
- Une connaissance du padel serait un atout, ainsi qu’une volonté d’apprendre sur ce sport.
Horaire :
Le planning de travail varie selon les jours de la semaine.
Exigences éducatives :
- Baccalauréat requis.
- Compétences en informatique, notamment avec le pack Office.
- De préférence, être en cours de formation en relations publiques, en administration ou dans un domaine similaire, sans que cela soit indispensable.
- Une expérience dans le service à la clientèle est préférable.
- Un diplôme technique en secrétariat est un plus.
Salaire :
Information sur le salaire non mentionnée dans l’annonce.
Localisation :
San José, Costa Rica.
Date du poste :
16 juin 2025.
Cette offre est un excellent point de départ pour toute personne souhaitant s’investir dans un environnement sportif dynamique et en pleine croissance. Les compétences requises et les responsabilités du poste sont un reflet des valeurs d’excellence et de service que véhicule le Club Reserva.
📅 Date de publication de l’offre : Mon, 16 Jun 2025 22:32:01 GMT
🏢 Entreprise : Club Reserva – Padel
📍 Lieu : San José
💼 Intitulé du poste : Recepcionista – Club Reserva
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Reserva Pádel & Sport Club es un concepto deportivo ubicado en Avenida Escazú, una de las zonas más prestigiosas y seguras del país.
Diseñado con un estilo arquitectónico moderno, Reserva constará de instalaciones de pádel de última generación así como también ofrecerá un ambiente exclusivo donde la moda, gastronomía y el deporte se mezclaran para dar una experiencia única a nuestros clientes.
Responsabilidades:
- Recibir nuevos clientes, brindarles información y darles un tour de las instalaciones del club
- Atender central telefónica y gestionar cualquier tipo de solicitud
- Monitorear y responder consultas e inquietudes del WhatsApp de Reserva durante el horario de trabajo
- Realizar cobro de nuevas membresías e ingresar la información del cliente en la base de datos
- Llenar y mantener en orden los formularios de afiliación para nuevos clientes
- Realizar cobro de alquiler de canchas y clases a los clientes que no son socios así como también cuando corresponde a los socios
- Monitorear y control de ingreso de clientes, verificar socios versus no socios
- Entrega y control de las palas y bolas para los partidos y clases
- Cobro y control de la venta de los refrescos y snacks para los clientes
- Proactivamente alertar a la Gerencia Deportiva y Administrativa de situaciones críticas sobre las instalaciones o los clientes
- Monitorear el uso correcto de las canchas por parte de socios e invitados
Habilidades requeridas:
- Ser excelente en el área de relaciones interpersonales
- Gran capacidad comunicativa, incluyendo lenguaje claro y actitud profesional al teléfono y en persona
- Ser carismático y agradable para el público
- Excelente servicio al cliente
- Actitud amable, eficiente y servicial
- Excelente presentación personal
- Alto enfoque a la atención a los detalles y a la organización
- Ser proactivo y tener iniciativa para la resolución de problemas
- Responsable con su horario de trabajo
- No requerir supervisión constante para cumplir con los objetivos
- Plus conocimiento de Pádel y dispuesto a aprender de este deporte
Horario:
Varía por día de la semana.
Requisitos Educativos:
- Se requiere bachillerato de colegio
- Se requiere manejo del paquete de Office
- Preferiblemente estar cursando Relaciones Públicas, Administración o una carrera afín pero no es indispensable
- Preferiblemente tener experiencia en el área de atención a clientes
- Plus cursando o título de técnico en secretariado
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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