Rejoignez une chaîne hôtelière de prestige en tant qu’agent de réservation francophone
Emploi Maroc
Titre du poste : Rejoignez une chaîne hôtelière de prestige en tant qu’agent de réservation francophone
Entreprise : Foundever
Description du poste : Notre multinationale recrute des Chargé(e)s de Clientèle pour une mission stratégique : assurer la réception d’appels et la commercialisation de séjours au sein d’une grande chaîne hôtelière internationale. En tant qu’ambassadeur(rice) de la marque, vous jouerez un rôle essentiel dans la valorisation de ses produits et services, tout en garantissant une expérience client de qualité. Vos missions principales : – Représenter, promouvoir et valoriser l’image, les produits et les services de la marque de manière professionnelle et engageante. – Maîtriser et transmettre les procédures, les caractéristiques des offres, les conditions générales de vente ainsi que les obligations légales. – Respecter scrupuleusement la politique du groupe, notamment en matière de sécurité et de confidentialité. – Évoluer dans un environnement dynamique, en constante transformation.
Profil Recherché Excellente maîtrise du français, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit. Une première expérience dans le secteur du tourisme, de l’hôtellerie ou d’un centre de relation client est un atout considérable. Aisance relationnelle, sens du contact et capacité à instaurer une relation de confiance avec le client. Esprit d’équipe, adaptabilité et goût pour les environnements dynamiques et multiculturels. Bonne gestion du stress et des priorités, notamment lors des pics d’activité. Maîtrise des outils informatiques de base et rapidité d’exécution. Sens aigu du service client : sourire, courtoisie, professionnalisme, écoute active et empathie sont indispensables.
Avantages sociaux et autres Rémunération compétitive composée d’un salaire fixe et de primes motivantes. Contrat CDI dès le premier jour de formation, pour une stabilité professionnelle immédiate. Formation intégralement rémunérée, afin de vous accompagner pleinement vers la réussite. Avantages sociaux complets : assurance maladie, adhésion au Club Social, et bien plus. Environnement de travail moderne, dynamique et propice à votre épanouissement. Culture d’entreprise positive, qui valorise vos réussites et soutient votre développement personnel et professionnel. Transport pris en charge pour faciliter vos déplacements quotidiens. Entreprise certifiée Great Place to Work, reconnue pour sa politique de diversité et d’inclusion. Nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite.
Amplitude horaire Horaires flexibles • Une disponibilité sur 44 heures/semaine, 5 jours sur 7.
Salaire attendu :
Localisation : Rabat
Date du poste : Sun, 18 May 2025 22:40:37 GMT
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