Représentant du service clientèle (francophone) – Distributeur mondial

10 juillet 2025 Artia13 0 View

Représentant du Service Clientèle chez Concentrix : Une Opportunité à Saisir au Portugal

Présentation de l’Entreprise

Concentrix est un leader mondial dans le secteur de la technologie et des services, collaborant avec des marques de renom à travers plus de 70 pays. Réputé pour son environnement innovant et sa culture d’entreprise inclusive, Concentrix a été reconnu à plusieurs reprises, notamment pour ses distinctions en tant que « World’s Best Workplaces » et « Best Companies for Career Growth ». L’entreprise est engagée à offrir des opportunités de carrière et d’épanouissement personnel à ses collaborateurs.

Description du Poste

Titre du poste : Représentant du service clientèle (francophone)
Type de contrat : Temps plein avec contrats à durée indéterminée, négociables selon l’expérience.

Les candidats retenus auront la chance de travailler à distance au Portugal, offrant ainsi une flexibilité appréciable tout en contribuant à la satisfaction client.

Qualifications Requises

Pour postuler, les candidats doivent posséder un **niveau élevé de français**, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’un **bon niveau d’anglais (B2)**. Nous recherchons des individus ayant :

D’excellentes compétences en rédaction et en communication
Une approche proactive, axée sur les résultats
La capacité de travailler en équipe
Un esprit analytique pour anticiper les problèmes et trouver des solutions
Une disponibilité pour des horaires tournants

Concentrix encourage toutes les personnes, même celles qui ne répondent pas à l’ensemble des critères, à poser leur candidature.

Fonctions et Responsabilités

Les principales responsabilités du représentant du service clientèle incluent :

Aider les clients dans des tâches simples, comme trouver les heures d’ouverture, ou résoudre des réclamations plus complexes.
Offrir un service à la clientèle de qualité, assistent les clients face à divers défis.
Travailler pour atteindre des objectifs clés liés à la satisfaction client et à la qualité des services.
Fournir des informations précises et utiles en utilisant les outils adéquats.

Avantages et Opportunités

Concentrix offre plusieurs bénéfices pour ses employés, notamment :

Un contrat à durée indéterminée, adapté à votre expérience
Un salaire compétitif avec une prime de performance
La possibilité de travailler à distance au Portugal
Des programmes de formation complète et rémunérée
Des opportunités de développement professionnel, y compris des cours spécialisés et des cours de langue

Égalité des Chances

Concentrix s’engage à promouvoir un environnement de travail inclusif et à offrir des chances d’emploi égales à tous les candidats, sans discrimination fondée sur la race, l’âge, l’identité de genre, l’orientation sexuelle, la religion, l’origine ethnique ou toute autre caractéristique protégée.

Éligibilité

Conformément à la législation portugaise, seuls les candidats légalement autorisés à travailler au Portugal seront pris en considération pour ce poste.

Postulez Maintenant

Si cette opportunité vous intéresse et corresponde à vos aspirations professionnelles, n’hésitez pas à [postuler ici](https://jobviewtrack.com/pt-pt/job-4b1a417e48161907441121525a55595450/67600a525b97b4ac6be56ed55d8ad96c.html?affid=473f0b388933e32bd5dbfbb2d8f8a3bb). Découvrez pourquoi plus de 440 000 employés à travers le monde considèrent Concentrix comme leur « employeur de choix ».

📅 Date de publication de l’offre : Wed, 09 Jul 2025 22:28:16 GMT

🏢 Entreprise : Concentrix

📍 Lieu : Lisboa

💼 Intitulé du poste : Représentant du service clientèle (francophone) – Distributeur mondial

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : O que procura nos candidatosTes qualificationsConcentrix te conviendra parfaitement si :

T’as un niveau élevé de Français (écrit et oral) et un bon niveau d’Anglais (B2)
T’as d’excellentes compétences en rédaction et communication
T’es proactif, axé sur les résultats, motivé et capable de travailler en équipe
T’es disponible pour des horaires tournants
T’es de nature analytique et capable d’anticiper les problèmes et de trouver des solutions.

Si tu penses ne pas avoir tous les atouts en main, nous t’encourageons tout de même à poser ta candidature. Nous ferons de notre mieux pour te trouver le poste qui te convient, qu’il s’agisse de celui-ci ou d’un autre.Que funções irão desempenharEs-tu à la recherche de l’avenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues – celles que vous utilisez tous les jours – à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Nous sommes fiers d’être récompensés par des prix tels que « World’s Best Workplaces », « Best Companies for Career Growth » et « Best Company Culture », année après année.Si tu cherches à évoluer et à être inspiré, en tant que Représentant du Service Clientèle au Portugal (Télétravail), tu feras partie de notre équipe de gamme-changers qui alimentent les marques du futur dans les domaines de la technologie, de la finance, des voyages, de la mode, des soins de santé, et plus encore.Développement professionnel et personnelNous te fournirons toute la formation, les technologies de pointe et le soutien continu dont tu auras besoin pour réussir. Chez Concentrix, il existe un véritable potentiel de carrière et d’évolution personnelle. En effet, près de 80 % de nos cadres et dirigeants sont, issu de promotion interne ! C’est pourquoi nous offrons une gamme de programmes GRATUITS d’apprentissage et de développement conçus pour te mettre sur la voie du type de carrière que t’as toujours envisagé.Ce que tu feras dans ce rôleEn tant que représentant du service à la clientèle au sein de notre équipe, tu vas :

Aider les clients à effectuer des tâches simples, telles que trouver les heures d’ouverture, ou à traiter des réclamations plus complexes.
Fournir un service à la clientèle de premier ordre et aider les clients à répondre à toute une série de défis.
Travailler pour atteindre des objectifs clés tels que la satisfaction du client et la qualité.
Fournir des informations précises, valables et complètes en utilisant les méthodes/outils adéquats.

Quais os benefícios oferecidosQuels sont tes avantagesDans ce rôle, nous offrons des avantages qui t’aident à soutenir un style de vie unique :

Temps plein avec contrats à durée indéterminée (négociables en fonction de ton expérience et des besoins de notre client)
Salaire compétitif et prime de performance
Télétravail au Portugal
Possibilités de primes de Refer a Friend (parrainage d’un ami)
Formation complète et rémunérée sur l’entreprise et le projet sur lequel tu vas travailler
Programmes de développement de carrière, cours spécialisés et cours de langue

Si tout cela te semble être la prochaine étape idéale de ton parcours professionnel, nous voulons te connaître. Postule dès aujourd’hui et découvre pourquoi plus de 440k+ game-changers à travers le monde appellent Concentrix leur « employeur de choix ».Concentrix est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chancesNous sommes fiers d’être une seule équipe, une seule entreprise, à l’échelle mondiale. Nous nous engageons à offrir des chances égales d’emploi à tous les candidats et à créer un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement. Toutes nos pratiques de recrutement sont fondées sur les besoins de l’entreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, sans tenir compte de la race, de l’âge, de l’identité sexuelle, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la situation familiale ou parentale, de l’origine nationale, du handicap ou de toute autre classification protégée par les lois nationales en vigueur.L’éligibilité à l’emploiConformément à la législation portugaise, seuls les candidats légalement autorisés à travailler au Portugal seront pris en considération pour ce poste.

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