23 juillet 2025 Artia13 2 Views

Opportunité de Carrière chez AC Hotels en République Dominicaine

Poste: Clerk-Reservations

Entreprise: AC Hotels

Description du Poste

Le poste de Clerk-Reservations au sein de AC Hotels à Santiago de los Caballeros est centré sur la gestion des demandes de réservations, qu’elles soient reçues par téléphone, fax ou mail. Les principales responsabilités incluent :

Processer toutes les demandes de réservation, modifications et annulations.
Identifier les besoins des clients et déterminer le type de chambre approprié.
Vérifier la disponibilité des chambres et des tarifs.
Expliquer les politiques de garantie, de tarifs spéciaux et d’annulation.
Répondre aux questions concernant les installations et services de l’établissement.
Suivre des techniques de vente pour maximiser les revenus.
Documenter les demandes spéciales et gérer les préoccupations des clients selon les procédures appropriées.

Le candidat devra également s’assurer de respecter les normes vestimentaires et de confidentialité de l’entreprise, tout en maintenant des relations de travail positives avec les collègues.

Exigences du Poste

Les qualifications préférées incluent :

Éducation: Diplôme de niveau secondaire ou équivalent (G.E.D).
Expérience Professionnelle: Aucune expérience de travail préalable n’est requise.
Expérience de Direction: Pas d’expérience dans un rôle de supervision requise.
Certification: Aucune certification spécifique n’est nécessaire.

Dengagement pour l’Égalité des Chances

Marriott International fournit un environnement inclusif et équitable. L’entreprise valorise les diversités etoefficients qu’apportent ses collaborateurs. Elle s’engage à ne faire aucune discrimination fondée sur le statut de handicap, le statut de vétéran ou tout autre critère protégé par la loi.

Philosophie d’AC Hotels

AC Hotels se consacre à offrir une expérience chaleureuse et esthétique à ses clients. La philosophie de l’entreprise repose sur l’attention aux détails et l’engagement à fournir un service remarquable. Les membres de la famille AC Hotels sont encouragés à être curieux et à s’informer sur les tendances actuelles en matière d’art, de technologie et de design, afin d’améliorer constamment l’expérience client.

Informations Pratiques

Salaire: À discuter durant l’entretien

Localisation: Santiago de los Caballeros, République Dominicaine

Date de Publication: Mercredi, 23 juillet 2025

Postulez dès maintenant !

Conclusion

Ce poste représente une excellente occasion pour ceux qui souhaitent développer leur carrière dans le secteur de l’hôtellerie au sein d’une entreprise reconnue pour son excellence en matière de service et de design. Les aspirants candidats sont encouragés à postuler et à rejoindre l’équipe dynamique d’AC Hotels.

📅 Date de publication de l’offre : Wed, 23 Jul 2025 06:24:05 GMT

🏢 Entreprise : AC Hotels

📍 Lieu : Santiago de los Caballeros

💼 Intitulé du poste : Clerk-Reservations

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns.Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.PREFERRED QUALIFICATIONSEducation: High school diploma or G.E.D. equivalent.Related Work Experience: No related work experience.Supervisory Experience: No supervisory experience.License or Certification: NoneAt Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.At AC Hotels, we believe attention to detail is the greatest form of generosity we can offer. Whether it’s the artful pour of a drink or the sleek, edited environment, AC Hotels and our family members believe that if we have time to make it, we have time to make it beautiful. Our guests recognize and appreciate the precise design of AC Hotels and the detail-oriented nature of our family members. If you are looking for true hospitality, AC Hotels offers the perfect environment. Family members express a global mindset and passion for detail. They present a natural curiosity to learn and try new things. Whether staying current with trends in art, technology, or design, family members are eager to share with guests and others.Family members look to delight others and always ask themselves how they can improve the service experience. If this sounds like you, we invite you to explore career opportunities with AC Hotels. In joining AC Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

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Artia13

Depuis 1998, je poursuis une introspection constante qui m’a conduit à analyser les mécanismes de l’information, de la manipulation et du pouvoir symbolique. Mon engagement est clair : défendre la vérité, outiller les citoyens, et sécuriser les espaces numériques. Spécialiste en analyse des médias, en enquêtes sensibles et en cybersécurité, je mets mes compétences au service de projets éducatifs et sociaux, via l’association Artia13. On me décrit comme quelqu’un de méthodique, engagé, intuitif et lucide. Je crois profondément qu’une société informée est une société plus libre.