Opportunité Professionnelle : Support Engineer au sein de Finbricks
République Tchèque – Komerční banka
Titre du poste : Support Engineer pro Finbricks – přední fintech v oblasti Open Bankingu (m/ž)
Localisation : Praha
Date de publication : 13 juin 2025
Description de l’entreprise
Finbricks se positionne comme un acteur majeur dans le secteur des services de paiement basés sur l’Open Banking en Europe centrale et orientale (CEE). L’entreprise collabore avec des leaders de l’industrie tels que Komerční banka et des startups innovantes, prônant des solutions qui redéfinissent les technologies de paiement.
Détails du poste
Le rôle de Support Engineer est crucial. Il s’agit d’une opportunité pour contribuer à un environnement dynamique, où le candidat sera amené à :
- Surveillance du système de paiement : Assurer le bon fonctionnement du système en utilisant des outils de monitoring, identifier rapidement les problèmes afin de maintenir une continuité de service.
- Support lors de l’implémentation des clients : Participer aux ateliers et accompagner les clients dans leurs projets d’implémentation, en répondant à leurs préoccupations et en optimisant les solutions selon leurs besoins.
- Soutien aux clients : Gérer les demandes et questions via ServiceDesk ou email, veillant ainsi à des réponses rapides et efficaces.
- Information continue des clients : Être une source clé d’information sur les mises à jour, de nouvelles fonctionnalités et des interruptions programmées, garantissant que les clients sont toujours informés.
Compétences Requises
Les candidats doivent démontrer les qualifications suivantes :
- Expérience en systèmes de paiement : Une expérience dans le secteur financier est un atout majeur.
- Compétences IT : Aisance dans l’analyse et la résolution de problèmes techniques.
- Excellentes compétences en communication : Capacité à interagir clairement et efficacement avec les clients.
- Approche proactive : Volonté d’apprendre et de proposer des idées innovantes.
Avantages Offerts
Travailler chez Finbricks présente plusieurs avantages :
- Rémunération compétitive : Une rémunération ajustée en fonction des compétences et de l’expérience.
- Bénéfices bancaires exclusifs : Accès à des produits financiers avantageux via Komerční banka.
- Carte Multisport : Incitation à adopter un mode de vie actif.
- Conditions de travail flexibles : Possibilité de télétravail pour favoriser un équilibre travail-vie personnelle.
- Choix des équipements de travail : Possibilité de choisir entre Windows/Android ou Apple.
- Bureaux modernes : Situés au centre de Prague, offrant un cadre de travail inspirant.
Conclusion
Si vous souhaitez faire partie d’une équipe en pleine expansion et participer activement au développement de l’Open Banking avec Finbricks, il est recommandé de présenter votre candidature dès maintenant.
📅 Date de publication de l’offre : Fri, 13 Jun 2025 05:18:28 GMT
🏢 Entreprise : Komerční banka
📍 Lieu : Praha
💼 Intitulé du poste : Support Engineer pro Finbricks – přední fintech v oblasti Open Bankingu (m/ž)
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Finbricks, přední hráč na trhu CEE v oblasti platebních služeb založených na Open Bankingu, rozšiřuje své řady a hledá schopného Support Engineera, který bude klíčovou oporou našeho platebního systému a pomůže vybudovat nový supportní tým. Pokud máš zkušenosti ve finančním sektoru, zajímáš se o fintech a rád přijímáš nové výzvy, přidej se k nám a pracuj v inovativním prostředí, které posouvá hranice platebních technologií. Našimi klienty jsou přední společnosti v oblasti platebních služeb, jako jsou platební brány GoPay a GPE, banky typu Komerční banka a Partners banka, ale také dynamické startupy jako PatronGo.Co tě čeká?
- Monitoring platebního systému: Budeš dohlížet na náš platební systém pomocí monitorovacích nástrojů, včas identifikovat a řešit případné problémy, aby naše služby běžely bez přerušení a klienti se mohli na nás spolehnout.
- Podpora při implementaci klíčových klientů: Zúčastníš se workshopů s klienty a budeš jim oporou při jejich implementačních projektech a pilotním provozu. Pomůžeš jim řešit dotazy a najít nejvhodnější řešení pro jejich potřeby.
- Podpora klientů: Naši klienti jsou pro nás prioritou – budeš spravovat jejich požadavky a dotazy v ServiceDesku nebo e-mailem, aby každý problém byl rychle vyřešen a každá otázka zodpovězena.
- Informování klientů: Neustále zlepšujeme naše služby, a Ty budeš klíčovou osobou, která klientům předá důležité informace o nových funkcích, plánovaných odstávkách a aktualizacích, abychom zajistili, že budou vždy v obraze.
Co od tebe očekáváme?
- Zkušenosti s platebními systémy a praxe ve finančním sektoru jsou velkým plusem.
- Orientace v IT a schopnost rychle analyzovat a řešit technické problémy.
- Výborné komunikační dovednosti – jsi schopen komunikovat efektivně a jasně s klienty.
- Proaktivní přístup a ochotu učit se – rád přicházíš s novými nápady a nebojíš se výzev.
Proč pracovat u nás?
- Zajímavé mzdové ohodnocení, které odpovídá Tvým zkušenostem a schopnostem.
- Exkluzivní bankovní výhody skupiny KB – přístup k finančním produktům a službám za výhodných podmínek.
- Multisport karta – podpoříme Tě v aktivním životním stylu.
- Možnost práce z domova – flexibilní pracovní podmínky pro lepší rovnováhu mezi prací a osobním životem.
- Výběr platformy pro pracovní zařízení – Windows/Android nebo Apple, záleží na Tobě.
- Moderní kanceláře v centru Prahy – skvělá dostupnost a inspirativní pracovní prostředí.
Pokud chceš být součástí nově vznikajícího týmu a podílet se na rozvoji Open Bankingu s Finbricks, ozvi se nám.Těšíme se na Tvoji odpověď!
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
🌍 Retrouvez d’autres offres sur artia13.world
