Opportunité d’Emploi : Agent des Ventes de Réservation au Courtyard Suwon

Présentation de l’entreprise

Courtyard, une marque de Marriott International, se consacre à l’amélioration de l’expérience des voyageurs. En créant le premier hôtel spécifiquement conçu pour les professionnels en déplacement, Courtyard continue d’offrir un service de qualité, adapté aux besoins variés de sa clientèle. La culture de l’entreprise encourage l’inclusion et valorise les parcours divers des membres de son équipe.

Titre du poste

Agent des ventes de réservation – Courtyard Suwon

Description du poste

Ce poste est essentiel pour garantir un service client exceptionnel dans le domaine des réservations. Les responsabilités incluent :

• Surveillance de l’exactitude des blocs de chambres, des réservations et des codes de marché de groupe.
• Communication des valeurs et de la culture de l’entreprise auprès des nouveaux employés.
• Révision et mise en œuvre de nouvelles procédures liées aux réservations.
• Traitement des demandes de réservations, modifications et annulations, par téléphone, fax ou courrier.
• Identification des besoins des clients en matière de réservations afin de déterminer le type de chambre approprié.
• Vérification de la disponibilité des chambres et des tarifs.
• Explication des politiques de garantie et des tarifs spéciaux aux appelants.
• Documentation des demandes spéciales et anticipation des besoins des clients.

En outre, le candidat devra :

• Suivre les techniques de vente pour maximiser les revenus.
• Entrée et accès aux données dans le système de réservation tout en répondant aux défis liés aux demandes d’hébergement.
• Établir des comptes de facturation appropriés selon les politiques comptables de l’entreprise.

Le rôle inclut également une dimension managériale, avec la responsabilité d’assister la direction dans la formation, la planification et la motivation des employés.

Qualifications requises

Les candidates et candidats doivent posséder les qualifications suivantes :

• Éducation : Diplôme de niveau secondaire ou équivalent (G.E.D.).
• Expérience professionnelle : Minimum de 2 ans dans un domaine similaire.
• Expérience de supervision : Au moins 1 an de gestion.

Aucun certificat ou licence spécifique n’est requis pour ce poste.

Engagement envers la diversité

Marriott International valorise la diversité au sein de son effectif et s’engage à offrir des opportunités égales à tous. L’entreprise favorise un environnement où chaque individu, peu importe son origine, se sent respecté et valorisé. Il est important de noter que l’égalitarisme est au cœur des valeurs de l’entreprise, garantissant des chances équitables sans discrimination fondée sur des bases protégées.

Localisation et opportunités

– **Lieu** : 경기도 수원시 (Suwon, Corée du Sud)
– **Date de publication** : Dimanche, 06 juillet 2025

Pour les intéressés, nous vous invitons à postuler dès maintenant en suivant ce lien : Postulez dès maintenant !

En intégrant Courtyard, vous rejoignez une équipe dynamique offrant des opportunités de développement personnel et professionnel, tout en vous alignant sur des valeurs de respect, d’égalité et d’innovation.

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📅 Date de publication de l’offre : Sun, 06 Jul 2025 05:44:25 GMT

🏢 Entreprise : Courtyard

📍 Lieu : 경기도 수원시

💼 Intitulé du poste : Reservation Sales Agent – Courtyard Suwon

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : Oversee accuracy of room blocks, reservations, and group market codes. Communicate company values and/or culture to new employees. Review and implement new Reservations procedures. Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Respond to any challenges found for accommodating rooming requests. Set-up proper billing accounts according to Accounting policies. Troubleshoot, resolve, and document guest issues and concerns or escalate/refer to appropriate individual.Assist management in training, scheduling, counseling, and motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.PREFERRED QUALIFICATIONSEducation: High school diploma or G.E.D. equivalent.Related Work Experience: At least 2 years of related work experience.Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.License or Certification: NoneAt Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.At Courtyard, we’re passionate about better serving the needs of travelers everywhere. It’s what inspired us to create the first hotel designed specifically for business travelers, and it’s why the Courtyard experience today empowers our guests, no matter the purpose of their trip. We’re looking for achievers who are passionate about providing a guest experience that goes above and beyond, enjoy being part of a small yet ambitious team, and love learning how to always improve – all while having fun.In joining Courtyard, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.

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🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.

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