Poste de Conseiller Client chez SAINT LAURENT à Hong Kong

Présentation de l’entreprise

Yves Saint Laurent, fondée en 1961, est une maison de couture emblématique qui a marqué un tournant dans l’histoire de la mode. En 1966, elle a été la première à proposer le concept de luxe prêt-à-porter avec sa collection « Rive Gauche », incarnant jeunesse et liberté. Cette innovation a non seulement modernisé la mode, mais a également transformé le paysage socio-culturel de l’époque. Acquise par le groupe Kering en 1999, la maison, dirigée par Anthony Vaccarello depuis 2016, continue de s’affirmer parmi les leaders du secteur du luxe, proposant une large gamme de produits allant des vêtements pour hommes et femmes aux accessoires de mode.

Description du poste

Rôle et Mission

En tant que Conseiller Client (Client Advisor), votre contribution sera cruciale pour atteindre les objectifs de vente et autres indicateurs clés du point de vente. Vous serez chargé de fournir une expérience unique et mémorable à tous les visiteurs et clients, tout en soutenant l’équipe et en respectant les valeurs et standards de la maison.

• Offrir un service client d’exception, aussi bien avant qu’après-vente.
• Établir une connexion authentique avec les clients, en anticipant leurs besoins.
• Développer un portefeuille client solide pour assurer une croissance proactive des affaires.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels, grâce à une approche entrepreneuriale.
• Créer des looks personnalisés et intemporels qui reflètent votre passion pour la mode.
• Maintenir une attitude transparente et authentique dans vos interactions.
• Utiliser toutes les ressources disponibles pour optimiser les opportunités commerciales.
• Soutenir les équipes de front et de back-office pour favoriser un esprit d’équipe positif.
• Respecter les politiques et procédures opérationnelles de l’entreprise.

Profil recherché

• Expérience professionnelle dans le service client, idéalement dans la mode ou l’hôtellerie de luxe.
• Passion pour la mode et capacité à créer des looks personnalisés.
• Esprit entrepreneurial et sens des affaires développé.
• Valorisation de l’audace et de l’authenticité.
• Capacité à travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs.
• À l’aise avec les outils numériques et les nouvelles technologies.
• Motivé par un environnement de travail dynamique, avec des aptitudes à la multitâche.
• Attitude proactive et compétences en résolution de problèmes.
• Compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, en anglais ou dans les langues locales.
• Capacité à accueillir le changement comme une opportunité de croissance.

Engagement pour la diversité

Yves Saint Laurent s’engage activement à créer un environnement de travail inclusif. Une diversité de genre, d’âge, de nationalité, de culture et de croyances religieuses y est encouragée. Cela permet à chacun d’exprimer son talent et contribue à notre capacité d’adaptation face à un monde en constante évolution. En tant qu’employeur offrant l’égalité des chances, toutes les candidatures qualifiées sont les bienvenues, peu importe leur origine.

Informations pratiques

• Type de contrat : Régulier
• Date de début : 1er août 2025
• Temps de travail : Temps plein
• Localisation : Hong Kong
• Date de publication : 26 juin 2025

Postulez dès maintenant !

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📅 Date de publication de l’offre : Thu, 26 Jun 2025 03:06:08 GMT

🏢 Entreprise : Yves Saint Laurent

📍 Lieu : Hong Kong

💼 Intitulé du poste : SAINT LAURENT Client Advisor (HK Airport)

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : Summary ABOUT SAINT LAURENTFounded in 1961, Yves Saint Laurent was the first couture house to introduce the concept of luxury prêt-à-porter in a 1966 collection called ‘Rive Gauche’, synonymous with youth and freedom. This shift represented a first critical step in the modernization of fashion and revolutionized the socio-cultural landscape.In 1999, the luxury goods division of the Kering Group acquired Yves Saint Laurent and, under the creative direction of Anthony Vaccarello since April 2016, continues to position the house at the summit of the luxury universe.Today, Saint Laurent collections include women’s and men’s ready-to-wear, shoes, handbags, small leather goods, jewelry, scarves, ties and eyewear.Job DescriptionROLEA Client Advisor contributes actively to the store sales and key indicators achievement. Providing a unique, memorable, sophisticated, and everlasting experience to all external and internal clients. Also supporting the management team and colleagues, while consistently upholding our Maison values, image, and standards.MISSION

• Provide an outstanding client and after-sale service to all visitors and clients
• Show passion in connecting and reconnecting with clients, putting them at the center, identifying their needs and anticipating their future requests
• Cultivate a robust client portfolio to secure a proactive and growing business
• Drive performance to exceed individual sales and KPI goals by having a business mindset and an entrepreneurial approach
• Know how to create personalized, versatile, and timeless silhouettes for the client and demonstrate your passion for the fashion culture
• Show a transparent and genuine attitude with the client and create a unique connection with them
• Communicate in a professional and authentic way, with clients and colleagues
• Effectively use all the available tools to optimize business opportunities
• Proactively support the front and back-of-house teams, their achievements and ultimately the overall team spirit
• Adhere to all company policies and operational procedures and follow them

PROFILE

• A preferred professional experience in providing a high-quality service focused on Client expectations, i.e. in fashion & accessory retail, customer service or luxury hospitality
• Have personal taste and passion for the fashion culture, like to create personalized looks
• Have a natural business mindset and an entrepreneurial spirit
• Open-minded and looking for a company valuing audacity and authenticity
• Strong team spirit to achieve common goals
• At ease with using tools and applications, learns fast with new technologies
• Motivation to work in a fast-paced environment, able to multitask & prioritize
• Proactive, enthusiastic, & with a problem-solving attitude
• Excellent written, oral & listening skills, in English or local languages
• Embrace change and see it as an opportunity to grow and develop

Saint Laurent is committed to building a diverse workforce. We believe diversity in all its forms – gender, age, nationality, culture, religious beliefs and sexual orientation – enriches the workplace. It opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to adapt to a changing world. As an Equal Opportunity Employer we welcome and consider applications from all qualified candidates, regardless of their background.Job Type RegularStart Date 2025-08-01Schedule Full timeOrganization Yves Saint Laurent (HK)

➡️ Candidater en ligne

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🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.

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