Turquie

Sales Support

Emploi Turquie : Opportunité de Carrière au sein de Prinova Group

Titre du poste : Sales Support

Entreprise : Prinova Group

Description du poste :
Type d’emploi : Full-time, Permanent
Lieu : Bureau d’Istanbul

Prinova est un fournisseur mondial de premier plan en matière d’ingrédients et de solutions de fabrication de prémélanges destinés aux secteurs de l’alimentation, des boissons et de la nutrition. Avec plus de 40 ans d’expérience, l’entreprise maintient des stocks stratégiques dans plus de 35 centres à travers le monde, assurant ainsi la continuité des approvisionnements. Ses installations de fabrication de prémélanges se trouvent au Royaume-Uni, en Chine et aux États-Unis, et couvrent une vaste gamme de produits, notamment en vitamines, acides aminés et édulcorants.

Définition du rôle de Sales Support chez Prinova

Le poste de Sales Support se situe au sein d’une équipe dynamique dédiée aux soins des clients. Ce rôle exige une capacité à évoluer dans un environnement commercial rapide et en constante évolution. Les nouvelles recrues seront particulièrement impliquées dans les opérations de Prinova en Turquie, avec des responsabilités spécifiques dans le soutien des ventes, le suivi des livraisons et la gestion des non-conformités.

Responsabilités principales

  • Prendre, confirmer et saisir les commandes clients.
  • Surveiller les opérations client en coordination avec les départements commercial, logistique et qualité.
  • Gérer les demandes et plaintes des clients de manière réactive.
  • Envoyer les documents de qualité requis aux clients.
  • Préparer et envoyer des échantillons de produits.
  • Assister le Sales Manager lors de ses absences.
  • Contribuer à la qualification des leads.
  • Gérer les opportunités et devis à l’aide du système CRM.
  • Suivre les expéditions et veiller à un service client de haute qualité.
  • Contrôler les niveaux de stocks pour les comptes clés.
  • Préparer les documents d’expédition nécessaires.
  • Effectuer des réconciliations de stock mensuelles et gérer les demandes des départements financiers.
  • Participer à divers projets au sein du département.

Critères de candidature

Profil recherché :
Prinova cherche des candidats avec un diplôme récent ou une expérience de 1 à 2 ans dans les domaines suivants : Ingénierie alimentaire, Chimie, Administration des affaires, Économie ou Commerce international. Les candidats doivent avoir les compétences suivantes :

  • Fluence en anglais.
  • Rigueur et sens du détail.
  • Intérêt pour une carrière dans les rôles de support commercial et logistique.
  • Connaissance de base des programmes MS Office.
  • Capacité à travailler en équipe avec un état d’esprit centré sur le client.
  • Autonomie, proactivité et ouverture à l’initiative.
  • Compétences en communication écrite et verbale.
  • Aptitude à gérer le temps et à s’adapter aux priorités changeantes.

Intéressé(e) ?
Nous serions ravis de recevoir votre candidature. Veuillez soumettre votre CV en cliquant sur le lien ci-dessous. Pour toute question ou pour recevoir la description complète du poste, n’hésitez pas à nous contacter pour un échange informel.

Salaire attendu : À discuter
Localisation : İstanbul
Date du poste : 12 juin 2025

Postulez dès maintenant !

Ce poste constitue une opportunité intéressante pour les individus souhaitant débuter une carrière dans le domaine dynamique du support commercial et logistique, tout en intégrant une entreprise pionnière à l’échelle mondiale. En choisissant de postuler, les candidats s’engagent dans un parcours professionnel enrichissant au sein d’un secteur stratégique.


📅 Date de publication de l’offre : Thu, 12 Jun 2025 03:50:09 GMT

🏢 Entreprise : Prinova Group

📍 Lieu : İstanbul

💼 Intitulé du poste : Sales Support

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : Sales Support (Full-time, Permanent)Istanbul OfficeWho We ArePrinova is a leading global supplier of ingredients and premix manufacturing solutions for the food, beverage and nutrition industries. Prinova holds strategic stocks in 35+ centres around the world to ensure continuity of supply and has liquid and dry premix manufacturing facilities in the UK, China and the USA. Prinova’s premix business is underpinned by over 40 years of experience in ingredient sourcing and distribution, servicing customers with global inventories, market expertise, and leading market positions in Vitamins, Amino Acids, Sweeteners, Preservatives, Proteins, Aroma Chemicals, and more.What does Sales Support mean at Prinova?You will need to be very comfortable with working in a fast-paced and constantly evolving commercial environment. This role is part of our dynamic Customer Care team who are responsible for managing the daily business operations including warehouses, deliveries to customers and demand planning. With the expected growth of the business in Turkey, we are adding team members who will be involved specifically in our Turkey operations. You will be responsible for an element of sales support, responsible of deliveries throughout Turkey tracking of shipments, handling of non-conformances, the stock reconciliation process with the EU 3PLs, the maintenance and handling of all information within our ERP and other projects within the department.What to expect?

  • Taking, confirming and inputting customer orders
  • Monitoring customers and liaising closely with commercial, logistics and quality departments
  • Dealing with customer queries and responding in a timely manner
  • Sending any requested quality documents to customers and liaising with quality team when necessary
  • Sending product samples to customers when required. This will involve either handling samples in the office or liaising with warehouses to request samples from sample stock or from inventory.
  • Being back up of Sales Manager and offering customers when Sales Manager travels or unable to work.
  • Assisting with lead qualification
  • Login opportunities & quotes on CRM system
  • Monitoring shipments to customers when necessary and always ensuring a high level of customer service
  • Review and control stock levels for key accounts, ensuring sufficient inventory for contracts
  • Liaison with customers, warehouses and carriers
  • Input of correct information onto internal system, to create forward allocations and warehouse instructions
  • Preparing shipping documents (warehouse instructions, commercial invoices, packaging labels etc.)
  • Handling enquiries, complaints and other aspects of customer service as required
  • Monthly stock reconciliations, and handling follow-on enquiries from the finance department
  • Handling non-conformances and Block Inventory
  • Occasional on-site inspection of warehouses
  • Weekly review and reconciliation of invoices received from warehouses, forwarders, and suppliers
  • Project work

Does this sound like you?

  • We are looking for recent graduates or 1-2 years’ experience from the following fields: Food Engineering, Chemistry, Business Administration, Economics, International Trade or related fields
  • Fluency in English is required
  • Strong attention to details
  • Interest in pursuing a career in commercial and logistic support roles
  • Familiarity with logistics process is an advantage, but not a must
  • Eagerness to learn ERP systems and develop technical skills
  • Basic knowledge of MS Office programs (Excel, PowerPoint, Word)
  • Interest in learning how to work with data and create simple reports
  • Strong written and verbal communication skills
  • Professional attitude and motivation to grow in a dynamic environment
  • Self-motivated, proactive, and open to taking initiative
  • A team player with a customer-focused mindset
  • Ability to manage time effectively and adapt to changing priorities

Interested? We would love to hear from you.Submit your CV by clicking apply.If you have any further questions, or would like to see the full job description, please email us for an informal chat

➡️ Candidater en ligne


🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.

🌍 Retrouvez d’autres offres sur artia13.world

Artia13

Depuis 1998, je poursuis une introspection constante qui m’a conduit à analyser les mécanismes de l’information, de la manipulation et du pouvoir symbolique. Mon engagement est clair : défendre la vérité, outiller les citoyens, et sécuriser les espaces numériques. Spécialiste en analyse des médias, en enquêtes sensibles et en cybersécurité, je mets mes compétences au service de projets éducatifs et sociaux, via l’association Artia13. On me décrit comme quelqu’un de méthodique, engagé, intuitif et lucide. Je crois profondément qu’une société informée est une société plus libre.

Artia13 has 3571 posts and counting. See all posts by Artia13