Salesforce Administrator – Digital Success Center Team
Offre d’emploi : Salesforce Administrator – Équipe Digital Success Center
Hästens : un engagement pour un sommeil de qualité
Hästens, une entreprise familiale emblématique fondée en 1852, est à la recherche d’un Salesforce Administrator pour intégrer son équipe Digital Success Center. Située à Köping en Suède ou à Amsterdam, cette société est renommée pour son savoir-faire artisanal dans la fabrication de lits de haute qualité, conçus sur mesure avec des matériaux naturels. La mission de Hästens est de garantir un sommeil réparateur à ses clients, soutenue par une présence internationale croissante dans plus de 40 pays.
Description du poste
Le Salesforce Administrator jouera un rôle clé dans le bon fonctionnement et l’administration de la plateforme Salesforce, ainsi que d’autres systèmes intégrés tels que Jira, PandaDoc et Adyen. Cette position requiert une expertise technique soutenue par des compétences en support utilisateur et en gestion de systèmes.
Responsabilités
- Assurance qualité et validation des solutions : Réaliser des tests réguliers pour garantir l’intégrité et la performance des solutions Salesforce.
- Administration des utilisateurs : Gérer les comptes utilisateurs, les autorisations et le support pour l’intégration des nouveaux utilisateurs.
- Gestion des cas : Élaborer des solutions efficaces aux problèmes des utilisateurs concernant Salesforce et les systèmes associés.
- Documentation : Élaborer et maintenir une documentation complète des processus, guides d’utilisateur et procédures de dépannage.
- Administrateur Jira : Maintenir le système Jira, y compris la gestion des utilisateurs et le suivi des problèmes.
- Connaissance des systèmes : Se tenir informé des évolutions et des meilleures pratiques des systèmes Salesforce, Jira, PandaDoc et Adyen.
Compétences et exigences
- Expérience : Minimum de 1 an en tant qu’administrateur Salesforce.
- Langues : Maîtrise de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
- Travail en Europe : Autorisation de travailler en Europe sans besoin de parrainage.
- Compétences techniques : Expérience avec les environnements Mac et familiarité avec les systèmes Jira, PandaDoc et Adyen.
- Certifications : Certification d’administrateur Salesforce souhaitée.
- Soft skills : Très bonnes compétences en communication, résolution de problèmes et capacité à gérer plusieurs priorités.
- Atouts : Connaissance des outils de CRM et support.
- Mode de travail : Hybride, avec un minimum de 3 jours sur site.
Conditions de travail
Hästens offre un package de rémunération compétitif et complet, avec des avantages qui reflètent son engagement envers le bien-être de ses employés. L’entreprise favorise un environnement de travail inclusif et dynamique, où le personnel est encouragé à s’épanouir.
Pourquoi travailler chez Hästens ?
En intégrant Hästens, vous rejoindrez une équipe passionnée, dédiée à améliorer la qualité de vie de ses clients à travers un sommeil de qualité. La culture d’entreprise est centrée sur le respect, l’artisanat et l’innovation, des valeurs essentielles transmises depuis plus de 170 ans.
Pour postuler à ce poste et rejoindre une entreprise qui valorise le bien-être et le savoir-faire, cliquez sur le lien suivant : Postulez dès maintenant !
Cette offre d’emploi incarne l’engagement de Hästens envers l’excellence et la durabilité. Rejoindre notre équipe, c’est participer à une aventure humaine qui aspire à transformer des vies à travers le sommeil.
📅 Date de publication de l’offre : Fri, 09 May 2025 05:00:49 GMT
🏢 Entreprise : Hästens
📍 Lieu : Köping, Västmanland
💼 Intitulé du poste : Salesforce Administrator – Digital Success Center Team
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Join Our Growing TeamBE AWAKE FOR THE FIRST TIME IN YOUR LIFEAbout the role:We are seeking a dedicated and detail-oriented Salesforce Administrator to join our Digital Success Center team in Köping or Amsterdam. The ideal candidate will be responsible for ensuring the smooth operation and administration of our Salesforce platform, as well as other integrated systems such as Jira, PandaDoc, and Adyen. This role involves a combination of technical expertise, user support, and system management.Responsibilities:
- Quality Assurance (QA) and Solution Validation: Conduct regular QA tests to ensure the integrity and performance of Salesforce solutions. Validate new solutions and updates to meet business requirements.
- User Administration: Manage user accounts, permissions, and access controls within Salesforce. Provide support for user onboarding and training.
- System Onboarding: Assist in the onboarding of new users to the Salesforce platform and other integrated systems. Ensure users are equipped with the necessary tools and knowledge to perform their roles effectively.
- Case Management: Handle and resolve support cases related to Salesforce and other integrated systems. Provide timely and effective solutions to user issues.
- Support Case Handling: Manage support cases from initial review and investigation to escalation to the development team when necessary.
- JIRA System Administration:Administer and maintain the Jira system, including user management, workflow configuration, and issue tracking.
- Documentation: Create and maintain comprehensive documentation for system processes, user guides, and troubleshooting procedures.
- System Knowledge: Maintain a strong understanding of Salesforce, Jira, PandaDoc, and Adyen systems. Stay updated with the latest features and best practices.
Skills and requirements:
- Proven experience as a Salesforce Administrator.
- Fluency in English, both written and spoken.
- Authorized to work in Europe without the need for employer sponsorship.
- Extensive experience working in Mac environment and on Mac devices
- Minimum 1 Years of experience in similar position
- Strong knowledge of Jira, PandaDoc, and Adyen systems.
- Excellent problem-solving skills and attention to detail.
- Ability to manage multiple tasks and priorities effectively.
- Strong communication and interpersonal skills.
- Salesforce Administrator certification.
- Experience with system integration and data migration.
- Familiarity with other CRM and support tools.
- Hybrid – minimum 3 days on-site
About us:Since 1852, Hästens Beds has been committed to crafting the best sleep. The skilled craftspeople at our factory in Köping, Sweden, have been refining our work for generations. Every bed is bespoke and made by hand using only the best natural materials. The difference lies in the details and our quest to provide the most restful sleep for people who want to lead a higher quality of life. We are proud to be a world-class international brand, operating in more than 40 countries with over 300 partners in Europe, Asia, America and Africa – and still growing.Compensation & Benefits:We offer a comprehensive and competitive salary and benefits program.At Hästens, we strive for a world where people sleep well – one that’s more joyful, peaceful and loving. Every day since 1852, we continue to hone our world-class craft in our factory in Köping, Sweden.Sleep may be today’s ultimate modern luxury. But it’s more than that; it’s a biological necessity and the foundation of our entire wellbeing. We want people to sleep well so that they can create the future they dream of upon waking. That’s why our master craftsmen consider and handcraft every detail of our bespoke designs using only the finest natural materials.We are proud to be a world-class international brand, operating in more than 40 countries with over 300 partners in Europe, Asia, America and Africa – and still growing.
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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