Senior Logistics Operation (Monitoring) Specialist
Opportunité de Carrière : Spécialiste Senior en Opérations Logistiques (Suivi) chez SHEIN
Contexte Général
SHEIN, un détaillant mondial de mode et de style de vie, cherche à renforcer son équipe au Brésil en recrutant un *Spécialiste Senior en Opérations Logistiques (Suivi)*. L’entreprise se concentre sur l’accessibilité des produits de mode tout en promouvant des méthodes de production à la demande, ce qui en fait un acteur notable dans le secteur du e-commerce.
Description du Poste
Titre : Senior Logistics Operation (Monitoring) Specialist
Localisation : Brésil
Date d’Affichage : 10 Juin 2025
Responsabilités Principales
- Gestion des Opérations du Dernier Kilomètre : Supervision de la logistique de dernier kilomètre pour garantir une distribution rapide et rentable des colis via des transporteurs partenaires.
- Gestion de la Performance : Définition et suivi des KPI, tels que le taux de livraison à temps et les délais de transit, avec une capacité à produire des rapports et des tableaux de bord pour les parties prenantes.
- Coordination des Fournisseurs : Gestion des relations avec les transporteurs, organisation de réunions régulières et alignement des prévisions de volumes.
- Standardisation Opérationnelle : Établissement et documentation des meilleures pratiques en logistique de dernier kilomètre.
- Optimisation des Processus : Identification et mise en œuvre d’améliorations dans les opérations de livraison, en benchmarkant les meilleures pratiques du secteur.
- Résolution d’Incidents et Amélioration Continue : Conduit des résolutions proactives de problèmes, avec une attention portée à la communication et à l’escalade des cas critiques.
- Planification Stratégique du Réseau : Apporte un soutien au développement des stratégies de réseau de dernier kilomètre.
Exigences du Poste
- Niveau d’Études : Diplôme de Licence en Administration des Affaires, Logistique, Gestion de la Chaîne d’Approvisionnement ou domaines connexes.
- Expérience Professionnelle : Un minimum de 5 ans dans des opérations de logistique de dernier kilomètre, de préférence dans le secteur du e-commerce.
- Compétences Opérationnelles : Excellente compréhension des logistiques de dernier kilomètre et des mécanismes de coordination avec les transporteurs.
- Approche Axée sur les Données : Capacité d’analyser les KPI et de piloter des améliorations grâce aux données.
- Approche Pratique : Volonté de visiter les opérations sur le terrain et de s’engager directement avec les transporteurs.
- Capacités de Résolution de Problèmes : Pensée analytique rapide pour résoudre les défis opérationnels.
- Gestion de Projets : Expérience dans la direction de projets logistiques, travaillant de manière transversale.
- Langues : Maîtrise du portugais et de l’anglais requise ; des compétences en espagnol ou en mandarin sont un plus.
À Propos de l’Entreprise
SHEIN se positionne comme un détaillant en ligne accessible, fondé à Singapour, qui s’efforce de rendre la beauté de la mode accessible au plus grand nombre. Elle adopte une stratégie de production à la demande, visant à infuser flexibilité et durabilité dans l’industrie de la mode.
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Cette annonce reflète un engagement à promouvoir une main-d’œuvre diversifiée et inclusive, sans discrimination, et est en ligne avec les valeurs d’accès équitable à des opportunités professionnelles.
📅 Date de publication de l’offre : Tue, 10 Jun 2025 22:32:53 GMT
🏢 Entreprise : SHEIN
📍 Lieu : Brasil
💼 Intitulé du poste : Senior Logistics Operation (Monitoring) Specialist
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Job Category: Logistics Ops(Monitoring)Job Description: Job Responsibilities
Last Mile Operations Management: Oversee last mile logistics, ensuring timely and cost-efficient parcel distribution through partner carriers. Monitor daily operations, investigate anomalies, and implement corrective actions to maintain service excellence.
·Performance Management: Define and track KPIs such as on-time delivery, delivery success rate, and transit times. Develop dashboards and reports to provide data-driven insights to internal stakeholders and senior management.
·Supplier Coordination: Manage relationships with last mile carriers, ensuring service levels meet company standards. Conduct regular meetings, align volume forecasts, and monitor SLAs to maintain high performance.
·Operational Standardization: Establish and document best practices for last mile logistics. Define roles, responsibilities, and performance management models to ensure consistency across operations.
·Process Optimization: Identify and implement improvements in delivery operations. Benchmark industry best practices and develop initiatives to enhance efficiency, capacity, and cost-effectiveness.
·Incident Resolution & Continuous Improvement: Lead proactive issue resolution, ensuring smooth communication between teams and timely escalation of critical cases. Implement feedback loops to drive continuous operational improvements.
·Strategic Network Planning: Support the development of last mile network strategies, aligning logistics infrastructure with business growth plans and cost optimization goals.Job Requirements
Bachelor’s degree in Business Administration, Logistics, Supply Chain Management, or related fields.
·Minimum of 5 years of experience in last mile logistics operations, preferably in e-commerce and/or express logistics.
·Operational Expertise: Strong understanding of last mile logistics, carrier coordination, and performance management.
·Experience with Next-Day and Second-Day Delivery: Knowledge of express delivery models and their operational challenges.
·Data-Driven Mindset: Ability to analyze KPIs, identify risks, and drive process improvements through data insights.
·Hands-on Approach: Willingness to visit field operations, engage with carriers, and ensure seamless execution.
·Problem-Solving Skills: Quick analytical thinking to address operational challenges and implement preventive measures.
·Project Management: Experience in leading and executing logistics projects, working cross-functionally to achieve business goals.
·Mandatory fluency in Portuguese and English. Spanish and Mandarin are a plus.About Us: SHEIN is a global online fashion and lifestyle retailer, offering SHEIN branded apparel and products from a global network of vendors, all at affordable prices. Headquartered in Singapore, SHEIN remains committed to making the beauty of fashion accessible to all, promoting its industry-leading, on-demand production methodology, for a smarter, future-ready industry.
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