Opportunité d’Emploi en République Dominicaine

Sénior Operations Manager en Santé

Entreprise : Patricia Baez

Localisation : Santo Domingo, République Dominicaine

Date de publication : 31 mai 2025

Présentation du Poste

Patricia Baez recherche un Sénior Operations Manager pour diriger les opérations dans le secteur de la santé. Ce rôle est déterminant et exige une capacité à développer des stratégies opérationnelles tout en assurant une forte satisfaction client. Le candidat idéal aura une expérience solide dans la gestion d’équipes performantes et le développement de relations clientèles robustes.

Responsabilités Clés

• Gestion des opérations : Veiller à ce que toutes les opérations de santé soient effectuées de manière conforme et orientée client.
• Développement de systèmes : Concevoir et améliorer les systèmes opérationnels pour prioriser la satisfaction client.
• Conformité : Garantir le respect des lois et des réglementations en matière de santé.
• Alignement stratégique : Faire correspondre les objectifs opérationnels avec les buts commerciaux.
• Analyse des données : Examiner les données financières et opérationnelles pour identifier des améliorations.
• Qualité et performance : Surveiller les normes de qualité et les indicateurs de performance.
• Management d’équipe : Diriger le recrutement et la formation d’équipes importantes.
• Communication client : Agir en tant que point de contact principal pour les préoccupations des clients.
• Innovation : Mettre en œuvre des stratégies pour améliorer le service client.

Compétences Requises

• Langue : Maîtrise de l’anglais écrit (niveau presque natif) indispensable pour la communication avec les clients.
• Expérience managériale : Réussite démontrée dans des rôles similaires avec des équipes de 15+ personnes.
• Connaissances sectorielles : Expérience significative dans le domaine de la santé requise.
• Compétences techniques : Maîtrise avancée de G-Suite ou Microsoft Office.
• Compétences interpersonnelles : Excellentes capacités de communication et d’organisation.

Exigences Éducatives et d’Expérience

Le candidat idéal doit posséder :

• Un bachelor en affaires, gestion des opérations, administration de la santé ou un domaine connexe.
• Plus de 5 ans d’expérience en gestion des opérations avec interaction directe avec la clientèle.
• Une expérience antérieure dans l’industrie de la santé est indispensable.

Candidature

Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à postuler dès maintenant en soumettant votre CV à jour et votre profil LinkedIn via notre plateforme de recrutement en ligne. Nous sommes impatients d’en apprendre davantage sur vous et votre potentiel à avoir un impact significatif.

Postulez dès maintenant !

Cette offre est une chance unique de contribuer à un environnement en pleine croissance au sein d’une entreprise engagée envers l’excellence dans les soins de santé.

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📅 Date de publication de l’offre : Sat, 31 May 2025 22:59:52 GMT

🏢 Entreprise : Patricia Baez

📍 Lieu : Santo Domingo

💼 Intitulé du poste : Senior Operations Manager C2/C1 & Health Care

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : Senior Operations Manager HealthcareLocation: Santo Domingo, Dominican Republic
Company: Our ClientPosition SummaryOur Client is seeking a results-driven, client-facing, and highly professional Senior Operations Manager to strategically lead their healthcare operations. This mission-critical role calls for a strong leader with:A proven track record in managing large, high-performing teamsDeep experience handling client relationshipsThe ability to drive operational excellence and service deliveryKey responsibilities include developing and executing operational strategies, improving performance, ensuring efficient resource procurement, and maintaining strict compliance with healthcare regulations. The ideal candidate will excel in team development, client satisfaction, and process optimization across all levels.Key ResponsibilitiesEnsure all healthcare operations are conducted in a cost-effective, compliant, and client-focused manner.
Develop, implement, and continuously improve operational systems and best practices, prioritizing client satisfaction.
Ensure full legal and regulatory compliance across all healthcare-related processes.
Align and execute strategic operational goals with business and client objectives.
Analyze financial and operational data to identify opportunities to boost efficiency, profitability, and client outcomes.
Monitor and improve quality control standards and performance metrics (KPIs).
Lead the recruitment, training, mentoring, and supervision of large teams in a collaborative and performance-driven culture.
Serve as the main point of contact for client communications, ensuring needs and concerns are promptly addressed.
Innovate and implement strategies to continuously improve customer service and client engagement.
Work cross-functionally with other departments to ensure seamless operations and a consistently positive client experience.Required Skills & AbilitiesExcellent written English (near-native level) must-have for client communications
Demonstrated success in leading teams of 15+ employees
Proven experience in a client-facing Operations Manager or equivalent role
Strong knowledge of organizational effectiveness and healthcare operations
Tech-savvy, with advanced proficiency in G-Suite or Microsoft Office
Outstanding problem-solving, organizational, and decision-making abilities
Superior communication and interpersonal skills, with a client-centric mindsetEducation & Experience5+ years of progressive experience in operations management, with significant client interaction
Proven record in leading and developing large teams in fast-paced environments
Experience in BPO or e-commerce with a strong understanding of sales metrics and drivers
Mandatory: Prior experience in the healthcare industry
Bachelor’s degree in Business, Operations Management, Healthcare Administration, or a related fieldReady to Apply?If this role sounds like your next big move, please submit your most updated resume and LinkedIn profile through our online recruitment platform.Were excited to learn more about you and how you can make a lasting impact with Our Client.Let me know if youd like a PDF, Word version, or a graphic design version for social media posting!

➡️ Candidater en ligne

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🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.

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