Opportunité Professionnelle chez Careem : Senior Product Operations Associate

Transformez l’expérience utilisateur avec Careem

Entreprise : Careem
Localisation : Pakistan
Date de publication : 25 juin 2025

Careem, reconnu comme le leader des services de transport dans la région du Moyen-Orient, se positionne comme le créateur de l’« Everything App ». Fondée en 2012, l’entreprise s’est engagée à simplifier la vie de ses utilisateurs en offrant des services variés, notamment la commande de nourriture, la gestion des paiements et bien plus encore. Careem s’est distingué en générant des opportunités pour plus de 2,5 millions de Conducteurs tout en répondant aux besoins de plus de 70 millions de clients, le tout à travers plus de 70 villes dans 10 pays, du Maroc au Pakistan.

Présentation de l’équipe de Product Operations

La Product Operations team de Careem est essentielle au bon fonctionnement et à l’optimisation des produits et services. Ce département fait le lien entre les équipes de produits, d’ingénierie, de marketing et d’opérations, garantissant ainsi une collaboration efficace et une exécution harmonieuse. L’objectif principal de cette équipe est d’améliorer la performance et l’expérience utilisateur, principalement pour l’application Careem Pay, à travers la collaboration, l’analyse de données, et l’optimisation des processus.

Responsabilités du poste

Au sein de Careem Pay, le Senior Product Operations Associate jouera un rôle clé dans la configuration et la gestion du contenu au sein de l’application. Ce poste exige une collaboration étroite avec des équipes interdisciplinaires pour assurer la mise en œuvre fluide des stratégies de contenu.

Principales responsabilités :

• Configuration et Exécution du Contenu In-App : Gérer les composants et widgets du mini app Careem Pay, en s’assurant que le contenu soit conforme aux stratégies produit et marketing.
• Collaboration Inter-équipes : Travailler avec divers départements pour synchroniser le lancement du contenu avec les mises à jour produits et les campagnes marketing.
• Qualité et Cohérence du Contenu : Maintenir l’uniformité et la qualité visuelle et fonctionnelle de chaque publication.
• Optimisation des Processus : Identifier et améliorer l’efficacité des processus de configuration du contenu.
• Suivi des Données : Assister dans le suivi de la performance du contenu in-app et tirer des insights pour une optimisation future.

Qualités et Compétences Requises

Pour exceller dans ce rôle, le candidat idéal devra faire preuve des compétences suivantes :

• Connaissance des Outils de Scripting : Familiarité avec les outils de gestion de contenu et les systèmes basés sur JSON, parmi d’autres.
• Attention aux Détails : Précision dans la configuration du contenu et dans la surveillance des performances.
• Compréhension Basique des Produits : Notions sur le fonctionnement des produits technologiques et leur impact sur l’expérience utilisateur.
• Communication Efficace : Capacité à travailler en synergie avec différentes équipes pour partager des idées et recueillir des retours.
• Compétences Analytiques : Aptitude à interpréter les données pour en faire ressortir des insights actionnables.
• Gestion de Projets : Organisation pour gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais.
• Esprit de Problèmes : Capacité à identifier et résoudre les problèmes de manière proactive.
• Orientation Client : Approche centrée sur l’utilisateur pour façonner et valider le contenu et les fonctionnalités.
• Assurance Qualité : Connaissance des processus de contrôle qualité pour maintenir les standards.
• Volonté d’Apprendre : Ouverture à rester au fait des outils et technologies émergents.

Ce que Careem Offre

Careem s’engage à offrir un environnement de travail stimulant et épanouissant. En tant que collaborateur à temps plein, vous aurez l’occasion de :

• Travailler aux côtés d’esprits brillants au sein d’une communauté inspirante.
• Développer votre passion dans une organisation à vocation significative.
• Explorer constamment de nouvelles opportunités de développement.
• Bénéficier d’une semaine de travail flexible (4 jours bureau et 1 jour télétravail) avec la possibilité de travailler à distance depuis n’importe quel pays pendant 30 jours par an, ainsi que des vacances illimitées.
• Accéder à des avantages en matière de santé et à des remboursements pour des activités sportives.

Salaire attendu : À discuter lors du processus de recrutement.

Postulez dès maintenant !

Cette offre est une opportunité passionnante pour ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique et enrichissant, promouvant l’équité et l’inclusion dans le monde professionnel. Careem est un employeur qui valorise la diversité et offre des chances égales à tous les candidats.

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📅 Date de publication de l’offre : Wed, 25 Jun 2025 04:34:35 GMT

🏢 Entreprise : Careem

📍 Lieu : Pakistan

💼 Intitulé du poste : Senior Product Operations Associate

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : Careem is building the Everything App for the greater Middle East, making it easier than ever to move around, order food and groceries, manage payments, and more. Careem is led by a powerful purpose to simplify and improve the lives of people and build an awesome organisation that inspires. Since 2012, Careem has created earnings for over 2.5 million Captains, simplified the lives of over 70 million customers, and built a platform for the region’s best talent to thrive and for entrepreneurs to scale their businesses. Careem operates in over 70 cities across 10 countries, from Morocco to Pakistan.About the teamThe Product Operations team at Careem plays a crucial role in ensuring the efficient functioning and optimization of the company’s products and services. Acting as a bridge between product, engineering, growth, marketing, and operations teams, the Product Ops function drives alignment, collaboration, and smooth execution across departments.In summary, the Product Operations team is instrumental in aligning various aspects of the product to enhance the performance and user experience of mainly the Careem Pay app. The team’s focus on collaboration, data analysis, process optimization, and continuous improvement ensures that Careem remains competitive and customer-centric.What You’ll DoAs a Product Operations Associate at Careem Pay, you will play a critical support role in configuring and managing in-app content on our mini app. You’ll work closely with cross-functional teams to ensure seamless execution of content strategies using our internal configuration tools.Key Responsibilities:

• In-App Content Configuration & Execution

• Set up and manage content components and widgets on the Careem Pay mini app using internal configuration tools.
• Ensure accurate implementation of content aligned with product and marketing strategies.
• Execute updates with high attention to detail to prevent user-facing errors.
• Cross-Functional Collaboration

• Work with Product Managers, Engineers, Marketing, Growth, and Platform teams to support timely rollouts of features and campaigns.
• Help ensure all in-app content is launched in sync with product updates and marketing plans.
• Content Quality & Consistency

• Maintain consistency and alignment across all in-app content modules.
• Perform thorough checks to ensure visual and functional quality in every release.
• Process Optimization

• Identify inefficiencies in current content configuration processes and contribute to improving operational workflows.
• Help document best practices for managing and scaling content operations.
• Basic Data Monitoring

• Support performance tracking of in-app content and surface insights for future optimization.
• Assist in evaluating feature impact through basic analysis or reporting.

What You’ll Need:

• Scripting & Tooling Comfort: Experience or familiarity with scripting tools or content management platforms (e.g., JSON-based systems, internal CMS tools, or low-code environments).
• Attention to Detail: Meticulousness when setting up content, executing configurations, and monitoring performance.
• Basic Product Understanding: Familiarity with how tech products function and how in-app experiences impact user behaviour.
• Communication Skills: Clear, effective communication to collaborate with cross-functional teams, share insights, and gather feedback.
• Analytical Skills: Ability to interpret data and derive actionable insights for improving content performance and user experience.
• Project Management: Strong organizational skills to manage multiple tasks, set priorities, and meet deadlines.
• Problem Solving: Proactive mindset to identify issues and contribute to timely solutions.
• Customer Focus: A user-first approach to help shape and validate content and features.
• Quality Assurance: Understanding of QA processes to uphold content and product quality standards.
• Continuous Learning: Eagerness to stay current with tools, technologies, and best practices in product operations and configuration.

What we’ll provide youWe offer colleagues the opportunity to drive impact in the region while they learn and grow. As a full time Careem colleague, you will be able to:

• Work and learn from great minds by joining a community of inspiring colleagues.
• Put your passion to work in a purposeful organisation dedicated to creating impact in a region with a lot of untapped potential.
• Explore new opportunities to learn and grow every day.
• Work 4 days a week in office & 1 day from home, and remotely from any country in the world for 30 days a year with unlimited vacation days per year. (If you are in an individual contributor role in tech, you will have 2 office days a week and 3 to work from home.)
• Access to healthcare benefits and fitness reimbursements for health activities including gym, health club, and training classes.

➡️ Candidater en ligne

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🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.

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