Service Manager
Emploi Corée : Service Manager chez Nova Ltd.
Description Générale
Entreprise : Nova Measuring Instruments Korea recrute un Service Manager dynamique et autonome, capable de collaborer efficacement au sein d’une équipe tout en gérant les opérations sur site pour offrir un service professionnel aux clients. Ce poste implique une attention soutenue à tous les aspects commerciaux liés aux services, ainsi qu’une implication dans la planification et la mise en œuvre de nouvelles initiatives.
Profil de l’Entreprise
Nova Measuring Instruments est un leader mondial dans le domaine des solutions de métrologie pour le contrôle des processus dans l’industrie des semiconducteurs. L’entreprise utilise des technologies avancées telles que la physique, les mathématiques et les algorithmes pour redéfinir les limites du possible en matière de fabrication de puces électroniques. Nova regroupe environ 1200 employés à travers trois centres de R&D et 27 bureaux, permettant ainsi une collaboration étroite à l’échelle mondiale.
Culture et Environnement de Travail
- Nova se distingue par une environnement de travail collaboratif et familial, valorisant la cohésion d’équipe et une attitude gagnante.
- Les employés sont encouragés à penser en dehors des sentiers battus et à aborder les défis comme des opportunités d’innovation.
Responsabilités du Poste
En tant que Service Manager, vous serez responsable de :
- Interprétation des besoins clients : Transformer les exigences des clients en plans d’action efficaces.
- Direction Technique : Assurer un leadership technique au sein de l’équipe.
- Mise en œuvre des flux de travail : Appliquer des méthodes opérationnelles avancées.
- Gestion de Projet : Participer à toutes les phases des projets, de l’évaluation à l’acceptation.
- Gestion des escalades : Coordonner les opérations sur site et les escalades techniques.
- Développement Commercial : Identifier de nouvelles opportunités d’affaires et soutenir les processus de pré-vente technique.
Exigences du Poste
Le candidat idéal doit répondre aux critères suivants :
- Diplôme technique : Diplôme requis dans un domaine pertinent.
- Expérience : Expérience antérieure avec des équipements complexes, idéalement dans l’industrie des semiconducteurs.
- Connaissance en métrologie : Compétence dans l’utilisation d’équipements de métrologie et d’analyse.
- Disponibilité : Prêt(e) à voyager à hauteur de 20% pour des missions nationales et internationales.
- Compétences linguistiques : Maîtrise de l’anglais exigée.
Postulez Maintenant
Si vous êtes un rêveur et un innovateur, prêt à faire partie d’une équipe multidisciplinaire, envisagez de rejoindre Nova. Nous valorisons chaque employé, lui permettant d’influer sur l’avenir de la technologie. Pour en savoir plus et postuler, suivez le lien ci-dessous.
Localisation et Détails Supplémentaires
Salaire attendu : À discuter lors de l’entretien
Localisation : 경기도 화성시
Date du poste : Samedi, 10 mai 2025
📅 Date de publication de l’offre : Sat, 10 May 2025 22:27:18 GMT
🏢 Entreprise : Nova Ltd.
📍 Lieu : 경기도 화성시
💼 Intitulé du poste : Service Manager
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Nova Measuring Instruments Korea is looking for a service manager who is a self-starter, has a positive attitude, is a team player, and can support and manage FSEs and our systems at our customer sites in a professional manner and focuses on all service’s business aspects. Planning and overseeing new initiatives, research and developing new opportunities, increasing value to the customers, attending customer’s meetings. Work closely with the account, sales team and service teams and HQ service managers.
- Nova provides insights into process control in the world’s most technologically advanced industry. We employ physics, math, algorithms, software and hardware expertise to redefine the limits of possible in semiconductors’ manufacturing.
- We invite you to join our dreamers and winners! Brilliant high- aimers who see impossible as the starting point to exciting challenges, and work together in multidisciplinary global teams to find answers.
- We dive deep, into the nanometric and atomic levels, to extract unique insights and provide our customers and partners with crucial decision-making data. Each and every one of us helps redefine what people can achieve through technology.
We simply do things differently. What about you?You’ll be joining the Nova Measuring Instruments Korea
- We are a collaborative and familial environment. We thrive on our teamwork and pride ourselves in our winning attitude.
Role Responsibilities:A service manager as a primary site supporting Nova customers across Korea.
- Customer Insight & Planning: Interpret client needs into efficient team action plans.
- Technical Leadership: Guide the team as the key technical expert.
- Workflow Implementation: Enforce advanced operational methods and standards.
- Project Engagement: Involve in all project phases from Evaluation to Acceptance.
- Flexible Task Management: Handle diverse tasks and resource sharing as needed.
- Escalation Management: Lead and coordinate site operations and escalations.
- Technical Liaison: Ensure resolution of technical issues in collaboration with Service and PD teams.
- Knowledge Management: Oversee knowledge sharing and collaboration at the site.
- Business Development: Drive new business opportunities and support technical pre-sales.
- Opportunity Identification: Identify and engage new business prospects.
- Team Support: Backup engineers and ensure continuous service delivery.
- Performance Monitoring: Monitor team training, reports, and inventory status.
Requirements:
- Technical degree required in relevant fields
- Previous experience working with multi-discipline complex capital equipment, ideally semiconductor manufacturing or related industries
- Knowledge in metrology and analysis equipment
- 20% domestic and overseas travel
- Experience in Semiconductor Process/Process Control market is an advantage
- Business knowledge and experience, especially in services
- Fluent in English
Get to know us better:Nova (NASDAQ: NVMI) is a global company and a leading provider of innovative metrology solutions for process control in semiconductor manufacturing.With a team of ~1200 people in three R&D centers and 27 field offices, we bring insights into the world’s most advanced industry. We leverage multiple technology fields such as physics, optics, chemistry, and algorithms to develop hardware and software solutions that measure almost every advanced computer chip built in the world.Nova dives deep into dimensions and layers at the atomic level to extract unique insights and provide our customers with crucial decision-making data, managing critical challenges by providing unique, differentiated solutions.Our outstanding people-focused and innovative culture means every person at Nova has the power to make an impact and significantly redefine what people can achieve through technology.Join us if you areA dreamer and brilliant high aimer who sees the impossible as the starting point and loves working in a multidisciplinary global team to create innovative breakthroughs.If you need assistance due to a disability, you may contact us at
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