Corée

Service Operation Specialist

Offre d’Emploi : Service Operation Specialist chez Danaher

Présentation de l’Entreprise

Danaher est une entreprise mondiale qui opère dans les domaines des sciences de la vie, du diagnostic et de la biotechnologie. À travers sa division Cytiva, elle s’engage à transformer la santé humaine grâce à l’innovation et à des solutions qui sauvent des vies. Leurs clients, allant de la recherche biologique fondamentale au développement de vaccins et de thérapies géniques, bénéficient des avancées réalisées par Danaher.

Détails du Poste

Titre du poste : Service Operation Specialist

Localisation : Séoul, Corée du Sud

Date d’affichage : 13 mai 2025

Description du Poste

Le Service Operation Specialist joue un rôle crucial dans l’efficacité des opérations de service. En tant que spécialiste, vous serez responsable du soutien aux ingénieurs de service sur le terrain, en gérant les demandes de travail, les requêtes des clients, et plusieurs processus opérationnels tels que :

  • Service Delivery : Assurer la livraison quotidienne des services en soutenant les ingénieurs de champ avec la gestion des commandes et des pièces.
  • Processus d’Inquiry à Commande : Gérer les étapes allant de la réception d’une demande à la réalisation d’une commande client.
  • Processus de Commande à Encaissement : Couvrir le traitement des commandes jusqu’à la réception des paiements, incluant la facturation.
  • Gestion des Contrats de Service : Créer des commandes de vente de contrats et soutenir les audits requis.
  • Gestion des Inventaires : Préparer la documentation d’inventaire physique annuel et réaliser l’équilibrage des stocks quotidien.
  • Systèmes Informatiques : Exécuter toutes les nouvelles versions de ServiceMax et gérer les mises à jour systèmes nécessaires.
  • Participation aux Projets : Contribuer à d’autres initiatives internes lorsque cela est nécessaire.

Profil Recherché

Les candidats doivent répondre aux critères suivants :

  • Baccalauréat ou équivalent.
  • Compétences en communication en anglais, à l’écrit comme à l’oral.
  • Une expérience préalable avec les systèmes Oracle et Salesforce est un atout, ainsi qu’une bonne maîtrise d’Excel.
  • Minimum de 3 à 4 ans d’expérience dans un environnement professionnel.
  • Capacité à travailler sous pression avec un esprit d’équipe positif et une volonté d’apprentissage.

Engagement de l’Entreprise

Danaher valorise la diversité et l’inclusion dans ses équipes, reconnaissant la richesse que cela apporte tant sur le lieu de travail que sur le marché global. L’entreprise s’engage à créer un environnement de travail où chaque voix est entendue et respectée.

Postulez Maintenant

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à des solutions qui ont un véritable impact sur la santé humaine, suivez le lien ci-dessous pour soumettre votre candidature :

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📅 Date de publication de l’offre : Tue, 13 May 2025 22:40:31 GMT

🏢 Entreprise : Danaher

📍 Lieu : 서울시

💼 Intitulé du poste : Service Operation Specialist

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : Bring more to life.Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology?At Cytiva, one of 15+ operating companies, our work saves lives—and we’re all united by a shared commitment to innovate for tangible impact.You’ll thrive in a culture of belonging where you and your unique viewpoint matter. And by harnessing Danaher’s system of continuous improvement, you help turn ideas into impact – innovating at the speed of life.Working at Cytiva means being at the forefront of providing new solutions to transform human health. Our incredible customers undertake life-saving activities ranging from fundamental biological research to developing innovative vaccines, new medicines, and cell and gene therapies.At Cytiva you will be able to continuously improve yourself and us – working on challenges that truly matter with people that care for each other, our customers, and their patients. Take your next step to an altogether life-changing career.Learn about the which makes everything possible.The Service Operation Specialist is responsible for supporting field service engineers, managing Work Orders, responding to customer queries, issuing quotes, processing sales orders, tracking shipment, and billing.This position reports to the Service Delivery Operations manager and is part of the Equipment Services in Hardware Solutions organization located in Seoul, Korea and will be an on-site role.What you will do:

  • Day to day service delivery: Supporting field service engineers with work orders, parts orders, parts escalations, qualification services request submission and trunk stock management.
  • Inquiry to Order process: The series of steps taken from receiving an inquiry to receiving a customer order, including answering customer calls, issuing quotations, raising POs, new customer creation request, and customer’s purchasing system management.
  • Order to Cash process: The processes cover from a customer placing an order to receiving payment, including order processing in Oracle, fulfillment, invoicing, and payment collection.
  • Service contract orders management: Creating contract sales orders in Oracle, invoicing and supporting audit(internal/external) regularly.
  • Inventory management: Prepare yearly Physical Inventory documentation, daily stock balancing may be needed as part of engineer stock management.
  • Responsible to execute all new ServiceMax releases and take care of system issues and enhancement.
  • Participate in projects and other internal initiatives assigned within a team or business when needed.

Who you are:

  • Bachelor’s degree
  • Good English communication skills, both written and verbal
  • Experience with Oracle and Salesforce is an advantage, strong computer proficiency especially in Excel
  • Minimum 3~4 years of experience in a professional business environment
  • Provide qualities with willingness to learn, ability to work well under pressure and with minimal supervision, optimistic team player

Join our winning team today. Together, we’ll accelerate the real-life impact of tomorrow’s science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life.For more information, visit .At Danaher, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.

➡️ Candidater en ligne


🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.

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Artia13

Depuis 1998, je poursuis une introspection constante qui m’a conduit à analyser les mécanismes de l’information, de la manipulation et du pouvoir symbolique. Mon engagement est clair : défendre la vérité, outiller les citoyens, et sécuriser les espaces numériques. Spécialiste en analyse des médias, en enquêtes sensibles et en cybersécurité, je mets mes compétences au service de projets éducatifs et sociaux, via l’association Artia13. On me décrit comme quelqu’un de méthodique, engagé, intuitif et lucide. Je crois profondément qu’une société informée est une société plus libre.

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