Offre d’emploi : Product Training Specialist (Coréen/Japonais) chez Dow Jones
Emploi à Singapour
Entreprise : Dow Jones
Titre du poste : (SGP-SINGAPORE) Product Training Specialist (Korean/Japanese)
Description du poste
La société Dow Jones recherche un *Product Training Specialist* pour rejoindre son équipe de vente B2B en APAC. Ce rôle essentiel vise à améliorer la rétention client et à démontrer la valeur des produits de Dow Jones. Le spécialiste sera responsable de former directement les clients existants et potentiels afin qu’ils tirent le meilleur parti de leurs investissements.
Responsabilités clés
– **Point de contact principal** pour la formation sur les produits Dow Jones, collaborant étroitement avec les membres de l’équipe B2B.
– **Préparation et délivrance** de sessions de formation, que ce soit en présentiel ou en ligne, pour mettre en lumière les fonctionnalités et avantages des produits.
– **Engagement actif** des utilisateurs afin d’assurer une expérience client positive.
– **Communication multicanal** avec les utilisateurs, y compris les interactions en face-à-face, par téléphone, email et web-conférence.
– **Organisation de sessions de partage de connaissances** pour encourager une communauté d’utilisateurs et le partage des meilleures pratiques.
– **Collaboration inter-départementale** pour garantir une expérience client fluide, contribuant ainsi aux objectifs de rétention en APAC.
– Exécution de missions supplémentaires selon les besoins des responsables.
Compétences et expériences requises
Le candidat idéal fera preuve de flexibilité, d’énergie et d’initiative. Une expérience de 1 à 2 ans dans des domaines relatifs aux ventes B2B, au marketing ou à la gestion de produits est souhaitable. Les compétences suivantes sont également essentielles :
- Excellentes capacités de communication écrite et orale, avec la capacité de présenter des informations de manière claire, en environnement client (souvent virtuel).
- Motivation à respecter les délais influencés par les clients, les ventes et le marketing.
- Diplôme de licence préféré.
- Maîtrise du japonais ou du coréen, considérée comme un atout.
Avantages offerts par Dow Jones en APAC
– Assurance et programmes de retraite complets
– Congés payés et autres congés
– Avantages éducatifs
– Services de garde d’enfants pour la famille
– Programmes de croissance professionnelle
– Accès aux produits Dow Jones
– Programme de recommandation d’employés
– Soutien au bien-être et programmes de fitness
Engagement pour l’égalité des chances
Dow Jones est un employeur qui prône l’égalité des chances. Tous les candidats qualifiés recevront un traitement équitable, sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d’orientation sexuelle, d’identité de genre, de situation de grossesse, d’âge, d’origine nationale, de statut de handicap, d’informations génétiques ou de tout autre critère protégé par la loi. L’entreprise est déterminée à offrir des accommodations raisonnables aux individus qualifiés ayant des handicaps dans le cadre du processus de candidature et des entretiens.
À propos de Dow Jones
Depuis 1882, Dow Jones s’est efforcé de fournir des informations aux plus grandes entités commerciales mondiales. De petites origines en tant qu’agence de presse niche, l’entreprise est devenue une référence mondiale incontournable en information et nouvelles, avec des marques prestigieuses telles que *The Wall Street Journal*, *Barron’s*, et bien d’autres. La combinaison de précision, nouveauté et technologies innovantes positionne Dow Jones comme un acteur clé dans l’intelligence d’affaires moderne.
Salaire attendu : À discuter lors de l’entretien
Localisation : Singapour
Date de publication : Mercredi, 4 juin 2025
📅 Date de publication de l’offre : Wed, 04 Jun 2025 01:27:00 GMT
🏢 Entreprise : Dow Jones
📍 Lieu : Singapore
💼 Intitulé du poste : (SGP-SINGAPORE) Product Training Specialist (Korean/Japanese)
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Our B2B Sales team is seeking a Product Training Specialist who will partner closely with the APAC B2B Sales team, contributing to the overall retention of our business. The Product Training Specialist assists in demonstrating the value of Dow Jones products to existing and prospective clients by training them directly. The Product Training Specialist also ensures clients are maximizing the value of their investment in our products through effective and efficient use.Key Responsibilities:Function as the point person responsible for DJ product training, liaising with B2B account team members to initiate and complete product training with existing and prospective clients.Prepare and deliver instructor-led or web-based training on DJ products to drive usage, highlighting the most relevant features and benefits so clients realize a return on investment.Actively engage users to ensure a smooth and positive DJ experience.Communicate with end users via face-to-face, phone, email, and web-conferencing technology.Plan and execute knowledge-sharing sessions for clients to build a strong user community and encourage the sharing of best practices.Work closely with members across the B2B team to ensure a smooth client experience for existing and prospective clients to achieve APAC retention goals.Ad hoc assignments by managersRequired Skills and Experience:The ideal candidate will be a flexible, energetic, proactive individual and a strong team player who has interest in working in a fast-moving team, with a desire to push the envelope and the ability to think creatively.1-2 years of work experience, preferably in a B2B sales, marketing, or product management area.Must have excellent written and oral communication skills, with the ability to confidently and clearly present in a customer-facing environment (often virtually).Willing to work hard to meet customer, sales, and marketing-driven deadlines.Bachelor’s degree preferred.Language proficiency in Japanese/ Korean is advantageousAPAC BenefitsComprehensive Insurance & Retirement plansPaid Time Off and LeavesEducation BenefitsFamily Care BenefitsCareer Growth ProgramsAccess to Dow Jones ProductsEmployee Referral ProgramEmployee Well-being Support & Fitness ProgramsReasonable accommodation: Dow Jones, Making Careers Newsworthy – We are an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, pregnancy, age, national origin, disability status, genetic information, protected veteran status, or any other characteristic protected by law. EEO/Disabled/Vets. Dow Jones is committed to providing reasonable accommodation for qualified individuals with disabilities, in our job application and/or interview process. If you need assistance or accommodation in completing your application, due to a disability, email us at talentresourceteam@dowjones.com. Please put « Reasonable Accommodation » in the subject line and provide a brief description of the type of assistance you need. This inbox will not be monitored for application status updates.Business Area: Dow Jones – Business IntelligenceJob Category: SalesUnion Status:Non-Union roleSince 1882, Dow Jones has been finding new ways to bring information to the world’s top business entities. Beginning as a niche news agency in an obscure Wall Street basement, Dow Jones has grown to be a worldwide news and information powerhouse, with prestigious brands including The Wall Street Journal, Dow Jones Newswires, Factiva, Barron’s, MarketWatch and Financial News.This longevity and success is due to a relentless pursuit of accuracy, depth and innovation, enhanced by the wisdom of past experience and a solid grasp on the future ahead. More than its individual brands, Dow Jones is a modern gateway to intelligence, with innovative technology, advanced data feeds, integrated solutions, expert research, award-winning journalism and customizable apps and delivery systems to bring the information that matters most to customers, when and where they need it, every day.Req ID: 46848
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