Offre d’Emploi : Customer QA Assistant Engineer

Flintex Consulting – Singapour

Localisation : Central Region, Singapore

Salaire attendu : $2200 – $2500 par mois

Date de publication : 10 juillet 2025

Description du Poste

Le poste de Customer QA Assistant Engineer chez Flintex Consulting vise à fournir un soutien de qualité aux clients pour la distribution de produits de l’entreprise. Ce rôle comprend la gestion des retours et des exigences liées à la qualité des produits, ainsi que le traitement des retours, des données de test et autres informations techniques requises. Le candidat sera amené à interagir avec divers acteurs, tels que les clients, les fournisseurs et les équipes logistiques, en veillant à la conformité avec les spécifications techniques.

Responsabilités Principales

• Gestion des Processus de Réclamation :
  • Acknowledge the complaint
  • Mettre à jour la réclamation dans le système SAP et le registre des réclamations clients
  • Suivre et clôturer la réclamation une fois les actions complètes
  • Réunir les données pour les rapports mensuels (LOS & Q-reporting)
  • Fournir des informations précises et ponctuelles sur les normes de câblage et les rapports de test
• Suivi de la Qualité des Fournisseurs :
  • Effectuer des inspections à l’arrivée en cas de réclamations clients
  • Mettre à jour les résultats dans le système SAP
  • Générer des demandes d’actions correctives (CAR) et suivre les actions correctives
• Conformité aux Normes :
  • Se familiariser avec les normes internationales de test de câbles
  • Contribuer à l’atteinte des KPIs de l’entreprise par une diligence personnelle
• Relations avec les Parties Prenantes :
  • Collaborer pour clôturer efficacement les réclamations clients
• Maintenance des Archives :
  • Maintenir les enregistrements dans SAP et d’autres documents pertinents
• Opération d’Équipements de Test en Laboratoire :
  • Exécuter les opérations nécessaires pour valider les réclamations
• Assistance aux Demandes Techniques des Clients :
  • Contribuer aux rapports de tests de produits et aux enquêtes réglementaires
• Assistance Générale :
  • Participer aux activités quotidiennes du département QA selon les instructions du supérieur

Compétences et Qualifications Requises

Le candidat idéal devra posséder :

• Un diplôme minimum en ingénierie (Électronique / Électrique) ou équivalent
• Au moins un an d’expérience dans le test et la qualification de produits électriques/électroniques
• Des connaissances sur la norme ISO 9001 : 2015 pour le système de gestion de la qualité sont un atout
• Capacité à utiliser des équipements de laboratoire (compas, scope visuel, contrôleur de résistance, testeur haute tension)
• Expérience préalable dans le système SAP
• Une connaissance approfondie des tests de produits de câblage est un atout
• Excellentes compétences en gestion de la clientèle et communication à tous niveaux de l’organisation
• Maîtrise des logiciels Microsoft Word, Excel et PowerPoint
• Capacité à résoudre individuellement des problèmes immédiats et à anticiper des crises potentielles
• Volonté de partager ses opinions et travaux en équipe

Conditions de Travail

Le poste est à temps plein, avec des horaires de travail du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30. Cette position exige donc des compétences organisationnelles et une capacité à travailler sous pression tout en respectant les délais.

Postulez dès maintenant pour intégrer une entreprise dynamique où votre expertise sera valorisée !

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📅 Date de publication de l’offre : Thu, 10 Jul 2025 22:28:39 GMT

🏢 Entreprise : Flintex Consulting

📍 Lieu : Central Region, Singapore

💼 Intitulé du poste : Customer QA Assistant Engineer

💶 Rémunération proposée : $2200 – 2500 per month

📝 Description du poste : Objectives of the position:This role involves Customer Quality Support for our company’s product distribution, addressing customer feedback and product quality requirements/issues. The person in this position will be responsible for handling customer feedback or requirements, such as complaints, test data, and other technical information as requested. This includes necessary communication with all stakeholders (Customer, Supplier, Customer Service, Production Planning, Supplier Management, Logistics).Knowledge in cable testing or Electrical & Electronic (E&E) product testing, along with an understanding of technical specifications, will be required to comprehend customer complaints (both technical and logistical) and provide appropriate advice for resolution.Key Responsibilities:1. Manage Customer Complaint Processes:

• Acknowledge the complaint

• Update the complaint in SAP & Customer complaint log

• Track the complaint & Close the complaint once actions are completed

• Summarize complaints for monthly reporting (LOS & Q-reporting)

• Properly handle customers’ needs by providing accurate and timely information on inquiries related to cable standards, test reports, and complaint handling

2. Track Supplier Quality:

• Conduct incoming inspections when required or prompted by customer complaints

• Update results in the SAP system and release inspected lots according to the defined usage decision

• Generate Supplier Corrective Action Requests (CAR) and track corrective actions by liaising with the supplier

3. Compliance with Standards:

• Familiarize with and comply with international cable testing standards and procedures

• Contribute to achieving company and department KPIs through due diligence, duty of care, and personal accountability for quality assurance in all tasks

4. Liaise with Stakeholders:

• Effectively close customer complaints by liaising with relevant stakeholders

5. Maintain Records:

• Maintain records in SAP and other relevant records

6. Operate Laboratory Test Equipment:

• Operate laboratory test equipment when required for the validation of complaints

7. Assist with Customer Technical Enquiries:

• Assist with product test reports, RoHS, REACH, and CE inquiries

8. General Assistance:

• Assist in other day-to-day activities related to the QA department as assigned by your superior

Skills & Qualification:

• Min. Diploma in Engineering (Electronics / Electrical) or equivalent

• Min. 1 year of experience in electrical / electronic product testing and qualification

• Knowledge in ISO 9001: 2015 QMS standard will be added advantage

• To be able to operate lab equipment (calliper, visual scope, resistance checker, High voltage tester).

• Prior experience in SAP system is required for this role.

• Knowledge of cable product testing is an added advantage

• Good customer handling skills and able to communicate to all levels in the organization

• Proficient in Microsoft Words, Excel & Power point

• Addresses present issues immediately and independently

• Possess self-confident and willing to share opinions and expertise in discussions

• Anticipate potential problems and takes action to avoid crisis

• Provide support to colleague in the Department and work as a team to achieve Department goals and targets

Mon to Fri 8.30am to 5.30pm

➡️ Candidater en ligne

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🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.

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