Présentation du Poste : Retail Team Leader chez Krispy Kreme en Nouvelle-Zélande
Aperçu de l’Offre
Titre du poste : Retail Team Leader
Entreprise : Krispy Kreme
Localisation : Auckland – Windsor Park, Otago
Date de publication : 17 juin 2025
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Description du Poste
Krispy Kreme cherche à renforcer son équipe en Nouvelle-Zélande et recherche un *Retail Team Leader* passionné et compétent. Ce rôle consiste à **diriger et inspirer** une équipe, en veillant à créer un environnement de travail positif et inclusif. Les responsables de l’équipe jouent un rôle clé en veillant à ce que chaque membre s’épanouisse tout en garantissant une expérience client exceptionnelle.
Avantages de l’Emploi
Ce que vous pourrez retirer de cette expérience :
- Travailler pour une entreprise de renommée mondiale, dans un environnement dynamique offrant des possibilités d’évolution.
- Rémunération compétitive, culture d’entreprise positive et environnement de travail diversifié et inclusif.
- Formation sur les principes de gestion de petites entreprises.
- Acquisition de compétences en gestion d’équipe et utilisation de systèmes de management, avec possibilités de certifications.
- Avantages attractifs comme des beignets gratuits, des boissons et diverses remises.
Responsabilités Principales
Voici un aperçu des responsabilités du poste :
- Veiller à ce que les membres de l’équipe respectent les normes de Qualité, Sécurité et Environnement (QSE) ainsi que les normes de sécurité alimentaire.
- Améliorer la performance de l’équipe par le coaching, le feedback et la facilitation de formations.
- Utiliser les systèmes de Krispy Kreme pour assurer la conformité en matière de sécurité alimentaire.
- Gérer les tâches assignées dans les délais et conformément aux normes de l’entreprise.
- Réagir de manière professionnelle aux retours clients, en respectant les politiques internes.
- Gérer les procédures de manipulation de l’argent en toute sécurité.
- Surveiller la qualité des produits et communiquer avec les fournisseurs en cas de problème.
- Atteindre les objectifs de vente, de main-d’œuvre et de matériaux, en coordination avec le manager.
- Agir en tant que ‘Champion de Boutique’ dans le cadre de promotions et d’événements spéciaux.
Qualités Requises
Pour réussir dans ce rôle, les candidats doivent apporter :
- Une *confiance*, un *enthousiasme* et une *passion* pour l’expérience client et pour la marque Krispy Kreme.
- Des compétences en communication efficaces pour fournir coaching et feedback clairs à l’équipe.
- Une *maturité* et une *intégrité* permettant de travailler de manière autonome tout en suivant des instructions.
- Capacité à gérer des priorités concurrentes et à respecter des délais serrés.
- Une approche flexible concernant les horaires de travail.
Réflexion Éthique
Il est essentiel de noter que cette offre d’emploi repose sur des valeurs de **diversité** et d’**inclusion**. Krispy Kreme, en recrutant un Retail Team Leader, démontre son engagement à favoriser un environnement de travail où chacun peut s’exprimer librement, sans crainte de discrimination. Les candidats sont encouragés à vérifier les détails de l’annonce pour s’assurer qu’ils correspondent à leurs compétences et aspirations professionnelles.
📅 Date de publication de l’offre : Tue, 17 Jun 2025 22:45:42 GMT
🏢 Entreprise : Krispy Kreme
📍 Lieu : Auckland – Windsor Park, Otago
💼 Intitulé du poste : Retail Team Leader
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : The pursuit of creating a sweet place to work means we need wonderfully original peeps to join our team. We are looking for out of the box people to be part of the magic of creating moments of shared joy for our customers while playing an important part in creating a workplace where Krispy Kremers can feel proud to be who they are.Team Leaders act as role models for the teams that they lead. They contribute to the success of Krispy Kreme by leading from the front and providing coaching, delivering training, and empowering their teams to achieve their full potential in all aspects of their duties.What’s in it for you?
- Working for a globally recognized brand that is fun, fast-paced and offers growth & development opportunities
- Industry competitive pay rates, positive culture, diverse and inclusive workplace
- Training and experience in basic small business management principles
- Attain skills such as people management, using management systems and applications, and opportunities to attain AQF training and certifications
- Deliciously enviable perks such as free doughnuts, coffees, and shakes plus other discounts and fun collectible merch.
What are you responsible for?
- Ensuring that Team Members comply with QSE & Food Safety standards.
- Elevate the performance the team you lead by providing coaching and feedback, and facilitating training
- Using Krispy Kreme systems and processes to help manage food safety and compliance as outlined by the expectations set by your store manager
- Leading your team to make sure they complete all their assigned tasks on time and in line with Krispy Kreme standards.
- Dealing professionally with Customer feedback in line with Krispy Kreme standards, policies, and procedures.
- Managing cash handling in line with procedures including security procedures.
- Overseeing the quality of all products intended for customers and liaising you’re your Manager to inform internal or external suppliers of any issues with quality, timeliness, or suitability.
- Manage on shift components of achieving sales, labour and materials targets as outlined by your manager
- Acting as the ‘Store Champion’ as directed by your manager to lead the roll out of promotions, local store marketing activities, and in-store special events.
What you can bring to the team
- Confidence, passion and enthusiasm about the customer experience and the Krispy Kreme Brand.
- Excellent communication skills when delivering coaching and feedback and providing clear instructions to your team
- Maturity and integrity to work autonomously and to follow instructions when required
- The ability to manage conflicting priorities and meet deadlines
- Resourcefulness to solve problems and seek assistance when required.
- A flexible approach to shift patterns, with good availability across different day-parts
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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