Offre d’Emploi : Spa Locker Attendant

Présentation de l’entreprise

Four Seasons Hotels est reconnu pour sa culture d’entreprise centrée sur ses employés. Chaque collaborateur aspire à l’excellence, à relever des défis et à créer des expériences mémorables pour les clients, les résidents et les partenaires. L’engagement envers le luxe et l’authenticité est au cœur de leurs valeurs. En favorisant des relations humaines de qualité, Four Seasons s’efforce de rendre chaque interaction significative.

Informations sur le lieu de travail

Le Four Seasons Hotel Tokyo at Otemachi est idéalement situé au-dessus de la station Otemachi, dans le quartier financier de Tokyo, à proximité du Palais Impérial. Ce lieu prestigieux mêle harmonieusement le design moderne avec des éléments japonais traditionnels. Le SPA y offre un sanctuaire paisible avec des équipements variés, tels que des bains traditionnels japonais, des piscines de vitalité et des salles de vapeur. Les options de restauration incluent le restaurant français étoilé Michelin « est » et le bar « VIRTÙ », reconnu parmi les 50 meilleurs bars d’Asie, qui fusionne des influences parisiennes et tokyoïtes.

À propos du poste

Description

Le Spa Locker Attendant est chargé de maintenir les installations de vestiaires, d’ofuro et de vapeur, tout en garantissant une expérience sécurisée et conforme aux normes de Four Seasons.

Fonctions principales

• Fonctions liées aux personnes :
  • Établir des relations professionnelles harmonieuses avec les collègues et les superviseurs.
  • Respecter et appliquer les règles et standards de conduite de Four Seasons.
  • Aider dans d’autres secteurs du département si nécessaire.
• Fonctions de produit :
  • Maintenir la propreté et les standards des installations du spa.
  • Répondre aux demandes des clients de manière courtoise et professionnelle.
  • Assister les clients sur l’utilisation des machines de fitness.
  • Gérer les demandes spéciales et résoudre les plaintes des clients.
  • Collaborer avec les autres membres du personnel pour créer une ambiance efficace.
• Fonctions de profit :
  • Accompagner les clients à leurs rendez-vous de spa tout en garantissant leur sécurité.

Profil recherché

Le candidat idéal doit posséder :

• De solides compétences en communication orale et écrite en anglais et en japonais.
• Un sens de l’éthique et la capacité à réagir de manière appropriée aux diverses situations.
• La capacité à planifier et à surveiller ses tâches pour utiliser efficacement les ressources disponibles.
• Des compétences interpersonnelles pour travailler en équipe.
• Une organisation dans le travail et la capacité à gérer plusieurs tâches à la fois.
• Une flexibilité horaire pour s’adapter à diverses responsabilités.

Ce que Four Seasons offre

Les avantages comprennent :

• Un salaire compétitif avec un package de bénéfices complet.
• Un programme de formation et de développement exceptionnels.
• Des nuitées gratuites dans d’autres hôtels et resorts Four Seasons.
• Des réductions sur la restauration dans d’autres établissements Four Seasons au Japon.
• Des repas offerts pendant le service.
• Une assurance sociale et des bilans de santé annuels.

Informations pratiques

• Heures de travail : 40 heures par semaine.
• Jours de repos : 10 jours par mois, avec une exception en février (9 jours).
• Une autorisation de travail légale pour le Japon et la maîtrise de l’anglais et du japonais sont requises.

Localisation : 東京都 – 宮城県仙台市青葉区大手町

Date de l’annonce : Samedi, 17 mai 2025

Postulez dès maintenant !

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📅 Date de publication de l’offre : Sat, 17 May 2025 05:41:29 GMT

🏢 Entreprise : Four Seasons Hotels

📍 Lieu : 東京都 – 宮城県仙台市青葉区大手町

💼 Intitulé du poste : Spa Locker Attendant

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.About the location: Occupying the top floors of a landmark 39-floor tower, Four Seasons Hotel Tokyo at Otemachi seamlessly blends modern high-style design with classical Japanese elements. From tasteful event venues to dynamic dining and drinking spaces, the Hotel offers a unique experience that is distinctively Four Seasons. The Hotel boasts a prime location above Otemachi Station in Tokyo’s prominent financial district, right next to the Imperial Palace. The SPA is a tranquil sky-high sanctuary, complete with water features: vitality pools, mist chairs, and traditional Japanese ofuro baths. Dining options range from est, a Michelin-starred contemporary French restaurant, to PIGNETO, which serves authentic Italian cuisine with an al fresco terrace. VIRTÙ, listed on Asia’s 50 Best Bars, is an immersive concept bar that harmoniously blends the drinking cultures of two iconic capitals, Paris and Tokyo. THE LOUNGE is the perfect spot for anything from an impromptu business meeting to a glamorous afternoon tea, all enhanced by stunning views of the Imperial Palace Gardens and the breathtaking Tokyo skyline.About the role
Maintain the locker area, ofuro and steam facilities. Provide the proper and safe operation and care guests followed by Four Seasons standards and operational procedures.What you will doPeople Functions

• Maintain a harmonious and professional relationship with co-workers, supervisors and all departments.

• Comply with and enforce Four Seasons’ Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in EmPact.

• Assist in other areas of the department as needed.

Product Functions

• Maintain cleanliness, set-ups and spa standards in the locker rooms, work out areas, ofuro, and steam rooms. Additionally, it might be required to maintain in fitness and pool areas if the need arises.
• Respond to all interactions in an efficient, courteous and professional manner to achieve maximum customer satisfaction and comfort
• Comply with all Four Seasons’ policies and procedures
• Set-up and maintain spa including refreshments, locker rooms, work out areas, pre-treatment area and waiting rooms.
• Handle all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible; resolve customer complaints; assist customers in all inquiries in connection with spa services.
• Assist guests with use and set-up of fitness machines.
• Introduce guests to spa services practitioners (massage therapists and fitness instructors etc.)
• Keep locker areas neat and tidy at all times.
• Retrieve, deliver, and store/set-up products from purchasing
• Clean and stock waiting area
• Assist other staff with set-up and breakdown of their respective treatment areas (massage therapists, fitness instructors and wellness programs, etc.)
• Perform any additional duties as assigned by the management.

Profit Functions

• Assist guest to their appointments as they relate to the Spa services
• Practice safe working habit’s and keep locker areas safe for all guest and staff.

What you bring

• Excellent written and verbal communication skills to prepare and deliver reports
• Apply an ethical approach to the outcome of situations
• Plan and monitor duties to ensure effective and efficient use of all available resources in order to make the greatest impact on the Hotel’s/Resort’s objectives
• Strong interpersonal and relationship-building skills to work with peers, superiors and clients.

• Demonstrate the ability to multi-task

• Work in a safe, prudent and organized manner.

• Require a flexible schedule in order to accomplish all major responsibilities and tasks.
• Ability to speak in Japanese and English.

What we offer:

• Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package
• Excellent Training and Development opportunities
• Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort
• 50％F&B outlet discount for other Four Seasons Hotel in Japan.
• Complimentary Employee Meals
• Social insurance

• Define contribution benefit

• Yearly health checks up

Schedule & Hours:

• 40 working hours per week.

• 10 days off every month except February （9 days）

• Successful candidates must possess legal work authorization for Japan and be fluent in English and Japanese business communication.

➡️ Candidater en ligne

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🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.

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