Support Associate (Part Time)
Opportunité de Carrière chez Wolt en Slovaquie
Poste à Pourvoir : Support Associate (Mi-temps)
Entreprise : Wolt
Présentation de l’entreprise
Wolt se positionne comme un acteur innovant dans le secteur de la technologie de livraison, œuvrant à rendre accessible la joie, la simplicité et des opportunités de revenus aux communautés mondiales. Fondée en 2014 pour la livraison de repas, Wolt a depuis élargi son offre à quasiment tout type de produits, opérant désormais dans plus de 500 villes à travers 30 pays. En 2022, la société a intégré DoorDash, renforçant ainsi son engagement envers une expansion mondiale ambitieuse.
Description du poste
Le poste de Support Associate est accessible à partir de juin 2025 et consiste à faire partie intégrante de l’équipe de support basée à Bratislava. Les responsabilités incluent :
- Gestion des discussions en direct avec les clients, les partenaires et les livreurs.
- Collaboration avec les équipes internes pour développer la fonctionnalité de support.
- Assurance du bon déroulement des opérations de livraison en soutenant les restaurants et les partenaires commerciaux.
- Apporter une touche personnelle dans la communication, tout en étant orienté vers le service client.
- Capacité à jongler avec plusieurs tâches dans un environnement dynamique.
- Expérience antérieure dans un rôle orienté client souhaitée.
- Disponibilité pour travailler en shifts, y compris les week-ends.
- Fluence en slovaque et maîtrise de l’anglais (niveau B2 minimum).
Conditions et Avantages
Wolt propose divers bénéfices pour ses employés, parmi lesquels :
- Carte Multisport.
- Remboursement en crédits Wolt.
- Snacks et boissons disponibles au bureau.
- Possibilité de travail à domicile après une formation de deux semaines au bureau.
- Opportunités de développement personnel et professionnel.
- Programme d’assistance aux employés.
- Événements de cohésion d’équipe.
Le salaire de départ pour ce poste est de 7,00 € brut de l’heure, avec possibilité de politique de télétravail pour ceux vivant à proximité du bureau.
Inclusion et Engagement
Wolt est déterminé à promouvoir une culture d’inclusion et de diversité. L’entreprise encourage les candidatures de toutes les personnes, quel que soit leur parcours, afin de tirer parti d’une gamme d’expériences et de perspectives.
Comment Postuler
Les candidats intéressés peuvent soumettre leur candidature directement via la page carrières de Wolt. Note Importante : Les candidatures par email ne seront pas acceptées en raison des directives GDPR.
Date de Publication : 22 Juin 2025
Localisation : Slovensko
Salaire attendu : 7 € par heure
Réflexion Critique
Il est essentiel pour les candidats de s’assurer que l’offre d’emploi répond à leurs attentes et de s’interroger sur la nature des conditions de travail et des engagements de l’entreprise. Cette analyse permet de garantir une adéquation entre les valeurs personnelles et celles exprimées par Wolt, participant ainsi à un choix de carrière éclairé et en accord avec les principes d’éthique et d’égalité des chances.
📅 Date de publication de l’offre : Sun, 22 Jun 2025 04:35:53 GMT
🏢 Entreprise : Wolt
📍 Lieu : Slovensko
💼 Intitulé du poste : Support Associate (Part Time)
💶 Rémunération proposée : €7 per hour
📝 Description du poste : At Wolt, we create technology that brings joy, simplicity and earnings to the neighborhoods of the world. In 2014 we started with delivery of restaurant food. Now we’re building the delivery of (almost) everything and you’ll find us in over 500 cities in 30 countries around the world. In 2022 we joined forces with DoorDash and together we keep on dreaming big and expanding across the globe.Working at Wolt isn’t always easy, but it’s definitely exciting. Here you’ll learn more, build more, and ship more than in most other companies. You’ll be challenged a lot, but also have a lot of fun on the way. So, if you’re a self-starter with drive and entrepreneurial spirit, this could be the ride of your life.Are you a team player with great communication skills and experience in a customer-facing or logistics role? If you answer yes, we’d love to chat!We are looking for part-time Support Associates to join our Support team in Bratislava from June 2025!What you’ll be doing
- Processing incoming live chats from our customers, venues and couriers
- Development of our support function together with the support team as well as other teams within Wolt.
- Ensuring that the delivery operation runs smoothly, providing support for our restaurant and retail partners
- You have great communication skills with a personal touch, and a customer-obsessed and team-oriented mindset
- You are a fast learner, you have no problem with multitasking, and you are ready to work in a fast-paced environment
- You already have some experience in a customer-facing role, and you are passionate about service
- This is a shift work position. You can work mornings, evenings and weekends – We are available to our clients seven days a week from 7:00 am to 1:00 am.
- Supporting both Czechia and Slovakia
- You are fluent in Slovak language and you have professional working proficiency in English (minimum B2)
- You are able to start working for us from June 2025
What do we offer
- Multisport card
- Wolt credits cashback benefit
- Snacks and drinks at the office
- Possible Home office after 2 weeks of training in our office in Bratislava
- Opportunity to grow both personally and professionally within our team
- Employee assistance program
- Team building events
For a part-time student Support Associate, the basic (fixed) wage component is 7.00 € brutto / hour. If you live within commuting distance of the office, you may be expected to comply with the hybrid office attendance policy.If you are excited about being part of our young and ambitious team, click below to apply and get the conversation going! 💙Please note that due to GDPR we do not accept applications sent via email. Please submit your application and CV via our careers page!Our Commitment to Diversity and InclusionWe’re committed to growing and empowering a more inclusive community within our company, industry, and cities. That’s why we hire and cultivate diverse teams of people from all backgrounds, experiences, and perspectives. We believe that true innovation happens when everyone has room at the table and the tools, resources, and opportunity to excel.Apply nowBasic informationFirst Name *Last Name *Email *PhoneAre you currently studying? *YesNoAre you looking for a part time contract at the moment? *YesNoWould 7 EUR/hour gross match your salary expectation? *YesNoAre you available to start working with us from the 1st of June? *YesNoAre you able to communicate in Slovak language fluently (C1+ level)? *YesNoDo you feel comfortable speaking English at a B2 level or higher? *YesNoYou will be supporting both Czechia and Slovakia. Is it okay for you? *YesNoAre you able to come in person for a training in Bratislava? *The training is set for 2 weeks, but only first week requires your in-person attendance in Bratislava. The second week can be done remotely.YesNoDo you live within a commuting distance of our office (Mlynské nivy 5, 821 09 Bratislava, Slovakia = Nivy Tower)? *YesNoIf yes – Are you open to a hybrid work policy? If no – please, tell us more. *Please, share with us what a good customer service means to you. *Wolt Recruitment Privacy Statement *Please review the and acknowledge.I understand that my personal data will be processed in accordance with Wolt’s recruitment privacy statement.Attachments *You’re welcome to send us supporting docs, e.g. a resume and a cover letter. Please only submit PDF files.
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