Support Client Sinistre en français (M/F/X)

Emploi Portugal

Titre du poste : Support Client Sinistre en français (M/F/X)

Entreprise : Randstad

Description du poste : Nous recrutons pour l’une des sociétés les plus prestigieuses du marché de l’assurance automobile !
Vous aimez aider les autres et vous parlez couramment le français ?
Alors rejoignez-nous !SkillsMaitrise du Portugais et du FrançaisNotions d’anglais valoriséExpérience dans le domaine de l’assistance à la clientèle et de l’assurance
De bonnes compétences en informatique, car vous travaillerez avec différents outils informatiques ;Volonté d’apprendre, car vous approfondirez vos compétences pour le poste dans le cadre d’une formation initiale et continue.ResponsibilitiesAider les clients dont les véhicules sont en panne ou accidentés et qui ont besoin d’être remorqués, ce qui implique:

• L’éligibilité (confirmer si le client a droit à l’assistance).

• Localisation du lieu de l’incident ;

• l’envoi des moyens (dépanneuse / taxi)

• Organiser le retour des personnes à leur domicile (location de voiture, taxi, avion, etc.)

• Suivi du véhicule (est-il réparé ? Effectuer les contrôles)

• Organiser le rapatriement des personnes et/ou du véhicule vers la zone de résidence ;

• Organiser un véhicule de remplacement

• Les clients sont principalement des Français au Portugal ou des Portugais à l’étranger

• Contacter les hôpitaux pour connaître la situation des clients hospitalisés au Portugal

Salaire attendu :

Localisation : Lisboa

Date du poste : Fri, 23 May 2025 22:51:29 GMT

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