Offre d’Emploi : Support Commercial chez Konvert

Présentation du Poste

Titre du poste : Support Commercial

Entreprise : Konvert, située à Nivelles dans le Brabant Wallon, est à la recherche d’un(e) assistant(e) commercial(e) pour renforcer son équipe.

Description du Poste

Mission : Le Support Commercial Interne constitue le premier point de contact pour les clients concernant leurs requêtes quotidiennes, tant en phase de vente qu’en avant-vente. Les responsabilités incluent la transmission et le suivi des offres commerciales, ainsi que le suivi des statuts en collaboration avec le responsable stock et logistique. Cette fonction joue un rôle clé dans la fluidité du processus de vente et dans la satisfaction client.

Suivi Commercial et Relation Client

• Gestion des demandes clients : Répondre aux sollicitations des clients par e-mail, téléphone, etc., tout en agissant en interlocuteur principal.
• Élaboration d’offres commerciales : Concevoir, transmettre et suivre les offres commerciales standards.
• Coordination : Assurer la liaison entre clients, stock et logistique pour garantir des informations précises et rapides.
• Soutien aux technico-commerciaux : Aider les technico-commerciaux tout au long du processus de vente, notamment en leur absence.

Soutien à la Vente et à l’Avant-Vente

• Accompagnement des clients : Orienter les clients dans leur choix afin de répondre à leurs attentes.
• Participation aux présentations : Assister aux essais et présentations des équipements pour soutenir les technico-commerciaux.
• Acquisition de connaissances techniques : Développer une compréhension approfondie des caractéristiques des produits audiovisuels de l’entreprise.

Suivi des Outils et Processus

• Utilisation d’outils : Manipuler les outils bureautiques et logiciels spécifiques (ERP/CRM) pour un traitement efficace des dossiers.
• Actualisation des données : Veiller à la mise à jour régulière des informations clients et des opportunités commerciales.

Compétences Requises

Connaissances :

• Un intérêt pour les technologies audiovisuelles, multimédia et réseaux.
• Une bonne maîtrise des outils bureautiques (Suite Office) et des logiciels pertinents.
• Connaissance de l’anglais technique (niveau intermédiaire) ; le néerlandais est un atout.
• Une expérience dans les marchés publics est préférable.
• 2 à 3 ans d’expérience dans un rôle similaire dans le secteur audiovisuel est un avantage.

Qualités Personnelles :

• Organisation, rigueur et autonomie.
• Esprit d’équipe et capacité d’adaptation.
• Réactivité et gestion du stress.
• Aisance relationnelle et communication fluide.
• Sens du service et orientation vers la satisfaction client.

Notre Offre

• Contrat : Intérim avec possibilité de CDI.
• Environnement : Ambiance de travail conviviale et bienveillante.
• Projets : Participation à des projets audiovisuels variés et stimulants.
• Formation : Montée en compétence progressive sur les technologies AV.
• Évolution : Opportunités de progression vers des rôles plus techniques ou commerciaux.
• Avantages : Assurance hospitalisation, chèques repas, et horaires de jour du lundi au vendredi.

Salaire attendu : À négocier.

Localisation : Nivelles, Brabant Wallon

Date de publication : 12 juin 2025

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Cette présentation vise à offrir une vue d’ensemble claire et équilibrée de l’opportunité d’emploi, tout en respectant les standards d’éthique et d’égalité des chances. La transparence et l’inclusion sont essentielles pour garantir un accès équitable à toutes les candidatures.

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📅 Date de publication de l’offre : Thu, 12 Jun 2025 06:57:23 GMT

🏢 Entreprise : Konvert

📍 Lieu : Nivelles, Brabant Wallon

💼 Intitulé du poste : Support Commercial

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : Konvert Nivelles recherche un(e) assistant(e ) commercial(e) sur la région de Nivelles :MissionLe Support Commercial Interne est le point de contact de première ligne pour les clients, en vente comme en avant-vente, concernant leurs demandes quotidiennes.Sa mission consiste à transmettre les offres commerciales aux clients et à en assurer le suivi jusqu’à la commande. En lien avec le responsable stock et logistique, il suit l’évolution des statuts afin de fournir des informations rapides et fiables aux clients, contribuant ainsi à la fluidité du processus de vente et à la satisfaction client.Il apporte également un appui aux technico-commerciaux tout au long du processus de vente, et assure le relais en leur absence si nécessaire.Suivi commercial et relation client :– Gère les demandes entrantes des clients (e-mail, téléphone, etc.) et assure un rôle d’interlocuteur principal.– Élabore, transmet et assure le suivi des offres commerciales standards.– Coordonne les informations entre les clients, le stock et la logistique pour garantir des réponses rapides et fiables.– Fournit un soutien actif aux technico-commerciaux sur le terrain.Soutien à la vente et à l’avant-vente :– Guide les clients dans leur choix afin de répondre précisément à leurs besoins et d’assurer leur entière satisfaction, en s’appuyant sur l’expertise des technico-commerciaux et/ou des chargés d’études si nécessaire.– Participe aux essais et aux présentations des équipements, en apportant un soutien actif aux technico-commerciaux dans leurs démarches.– Acquiert progressivement une connaissance approfondie des caractéristiques techniques et des fonctionnalités des produits audiovisuels proposés par l’entreprise.– Accompagne les évolutions du périmètre commercial selon les compétences acquises.Suivi des outils et processus :– Utilise les outils bureautiques et les logiciels spécifiques (ERP/CRM) pour assurer un traitement fluide des dossiers.– Garantit la mise à jour régulière des données clients et des opportunités commerciales.Connaissances :– Intérêt pour les technologies audiovisuelles, multimédia et réseaux– Bonne maîtrise des outils bureautiques (Suite Office) et de logiciels liés à la fonction– Connaissance de l’anglais technique (niveau intermédiaire)– Une connaissance du néerlandais est un plus– Expérience dans les marchés publics souhaitée– 2 à 3 ans d’expérience dans une fonction similaire dans le secteur audiovisuel est un atoutQualités :Votre savoir-être fait la différence !– Organisation, rigueur et autonomie– Esprit d’équipe et capacité d’adaptation– Réactivité, calme et gestion du stress– Aisance relationnelle et communication fluide, à l’écrit comme à l’oral– Sens du service et de la satisfaction client– Orientation solution et sens des responsabilitésDonner des informations. Réaliser un suivi des dossiers clients, fournisseurs. Etablir un devis. Enregistrer les données d’une commande. Réaliser le suivi d’une commande. Réaliser un suivi des paiements . Réaliser une étude technique et commerciale. Réceptionner les appels téléphoniques. Traiter les réclamations. Vérifier les conditions de réalisation d’une commandeNotre offre :

• Un contrat intérim en vue CDI
• Une ambiance de travail conviviale et bienveillante
• Des projets audiovisuels variés et stimulants
• Une montée en compétence progressive sur les technologies AV
• Une fonction tremplin vers des rôles plus techniques ou commerciaux
• Assurance hospitalisation
• Chèques repas
• Horaire de jour du lundi au vendredi

➡️ Candidater en ligne

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🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.

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