Opportunité d’Emploi : Analyste, Responsable des Relations avec les Clients Privilégiés
DBS Bank – Taiwán
Titre du poste : Analyst, Treasures Relationship Manager, Chungshan Branch, CBG
Entreprise : DBS Bank
Localisation : Taïwan
Description de l’Entreprise
DBS Bank est reconnue comme la banque leader en Asie, offrant une large gamme de produits et services destinés à accompagner ses clients dans la réalisation de leurs projets et ambitions. Au sein du groupe Consumer Banking, DBS se positionne comme un acteur majeur, proposant des solutions financières adaptées à chaque étape de la vie.
Rôle Principal
Le poste d’Analyste, Responsable des Relations avec les Clients Privilégiés, au sein de la branche de Chungshan, requiert une expertise dans le domaine de la banque de détail et une approche proactive pour développer des relations avec une clientèle aisée.
Responsabilités du Poste
A) Promotion des Services de Planification Financière
- Acquisition de nouveaux clients aisés : Identifier des opportunités commerciales via le cross-selling, les recommandations et les contacts personnels.
- Analyse des besoins financiers : Offrir des solutions variées sur les produits bancaires, d’assurance et d’investissement.
- Gestion de l’information : Informer les clients sur les produits de gestion de patrimoine et répondre à leurs questions.
B) Création et Gestion de Relations
- Suivi régulier des clients : Renforcer les liens pour réduire le taux de désistement.
- Mise à jour sur les produits : Informer les clients des dernières informations de marché pour améliorer l’utilisation des produits.
- Gestion des transactions : Répondre aux demandes et exécuter les opérations financières des clients.
C) Gestion de l’Expérience Client
- Service de qualité : Offrir une analyse des besoins discrète et professionnelle.
- Objectifs de performance : Atteindre ou dépasser les normes de service établies par la banque.
D) Conformité et Audit
- Respect des normes : Suivre les politiques internes, les lignes directrices opérationnelles, ainsi que les exigences réglementaires.
- Programme de conformité : Assurer la conformité aux règles, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de documentations.
E) Travail d’Équipe
- Collaboration : Travailler en synergie avec les collègues pour atteindre les objectifs de l’équipe et garantir l’harmonie au sein du groupe.
Exigences du Poste
- Expérience : Minimum de 3 ans dans la vente en banque de détail, de préférence axée sur le segment des clients aisés offshore.
- Compétences en vente : Un historique de performance éprouvé dans la vente de produits de gestion de patrimoine.
- Connaissance du marché : Compréhension des règles d’engagement offshore et des préférences culturelles locales.
Salaire et Avantages
Le salaire sera déterminé en fonction de l’expérience et des compétences du candidat.
Postuler
Les candidats intéressés peuvent découvrir davantage cette opportunité et soumettre leur candidature en suivant ce lien.
Éthique et Inclusion
DBS Bank valorise la diversité et s’engage à offrir des chances égales à tous les candidats, sans discrimination. Les postulants sont encouragés à se porter candidats, indépendamment de leur origine et de leur expérience.
📅 Date de publication de l’offre : Sat, 28 Jun 2025 23:13:07 GMT
🏢 Entreprise : DBS Bank
📍 Lieu : Taiwan
💼 Intitulé du poste : Analyst, Treasures Relationship Manager, chungshan Branch, CBG
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Business Function
As the leading bank in Asia, DBS Consumer Banking Group is in a unique position to help our customers realize their dreams and ambitions. As a market leader in the consumer banking business, DBS has a full spectrum of products and services, including deposits, investments, insurance, mortgages, credit cards and personal loans, to help our customers realize their dreams and aspirations at every life stage. Our financial solutions are not only the best in the business – they were made just right for you.Job Responsibilities:A) Promotion of Financial Planning Services and Wealth Mgt Products * Acquire new affluent customers and solicit business opportunities through cross selling, referral, personal business connections, etc.
- Identify customer needs through financial needs analysis / planning and provide appropriate solutions on a broad range of banking, insurance & investment products (e.g. investment profile review, portfolio mgt.).
- Offer suitable wealth management products/services in accordance with the customers’ profile, promote and explain the products & their associated risks, if any, to the customers.
- Attend to customers’ queries on wealth management incl. investment & treasury products needs.
- Attend all relevant training and briefings and reflectcustomer feedback & competitive situation and recommend suggestions to DBS Treasures Centre Manager &/or Branch Manager.
(B) Relationship Building and Account Servicing * Maintainregular contact with existing customers to build & deepen relationship and reduce attrition.
- Update customers on the latest product/market information and their account status to increase utilization & product penetration andincrease share of customer’s wallets through portfolio review and cross selling.
- Handle enquiries and execute financial transactions/orders & operations for customers.
- Keep attuned to the current economic and financial markets so as to be current and proficient in attending to customers’ queries.
- Make cross referral of other consumer banking products to the appropriate staff for follow-up.
(C) Customer Experience Management * Provide superior customer service and professional financial solutions through discreet financial needs analysis / planning that satisfies customers’ changing financial needs.
- Achieve and exceed the service standards set by the Bank.
(D) Audit and Compliance Control1)Adhere tobank’spolicies, standards, operations guidelines/ procedures, security and internal control measures.2)Comply with thecompliance and regulatory requirements and code of conduct, particularly those applicable to the course of selling, i.e. sales staff’s licensing and fitness & properness, KYC, FNA, PDPO anti-money laundering & documentation completeness in a/c opening & in each deal.(E) Teamwork * Work hand in hand with fellow colleagues and working partners to ensure that all objectives of the team are met and there is team harmony and unity.Job Requirement: * At least 3 years’ sales experience in consumer banking, preferably with specialization in offshore affluent segment
- Consistent and proven sales track record in wealth management products.
- Knowledge of offshore rules of engagements and cross-border sales and marketing guidelines.
- Familiar with local customs and client preferences for relevant market.
- Knowledge of relevant market competitor landscape (ie. Products, pricing, interest rates, etc)
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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