Offre d’Emploi : Technical Client Support chez Scalo

Présentation de l’Entreprise

Scalo est une société innovante, spécialisée dans le développement de solutions logicielles et l’accompagnement de ses partenaires dans l’expansion de leur activité. Grâce à un éventail complet de services IT, Scalo permet aux entreprises de tirer parti de la technologie pour améliorer leurs performances, accélérer leurs projets et faciliter les transformations nécessaires à leur croissance. La société se concentre sur divers domaines tels que le conseil technologique, le développement de logiciels, les systèmes embarqués, les solutions cloud et la gestion de données.

Description du Poste

Le poste de Technical Client Support comprend des responsabilités variées, allant de la configuration de solutions pour les clients jusqu’à la gestion des problèmes techniques. Voici un aperçu des principales missions :

• Participation à des projets dans le secteur Fintech : Utilisation des technologies telles que SQL, T-SQL, Neo4J, SOAP/XML, REST API, Tableau, SSRS, Power BI, Java.
• Configuration des solutions : Adapter les produits aux besoins des clients.
• Support technique : Fournir une assistance de niveau 2 et modifier des scripts existants.
• Assurance qualité : Planifier, définir et exécuter des tests avant la livraison des solutions.
• Création de rapports : Élaborer des rapports et tableaux de bord personnalisés pour les clients.
• Collaboration avec les équipes de développement : Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.
• Communication client : Identifier des problèmes et proposer des solutions efficaces.
• Support après-vente : Résolution de problèmes complexes post-implémentation.
• Analyse de scripts Java : Correction d’erreurs et développement de nouvelles fonctionnalités.
• Contributions au développement de systèmes : Participer aux changements proposés par les clients.

Dans ce rôle, vous bénéficierez d’une rémunération attractive allant jusqu’à 75 PLN/h en fonction de votre expérience.

Profil Requis

Cette offre s’adresse à des candidats possédant les compétences suivantes :

• Formation : Diplôme en informatique, en économie ou en mathématiques.
• Expérience : Minimum de 2 ans dans un poste similaire.
• Compétences techniques : Maîtrise de Microsoft SQL, T-SQL et expérience avec Neo4J.
• Connaissance des réseaux : Compréhension des concepts de base, notamment dans le cadre des VPN, FTP et SFTP.
• Compétences API : Connaissance de SOAP/XML et/ou REST/JSON.
• Outils d’analyse : Familiarité avec Tableau, SSRS et Power BI.
• Langues : Communication efficace en anglais (niveau B2 minimum).
• Atout : Connaissance de Java appréciée.

Avantages et Opportunités

Scalo s’engage à offrir une collaboration à long terme, avec la possibilité de travailler sur une variété de projets au sein de plusieurs services :

• Développement professionnel : Opportunités de croissance par le biais de notre Centre d’Excellence.
• Avantages sociaux : Système de bénéfices flexible via Motivizer.
• Santé : Couverture médicale privée proposée par Luxmed.

Pour ceux qui souhaitent prendre part à cette aventure enrichissante et dynamique, le moment est venu de postuler. Veuillez envoyer votre CV pour rejoindre Scalo et participer à des projets d’envergure et d’impact.

Localisation : Kraków, Małopolskie

Date de l’annonce : 13 Juin 2025

Pour postuler, cliquez ici : Postulez dès maintenant !

Cette opportunité représente une étape significative pour les professionnels souhaitant évoluer dans le domaine dynamique et en constante évolution du support technique, tout en participant à des innovations dans le secteur Fintech.

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📅 Date de publication de l’offre : Fri, 13 Jun 2025 01:03:11 GMT

🏢 Entreprise : Scalo

📍 Lieu : Kraków, małopolskie

💼 Intitulé du poste : Technical Client Support

💶 Rémunération proposée : 75 per hour

📝 Description du poste : W Scalo zajmujemy się dostarczaniem projektów software’owych i wspieraniem naszych partnerów w rozwijaniu ich biznesu. Tworzymy oprogramowanie, które umożliwia ludziom dokonywanie zmian, działanie w szybszym tempie oraz osiąganie lepszych rezultatów. Jesteśmy firmą, która wykorzystuje szerokie spektrum usług IT, żeby pomagać klientom.Obszary naszego działania to m.in.: doradztwo technologiczne, tworzenie oprogramowania, systemy wbudowane, rozwiązania chmurowe, zarządzanie danymi, dedykowane zespoły developerskie.Cześć!U nas znajdziesz to, czego szukasz – przekonaj się!W Scalo czeka na Ciebie:

• uczestnictwo w projekcie dot. branży Fintech. Wykorzystywany stos technologiczny: SQL, T-SQL, Neo4J, SOAP/XML, REST API, Tableau, SSRS, Power BI, Java,
• konfiguracja rozwiązań i produktów dla klientów,
• wsparciem drugiej linii (2nd level support) oraz modyfikacja skryptów,
• zapewnienie jakości przed przekazaniem klientowi: planowanie, definiowanie i realizacja testów,
• tworzenie dedykowanych raportów i dashboardów dla klientów,
• współpraca z zespołami developerskimi przy diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów,
• tworzenie i utrzymanie funkcjonalności opartych o bazę danych Neo4J z wykorzystaniem języka Cypher,
• komunikacja z klientami w celu diagnozowania problemów i proponowania rozwiązań,
• wsparcie po sprzedaży i po wdrożeniu – rozwiązywanie złożonych problemów,
• analiza i modyfikacja skryptów w języku Java (korekta błędów i tworzenie nowych),
• udział w rozwoju systemów w ramach zmian zgłaszanych przez obecnych klientów,
• stawka do 75 zł/h przy B2B w zależności od doświadczenia.

Ta oferta jest dla Ciebie, jeśli:

• masz wykształcenie wyższe w zakresie informatyki, ekonomii lub matematyki,
• posiadasz minimum 2 lata doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku,
• posiadasz doświadczenie z Microsoft SQL, w tym czytania istniejącego kodu (T-SQL),
• masz doświadczenie z bazami danych Neo4J,
• posiadasz podstawową znajomość zagadnień związanych z sieciami komputerowymi, najlepiej z doświadczeniem w pracy z VPN, FTP i SFTP,
• znasz SOAP/XML i/lub REST/JSON,
• znasz narzędzia, np. Tableau, SSRS, Power BI,
• biegle komunikujesz się w języku angielskim (min. B2),
• mile widziana podstawowa znajomość Java.

Co dla Ciebie mamy:

• długofalową współpracę – różnorodne projekty (działamy w ramach Software Services, Embedded Services, Data Services, Cloud Services),
• możliwość rozwoju kompetencji we współpracy z naszym Center of Excellence,
• kafeteryjny system benefitów – Motivizer,
• prywatną opiekę medyczną – Luxmed.

Brzmi interesująco? Aplikuj – czekamy na Twoje CV!

➡️ Candidater en ligne

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🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.

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