Técnico/a e-Commerce i Atención al cliente
Opportunité d’Emploi en Espagne
Técnico/a e-Commerce et Attention à la Clientèle chez Grupo Crit
Entreprise : Grupo Crit
Description du poste : Le Grupo Crit de Granollers recrute une personne pour intégrer le secteur de l’e-commerce et de l’attention à la clientèle.
Fonctions principales :
E-Commerce :
- Gestion des commandes, promotions et stocks.
- Coordination avec l’équipe marketing pour les lancements et campagnes.
- Saisie et mise à jour des produits, lignes et packs.
- Mise à jour des prix.
- Analyse et révision des ventes mensuelles.
Attention à la Clientèle :
- Gestion des requêtes téléphoniques et par email.
- Gestion des incidents liés aux commandes, en coordination avec Prestashop, EKON, l’administration, l’entrepôt et la logistique interne/externes.
- Support technique de base aux clients.
Ce que nous offrons :
- Horaires de travail de 08h30 à 17h30.
- Rémunération annuelle brute à discuter, selon l’expérience.
- Prise de poste immédiate.
- Contrat par ETT de 6 mois, suivi d’une intégration à l’entreprise.
Exigences minimales :
- Expérience préalable en attention à la clientèle.
- Personne patiente, empathique, résolutive et orientée client.
- Maîtrise du castillan et de l’anglais indispensable.
- Une connaissance des plateformes telles que Prestashop ou Shopify est valorisée.
Localisation : Les Franqueses del Vallès, Barcelone
Date de publication de l’annonce : 15 avril 2025
Nous rappelons que chaque candidature doit être examinée avec soin, en veillant à respecter une politique d’égalité des chances et à promouvoir une diversité dans les processus de recrutement. Il est primordial de s’assurer que toutes les informations fournies dans l’annonce reflètent fidèlement les exigences et les conditions proposées.
Cette présentation respecte les valeurs d’Artia13 en matière d’éthique et d’inclusivité tout en fournissant des informations essentielles concernant le poste proposé.
📅 Date de publication de l’offre : Tue, 15 Apr 2025 22:56:50 GMT
🏢 Entreprise : Grupo Crit
📍 Lieu : Les Franqueses del Vallès, Barcelona
💼 Intitulé du poste : Técnico/a e-Commerce i Atención al cliente
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Descripción :Desde Grupo Crit Granollers etamos buscando una persona para incorporarse en el área de e-commerce i atención al cliente.FUNCIONES:E-COMERCE:
- Gestión de comandas, promociones i stocks.
- Coordinación con el equipo de márketing para lanzamientos y campañas.
- Alta i actualización de productos, líneas i packs.
- Actualización de precios.
- Análisis i revisión de ventas mensuales.
ATENCIÓN AL CLINETE:
- Atención telefónica i por correo electrónico.
- Gestión de incidéncias erlacionadas con los pedidos. (Coordinación con Prestashop, EKON, administración, almacén i logística interna/externa).
- Soporte técnico básico a clientes.
OFRECEMOS:
- Horario de 08.30 A 17.30
- Salario bruto anual a valorar según experiencia aportada.
- Incorporación inmediata.
- Contrato por ett durante 6 meses, después incorporación a empresa.
Requisitos mínimos :
- Experiencia previa en atención al cliente
- Persona paciente, empàtica, resolutiva i rientada al cliente.
- Castellano i Inglés imprescindibles.
- Es valorable conocer las plataformas: Prestashop, Shopify etc.
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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