Opportunité d’Emploi chez PayPro Ukraine
Poste : Risque et Support Client
Entreprise : PayPro Ukraine
Présentation du Poste :
PayPro Global, acteur majeur dans la gestion des paiements en ligne, est à la recherche d’un analyste de risque bilingue pour rejoindre son équipe de gestion des risques et de support client. Le candidat retenu aura pour mission de surveiller et évaluer la sécurité des transactions en ligne, tout en garantissant une satisfaction optimale pour nos clients à travers le monde.
Ce poste à haute responsabilité requiert une collaboration étroite avec les équipes internationales de vente, de gestion des risques et de gestion des comptes afin de créer des expériences de qualité supérieure. Les candidats idéaux sont des personnes analytiques, capables de prendre des décisions complexes, dotées d’un sens aigu du détail et d’excellentes compétences en communication.
Conditions de Travail :
- Type d’emploi : Télétravail, Ukraine
- Régime : Temps plein avec horaires rotatifs (matin, soir et nuit)
- Niveau : Débutant, 0 à 2 ans d’expérience
Exigences :
Compétences et qualifications :
- Niveau avancé en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Utilisation numérique avancée, notamment des compétences informatiques et internet
- Une expérience précédente en service client ou soutien technique est un atout
- Une expérience de communication avec des locuteurs natifs est un plus (programmes FLEX Alumni, Work & Travel, AIESEC, etc.)
- Capacité à apprendre rapidement dans un environnement dynamique, en interagissant avec des clients du monde entier
- Style de travail organisé, souci du détail et approche axée sur la résolution de problèmes
- Disponibilité pour travailler en rotation 24/7
Responsabilités :
- Vérifier les comptes et les transactions en cours pour détecter de potentielles fraudes
- Analyser les données pour anticiper les comportements frauduleux
- Communiquer avec les clients par e-mail, chat en direct et téléphone pour fournir un support efficace
Ce que nous offrons :
- Salaire en dollars
- Avantages : yoga, cours d’anglais, assurance dentaire (disponible à Lviv)
- Horaires flexibles
- Opportunités de mentorat et de développement de carrière
Ce poste représente une formidable opportunité pour les candidats qui correspondent aux critères cités et souhaitent s’engager au sein de l’équipe de PayPro Global.
Pour postuler, cliquez ici : Postulez dès maintenant !
📅 Date de publication de l’offre : Fri, 27 Jun 2025 22:51:17 GMT
🏢 Entreprise : PayPro Ukraine
📍 Lieu : Украина
💼 Intitulé du poste : Customer Support & Risk analyst
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Опис вакансіїPayPro Global is hiring a sharp, bilingual Risk Analyst to join our skillful Risk Management & Support team. Our new teammate will monitor, evaluate and take effective actions addressing the safety of online payments and ensuring the highest levels of security and satisfaction for shoppers all over the world.This is a high responsibility role, working closely with our international Sales, Risk Management and Account Management teams to create top quality experiences. If you are an analytical person, ready to make complex decisions, have a keen eye for details and are a skillful communicator, we look forward to welcome you to our team!Job type: Remote, UkraineJob type: Full time working in shifts 24/7: morning, evening & night shifts are a mustJob level: Entry 0−2 yearsRequirements
- Advanced level of English spoken and written
- Proficient PC and Internet user
- Previous work experience in customer care or technical support online order experience is a plus
- Experience in communicating with native speakers FLEX Alumni, Work & Travel, AIESEC and other programs represent a big plus
- Ability to learn and act fast in a dynamic environment, with customers from all over the world
- Organized working style, with an eye for detail and a problem-solving approach
- Availability to work in shifts
Responsibilities
- Check accounts and ongoing transactions to detect potential frauds
- Analyze data and anticipate potentially fraudulent behavior
- Communicate with customers via e-mail, live chat and phone and provide efficient support
What we’re offering
- $ based salary
- Benefits package: Yoga, English classes, Dental Insurance (in Lviv city)
- Flexible schedule in shifts
- Mentorship and career growth opportunities
This is an exciting and challenging position. If you fit the above criteria and wish to have an opportunity to work with PayPro Global team, then apply right away!ВідгукнутисяIT, 50-250 співробітників
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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