Recherche de Talents : Opportunité de Carrière chez SmartBuyGlasses

Poste Proposé : Marketplace Customer Service Representative (Remote – Venezuela)

SmartBuyGlasses, acteur majeur dans la vente en ligne de lunettes de créateurs, propose une opportunité de poste en télétravail au Venezuela. Ce rôle de représentant du service client en marketplace permettra de contribuer directement au bon fonctionnement de divers magasins en ligne, en gérant des tâches opérationnelles et en participant à l’élaboration de stratégies de vente.

Description du Poste

Détails de l’Offre: Le représentant du service client a pour mission de superviser l’ensemble des opérations au sein des boutiques, de la gestion des expéditions à la mise en œuvre de campagnes marketing. Une étroite collaboration avec différentes équipes est essentielle pour garantir la fluidité des opérations quotidiennes, la gestion des stocks et l’exécution des initiatives marketing.

• Responsabilités Clés :
  • Gestion des magasins en ligne, y compris le traitement des commandes et le suivi des expéditions.
  • Communication régulière avec l’équipe sur les opérations et notifications de marketplace.
  • Coordination de la communication interne et externe visant à résoudre les problèmes opérationnels.
  • Surveillance de l’inventaire, tant en entrepôt propre qu’en entrepôts de marketplace.
  • Planification et exécution d’initiatives marketing par le biais de différents canaux.
  • Participation aux discussions sur les stratégies de marketplace pour élargir l’offre de produits.
  • Mise à jour des connaissances sur les tendances de l’e-commerce et les politiques des plateformes.

Qualifications Requises

Pour être éligible au poste, le candidat doit posséder certaines compétences et qualifications clés :

• Connaissance de base de MS Excel et Google Sheets.
• Une expérience en service client est souhaitée.
• Excellent sens de la gestion du temps et compétences en documentation.
• Disponibilité pour travailler de 30 à 40 heures par semaine avec des horaires flexibles.
• Maîtrise de l’anglais parlé et écrit.
• Un intérêt marqué pour la progression rapide de carrière.

Compétences et Qualités Personnelles

Le candidat idéal devra également faire preuve de :

• Compétences communicationnelles et collaboratives.
• Aptitude à apprendre de manière proactive en posant des questions.
• Motivation personnelle forte et capacité à prendre des initiatives.
• Attitude positive et engagement envers l’équipe.

Profil de l’Entreprise

SmartBuyGlasses Optical Group se positionne comme l’un des leaders mondiaux de la vente de lunettes en ligne, avec une présence dans plus de 30 pays. La culture d’entreprise valorise le développement rapide de carrière, où les employés passionnés et efficaces sont souvent promus rapidement à des postes de gestion.

Nos Valeurs Fondamentales :

• Empowerment de l’individu et respect des ambitions personnelles.
• Promotion d’une culture d’entreprise dynamique et internationale.
• Engagement envers des pratiques durables et solidaires.

Avis Critique

Bien que l’annonce présente une opportunité attrayante, il est essentiel que les candidats s’assurent de la transparence du processus de recrutement et de la véracité des informations fournies. L’accent mis sur une progression rapide de carrière doit être mis en balance avec une réflexion réaliste sur le temps et les efforts nécessaires pour y parvenir dans un environnement dynamique.

Avantages Offerts

Les employés bénéficient de nombreux avantages, dont :

• Bonus de performance.
• Une paire de lunettes de créateur gratuite chaque année.
• Congés annuels et maladies.
• Programmes de développement de carrière et d’apprentissage.
• Un environnement de travail multiculturel et dynamique.

Pour voir l’offre complète et postuler, veuillez suivre ce lien.

Informations importantes : Seules les candidatures présélectionnées seront contactées pour des étapes ultérieures. Les candidats sont également encouragés à explorer d’autres opportunités professionnelles.

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📅 Date de publication de l’offre : Sun, 20 Jul 2025 00:00:16 GMT

🏢 Entreprise : SmartBuyGlasses

📍 Lieu : Venezuela

💼 Intitulé du poste : Marketplace Customer Service Representative (Venezuela- Remote)

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : JOB DETAILSThe PositionThe Marketplace Customer Service Representative position offers an opportunity to manage multiple aspects of marketplace stores, from operational tasks to sales strategies. The role involves coordinating with various teams to ensure smooth day-to-day operations, managing inventory, executing marketing initiatives, and contributing to marketplace expansion discussions.Qualifications include basic MS Excel skills, a desire for rapid career growth, fluency in English, and availability for flexible shifts. The ideal candidate should be communicative, collaborative, and eager to learn through active engagement and asking questions. Self-motivation and a positive attitude are crucial, as the role requires initiative-taking and effective teamwork within a low workload, interactive environment.Responsibilities

• Manage multiple marketplace stores, from operations (shipping, orders, review, etc.) to sales (marketing, campaigns, ads, etc.).
• Keeping strong and regular communication with the team leader about the daily operations and marketplace notifications.
• Oversee day-to-day operations, coordinating internal communication between logistics, customer service, and supply chain teams, as well as external communication with partners and customers to solve any operational issues.
• Manage inventory in own warehouse as well as in marketplaces warehouses e.g., FBA
• Plan and execute marketing initiatives across different platforms and channels.
• Participate in discussions about marketplace strategies, identifying opportunities to expand product offerings and reach a wider audience.
• Keep up-to-date with changes in the e-commerce landscape, marketplace platform policies, and industry best practices.

Qualifications

• Basic knowledge of MS Excel and Google Sheets
• Channel Advisor is a plus
• Strong desire to grow their career really fast
• Fluency in verbal and written English
• Customer service experience is preferred
• Excellent time management and documentation skills
• Availability for 30 – 40 hours a week with flexible shifts (weekends and/or evening)

Skills & Requirement

• The candidate has to be communicative and collaborative
• Someone who’s attentive to the messages and requests
• Hungry to learn more and more by asking questions
• Self-Motivation — This quality is essential, and takes initiative without constant supervision
• Positive Attitude

COMPANY PROFILESmartBuyGlasses Optical Group is one of the world’s leading designer eyewear e-retailers, with sites in more than 30 countries. With over 200 employees, we retail the world’s best eyewear brands, including Ray-Ban, Tom Ford, Gucci, and many more. SmartBuyGlasses has a young, international, entrepreneurial culture promoting fast career progression and self-development. Passionate and effective employees are usually promoted quickly to managerial positions, operating teams with high degrees of ownership.Who are we?We are the team members of SmartBuyGlasses, making something great. We are MoGos. MoGos is an acronym from our parent company, Motion Global. We are a truly multifaceted team from the four corners of the globe. Our dynamic personalities are our strength; our ambition is what drives us forward, and together, we are building a company that we can be truly proud of.Our Core ValuesWe believe in the empowerment of the individual. We believe that everyone has the right to be who they want to be, achieve their ambitions, and live their dreams. We empower our team members by offering unique opportunities to build their skills and accelerate their careers. We give back to the communities where we operate. Most importantly, through our buy-one-give-one program, we drive positive change globally, one glass frame at a time.SMART
MOGOs are outcome-driven. We begin with the end in mind, but we also know that the journey is just as important.PASSIONATE
MOGOs are passionate about what they do. We believe in making a difference and building strong relationships with our peers.ENTREPRENEURIAL
MOGOs not only come up with awesome ideas, we take ownership of them and push them forward.COLLABORATIVE
As MOGOs, we know that our team is stronger than the sum of its parts. Together, we can achieve the impossible!CARING
As MOGOs, we care for the people and the planet.What’s in it for you?

• Performance bonuses
• Free designer glasses annually
• Annual/Sick Leaves
• Career development/learning program
• Fast-paced, dynamic, and multicultural work environment

Kindly be advised that only candidates who have been shortlisted will be contacted for further proceedings. We encourage you to for additional job opportunities and career information.Powered by JazzHR

➡️ Candidater en ligne

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🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.

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