Présentation de l’Offre d’Emploi : Account Manager chez Hotelbeds
Contexte de l’Entreprise
Hotelbeds se positionne comme un leader mondial dans le domaine technologique, facilitant et dynamisant l’univers du voyage. Son réseau s’étend sur 300 000 hôtels et 60 000 clients de valeur hors des sentiers battus, à travers 140 marchés. Avec une équipe d’environ 3 500 personnes, l’entreprise prône une approche centrée sur le client et utilise une synergie de technologie, de données et de relations humaines pour se distinguer dans un secteur en constante évolution.
Description du Poste
Titre du poste : Account Manager
Localisation : Antalya
Date de publication : 04 juillet 2025
Le / La Account Manager jouera un rôle clé en tant qu’interlocuteur principal de Hotelbeds auprès des fournisseurs, en développant des relations solides avec un portefeuille défini d’hôtels dans une région géographique spécifique. Ce poste exige une compréhension approfondie des besoins des fournisseurs et des clients, tout en étant capable de négocier des conditions contractuelles optimales.
Responsabilités
Les principales responsabilités incluent :
- Négociation de contrats : Conduire le processus de contractualisation avec une attention particulière aux tarifs compétitifs.
- Renouvellement de contrats : Discuter et ajuster des conditions comme les tarifs, l’inventaire, et les politiques d’annulation.
- Suivi de la performance : Collaborer avec le Yield Manager pour garantir la compétitivité opérationnelle des hôtels.
- Relations avec les fournisseurs : Être le point de contact pour les fournisseurs et maintenir des relations positives.
- Gestion des plaintes : Résoudre les problèmes majeurs des fournisseurs ou clients pour préserver une bonne relation.
- Éducation sur la proposition de valeur : S’assurer que les fournisseurs comprennent bien l’offre de Hotelbeds.
Qualifications Requises
Pour exceller dans ce rôle, nous recherchons des candidats possédant :
- Une forte capacité d’analyse et un sens aigu de la négociation.
- Une aptitude à travailler de manière autonome avec des jugements discrets.
- Des compétences en informatique, notamment sur Excel.
- Une expérience significative (2 ans) dans la région assignée.
- Un engagement à obtenir des résultats vérifiables.
Éducation et Expérience
Niveau d’éducation : Diplôme de secondaire ou équivalent requis.
Expérience : Minimum requis ou combinaison d’éducation et d’expérience équivalente.
Compétences Linguistiques
Une maîtrise de l’anglais est indispensable, ainsi qu’une bonne connaissance de la langue régionale. Le candidat doit être capable de communiquer efficacement par écrit et oralement.
Environnement de Travail et Avantages
Ce poste offre l’opportunité de travailler dans un cadre innovant et multiculturel, favorisant des relations professionnelles durables. En intégrant Hotelbeds, vous participerez à une transformation majeure dans le secteur des services de voyage, tout en bénéficiant d’un ensemble d’avantages attrayant.
En tant qu’entreprise engagée, Hotelbeds valorise l’inclusion et l’égalité des chances. Nous encourageons toutes les candidatures, sans distinction.
Salaire attendu : À discuter lors de l’entretien
Postulez dès maintenant !
📅 Date de publication de l’offre : Fri, 04 Jul 2025 02:19:41 GMT
🏢 Entreprise : Hotelbeds
📍 Lieu : Antalya
💼 Intitulé du poste : Account Manager
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : HBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach high value clients such as tour operators, travel agents and loyalty schemes across 140 source markets. We are tech-driven, with a customer-first philosophy, and commercial teams whose knowledge and relationships on the ground are second to none. And of course we have an amazing team! Our people, Team HBX Group, are the beating heart of the company who we encourage to ‘move fast, dream big and make the difference’ every day. In fact, we believe that it is tech + data + people that truly sets us apart in the market, alongside our ‘global approach, local touch’ mentality. We’re headquartered in Palma, Mallorca and employ around 3,500 people worldwide.JOB DESCRIPTION:As the face of Hotelbeds to our suppliers, you will develop strong relationships with our suppliers for a defined portfolio of hotels within a specific geographic area.Responsibilities:
- Lead the contracting process with our clients in a B2B and B2C environment, focused on signing the most competitive rates for Hotelbeds.
- Negotiate contract renewal conditions such as: rate, inventory, offers, release periods, marketing contributions, overrides, cancellation policy.
- Monitor the Performance of each hotel working closely with the Yield Manager to ensure competitiveness and availability is not an issue.
- Act as the face-to-face key point contact for accommodation supplier vendors and develop and maintain excellent relationships with them.
- Support the resolution of major supplier or client complaints, negotiating the most suitable solution to maintain good service and a positive relationship with them.
- Ensure the supplier has a clear understating of Hotelbeds value proposition and marketing tools to optimize the income of each hotel.
QUALIFICATIONS:To perform this job successfully, the individual must be able to perform each duty satisfactorily. The requirements listed below are representative of the knowledge, skill, and/or ability required;
- Excellent analytical skills
- Strong negotiator and relationship builder
- Ability to work independently by making discretionary judgment
- Strong pro-active decision-making ability
- Computer Skills (Especially Excel)
- Experience working with upper-level management
- Good communication and presentation skills
- Determination and a can win attitude is key
- Proven track record of obtaining results in previous roles.
- Excellent knowledge of the destination and the suppliers of the area that will be assigned, with (2) two years of experience in that destination.
EDUCATION and/or EXPERIENCE:
- High School Diploma and/or GED is required.
- Minimum experience, or equivalent combination of education and experience.
LANGUAGE SKILLS:
- Languages: Fluent English & market/region language
- Excellent ability to read and comprehend simple instructions, short correspondence, and memos.
- Excellent ability to write simple correspondence.
- Excellent ability to effectively present information in one-on-one and small group situations to customers, clients, and other employees of the organization.
You will have the opportunity to work for a company that is going through significant change in becoming the world´s leading travel services provider. We are looking for people that are ready to ride the wave in this exciting journey.As well as an attractive benefits package you will be able to work:Within an innovative, engaging and multicultural environment.Have the opportunity to build strong and lasting business relationships and friendships from around the world.Have the opportunity in developing your career locally or within one of our beautiful working locations across the globe.
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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