ADSEO Quality Assurance – Brazilian Portuguese
Opportunité Professionnelle chez TikTok : ADSEO Quality Assurance – Brazilian Portuguese
Contexte et Engagement de TikTok
Entreprise : TikTok
Localisation : Lisboa
Date de l’annonce : Sun, 06 Jul 2025 06:42:00 GMT
Dans un environnement numérique en constante évolution, la sécurité et le bien-être des utilisateurs restent une priorité. TikTok, par l’intermédiaire de son équipe Trust & Safety, s’engage à créer un espace sécurisé en modérant rapidement les contenus nuisibles grâce à des méthodes humaines et technologiques. Cette quête de sécurité et d’intégrité se traduit par la recherche d’un ADSEO Quality Assurance.
À Propos du Poste
La fonction de QA (Quality Assurance) est essentielle pour garantir la qualité des projets internes et externes. Le candidat retenu sera responsable de l’amélioration continue des standards de performance, de la surveillance active des résultats et de la communication des rapports à l’équipe concernée. Voici un aperçu des missions que le professionnel sera amené à effectuer :
- Travailler en autonomie ainsi qu’en collaboration avec divers stakeholders pour atteindre des normes de performance élevées.
- Faciliter des réunions régulières de calibration pour actualiser les connaissances et standards de qualité.
- Effectuer des audits quotidiens, analyser les erreurs et fournir un retour constructif aux équipes.
- Compiler et transmettre des rapports de performance réguliers à l’équipe de gestion.
- Identifier et évaluer les zones d’amélioration dans les performances et proposer des solutions pragmatiques.
- Concevoir et implémenter un plan de formation adapté à l’équipe.
Important : La nature de ce poste implique une exposition à des contenus sensibles tels que la violence, la pornographie, ou des discours de haine.
Qualifications Requises
Minimum Qualifications :
- Expérience d’au moins 1 an dans l’assurance qualité ou un domaine similaire au sein d’une entreprise majeure du secteur technologique ou médiatique.
- Compétences en réflexion stratégique et capacité à prendre des décisions dans des situations complexes.
- Maîtrise du portugais brésilien, qui est la langue de travail et de communication avec le marché.
- Facilité à collaborer avec un large éventail de partenaires interfonctionnels (XFN).
Qualifications Préférables :
- Baccalauréat ou expérience équivalente dans un secteur lié aux produits de vidéo courte.
- Expérience en modération de contenu ou assurance qualité serait un atout supplémentaire.
Implications et Réflexion Critique
Il est crucial de noter que ce poste exige une aptitude à naviguer dans un environnement de travail rapide et parfois ambigu. Le fait que TikTok cherche à renforcer son équipe de Trust & Safety avec des profils capables de gérer des contenus sensibles soulève des questions importantes sur la protection des employés et l’approche éthique envers la modération de contenu.
La responsabilité des équipes QA dans la définition des standards de qualité, ainsi que leur capacité à identifier des améliorations, sont des aspects qui méritent une attention particulière. La vigilance autour de la nature des contenus traités et des effets potentiels sur les employés de cette industrie en pleine mutation doit être une préoccupation constante.
Conclusion et Appel à l’Action
Cet emploi chez TikTok représente une opportunité enrichissante pour ceux qui souhaitent participer activement à la création d’un environnement numérique sûr et respectueux. Les candidats intéressés peuvent [postuler ici](https://jobviewtrack.com/pt-pt/job-1d1b417c58050307530d00221b121b15044e170d6b23455949584a110a1d42547116090d07131c2224071b075f4c48485e014f2c55155a0a04080f0967701b1a1d064d5e585e48663e1b4618491711605f555117475d/076d1109a8bd62333ac7a8238e9e40b2.html?affid=473f0b388933e32bd5dbfbb2d8f8a3bb).
Cette annonce s’inscrit dans le cadre de la promotion d’une culture d’égalité des chances et de diversité au sein du marché du travail.
📅 Date de publication de l’offre : Sun, 06 Jul 2025 06:42:00 GMT
🏢 Entreprise : TikTok
📍 Lieu : Lisboa
💼 Intitulé du poste : ADSEO Quality Assurance – Brazilian Portuguese
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Our Trust & Safety team’s commitment is to keep our online community safe. We have invested heavily in human and machine-based moderation to remove harmful content quickly and often before it reaches our general community.Our QA’s will take ownership of the quality success of their internal or external stakeholders, identify and clear blockers to high performance, and be on hand to support their team in their drive for excellence. They will take an active role in performance monitoring, and provide crucial reporting to relevant stakeholders, leading to the success & growth of our teams.The successful candidate must be capable of working with XFN teams to identify the needs of their project. Be comfortable navigating ambiguous situations, and be able to set clear SMART goals for themselves & our teams.
They must also be willing and able to take ownership of this role, identify & suggest process improvements, & help to develop a best practice methodology for the QA role.Content that QA interacts with includes images, video, and text related to every-day life, but it can also include (but is not limited to) bullying; hate speech; child safety; depictions of harm to self and others, and harm to animals.What will I be doing:
– Working both independently, and in collaboration with stakeholders, to deliver high performance standards across all relevant projects, and develop a best practice model for maintaining high performance on those projects.
– Facilitate regular calibration meetings with stakeholders to maintain knowledge & quality standards, and provide feedback on implementation and execution.
– Work closely with the Policy POC to disseminate policy updates and knowledge to your teams, and facilitate efficient & timely communication of policy questions between all internal & external stakeholders.
– Perform daily audits and provide analysis of errors and feedback to respective teams.
– Compile & deliver regular performance data reports to SME & management teams as required.
– Conduct regular RCA escalations through the relevant process.
– Identify and assess areas for performance improvement across relevant markets, and be solution driven and proactive in delivering these solutions.
– Participate in or lead policy briefings to ensure any changes are consistent and in line with local cultural, socio, geographical and political conditions.
– Balance efficient delivery of tasks in each queue through relevant platforms such as TCS or Rock Appeal.
– Be able & willing to support or backfill temporary gaps in market support.
– Be able to support the internal onboarding team to further develop onboarding training SOP’s & materials, as well as ongoing legacy planning.
– Perform regular queue moderation, or participate in knowledge quizzes when required, to maintain policy implementation skills.
– Design/help to design a training plan and implement it according to the timeline
– Please note that this position involves exposure to sensitive content, including but not limited to vulgar content, violence, pornography, and fake news.Qualifications:Minimum Qualifications
– Minimum 1-year QA or relevant experience in trust and safety or policy in a major tech or media company.
– Demonstrate a broad understanding of our business needs, strategic thinking skills and ability to make good decisions in complex situations.
– Familiar with the business logic of labeling and working mode of the upstream and downstream teams.
– Fluent in Brazilian Portuguese is required as the role requires communication with Brazilian Portuguese markets, fluent in Brazilian Portuguese is also required as it is the working language.
– Comfortable reporting to, or collaborating with, a broad range of XFN partners.
– A fast learner who has the ability to embrace a fast-paced working environment.Preferred Qualifications
– Bachelor’s degree and above or equivalent working experience in a short video product user industry.
– Experience in Content Moderation/Content Quality/Content Safety/Labeling will be an added advantage.
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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