Opportunité de Carrière : Analista de Manifiestos

Sous-titre : Rejoignez Grupo STT en République Dominicaine

Le Grupo STT, une entreprise de renommée mondiale du classement des Global 500, recherche un Analista de Manifiestos temporaire spécialisé dans les domaines de la logistique, du transport, des douanes ou des expéditions. Cette position représente une occasion unique d’intégrer une équipe dynamique au cœur des opérations de commerce international.

Description du Poste

Nous sommes à la recherche d’individus qui possèdent une expérience solide dans le domaine de la logistique et une connaissance approfondie des opérations de gestion de la chaîne d’approvisionnement. Le candidat idéal doit être orienté vers le service client et hautement organisé. Votre rôle sera essentiel pour améliorer l’expérience client tout en maintenant des normes élevées de performance.

Responsabilités

• Gérer les requêtes des clients par téléphone et e-mail, principalement en République Dominicaine.
• Fournir des informations sur les produits et services à la clientèle.
• Assurer un suivi des demandes des clients lorsque cela est nécessaire.
• Identifier, rechercher, analyser et résoudre les plaintes des clients.
• Déceler les opportunités d’amélioration des processus et de l’expérience client.
• Communiquer proactivement avec les clients sur tout problème ou changement dans le processus de réservation.
• Travailler de manière autonome tout en soutenant les objectifs et standards d’équipe.

Exigences Minimales

• Une expérience en service client est requise.
• Étudiant en commerce international ou dans des métiers connexes.
• Maîtrise de l’espagnol et niveau d’anglais minimum de 75% (oral et écrit).
• Compétences intermédiaires à avancées sur la suite MS Office.
• Capacités de multitâche avec un sens de l’urgence.
• Esprit d’équipe et capacité à travailler sous pression.
• Organisation, efficacité et efficacité dans le travail.
• Compétences en résolution de problèmes et analyse des causes profondes.
• Excellentes compétences interpersonnelles et en communication.

Conditions de Travail et Avantages

Le poste propose un horaire de travail de 8h à 17h, du lundi au vendredi, avec un salaire de 45,000 pesos dominicains, assorti des bénéfices de la loi en vigueur.

Détails Additionnels

• Niveau d’éducation minimum : Universitaire (Diplôme requis).
• Localisation : Santo Domingo.
• Date de publication : 9 juillet 2025.

Ce poste est une opportunité idéale pour les individus désireux de développer leur carrière dans un environnement international stable et dynamique. Pour postuler, suivez le lien ci-dessous :

Postulez dès maintenant !

Cette annonce œuvre en faveur de l’emploi équitable et du respect de la diversité. Les candidats de toutes origines sont les bienvenus. Le Grupo STT s’engage à favoriser un environnement de travail inclusif.

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📅 Date de publication de l’offre : Wed, 09 Jul 2025 03:36:16 GMT

🏢 Entreprise : Grupo STT

📍 Lieu : Santo Domingo

💼 Intitulé du poste : Analista de Manifiestos temporal en las áreas de logística transporte aduanas o envíos

💶 Rémunération proposée :

📝 Description du poste : Descripción del puestoJob Description.We are looking for team players, customer oriented and well-organized individuals with strong logistics experience and solid knowledge in logistics and Supply Chain Management operations. This is an exciting career opportunity to work in a multinational, Global 500 company that makes global trade happen.Responsibilities:

• You will be in charge of handling customer inquiries / requests by telephone and email from (Dominican Republic)
• Provide product and service information to customers.
• Follow up customer inquiries when necessary.
• Identify, research, analyze and resolve customer complaints.
• Identify opportunities to improve customer experience and processes.
• Act and communicate proactively and keep customers informed of any issues or changes in the booking.
• Work independently and assist the team in realizing goals and standards – share knowledge and best practices.

RequisitosMinimum requirements:

• Customer service experience.
• International commerce student or related professions
• Spanish speaker, minimum of 75% fluency in English (oral and written).
• Intermediate to advanced MS Office Suite experience.
• Multitasking skills with sense of urgency.
• Team player
• Able to work under pressure
• Well organized, efficient and effective
• Problem solving and root cause analysis
• Strong interpersonal and communication skills

BeneficiosHorario de 8 a 5 de lunes a viernesSalario 45,000 Mas beneficio de leyDetallesNivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

➡️ Candidater en ligne

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🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.

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