Analista Vendas (Customer Service)
Opportunité de Carrière : Analista Vendas chez Schaeffler
Présentation de l’Offre d’Emploi
Titre du poste : Analista Vendas (Customer Service)
Entreprise : Schaeffler
Localisation : Sorocaba – SP
Date de publication : 20 juin 2025
Description de l’Entreprise
Schaeffler est une entreprise technologique mondiale dynamique, dont le succès repose sur un esprit entrepreneurial et une longue histoire de propriété privée. En tant que partenaire des principaux fabricants automobiles ainsi que des acteurs clés des secteurs aéronautique et industriel, Schaeffler propose de nombreuses opportunités de développement.
Chez Schaeffler, nous sommes engagés à construire un environnement qui valorise la diversité et favorise une culture inclusive. Chaque individu est le bienvenu, et chaque talent est respecté. Cette approche est cruciale pour garantir l’égalité des chances au sein de l’entreprise.
Responsabilités du Poste
Le rôle d’Analista Vendas implique des responsabilités variées, axées sur l’optimisation de l’expérience client. Les principales missions incluent :
- Assurance de l’excellence du service client : Cela englobe le soutien lors des demandes de devis et le suivi des commandes, depuis leur placement jusqu’à la livraison.
- Analyse et gestion de la clientèle : Comprend l’enregistrement et l’analyse des plaintes, ainsi que la mise à jour des informations clients dans le système.
- Suivi des Indicateurs Clés de Performance (KPI) : Génération et maintien d’une documentation à jour sur les performances du service.
Qualifications Requises
Pour être considéré pour ce rôle, les candidats doivent posséder les qualifications suivantes :
- Éducation : Diplôme en ingénierie, administration ou domaines connexes, complet ou en cours.
- Compétences Techniques : Maîtrise avancée de Microsoft Office et expérience avec le système SAP. La connaissance de Power BI est un atout appréciable.
- Langues : Maîtrise avancée de l’anglais, la connaissance de LIBRAS est souhaitée.
Avantages Offerts
Schaeffler met un accent particulier sur le bien-être et la satisfaction de ses employés. Voici quelques-uns des avantages proposés :
- Plan de santé et dentaire.
- Espaces dédiés à la santé au travail.
- Assurance vie.
- Flexibilité du travail : régime hybride.
- Transport de navette et services de restauration sur place.
- Programmes de congé parental étendus.
- Activités de bien-être, telles que Gympass.
- En outre, les employés peuvent profiter d’un « short Friday ! » chaque semaine.
Éthique et Inclusion
Au sein de Schaeffler, le respect mutuel est primordial. Les différences sont valorisées comme une source d’inspiration pour la créativité et l’innovation. En favorisant la diversité, l’entreprise s’engage à créer une valeur durable pour ses parties prenantes et la société dans son ensemble.
Contact et Candidature
Les candidates et candidats intéressés sont encouragés à postuler pour rejoindre une équipe qui valorise le bien-être et la croissance continue. Pour toute information supplémentaire, veuillez contacter :
Schaeffler Brasil Ltda.
Fernando Castro Leite
Téléphone : +55 15 3335-2536
Cette présentation respecte les valeurs d’Artia13 en matière d’information éthique, d’égalité des chances et de prévention des inexactitudes. Les candidats sont invités à considérer cette opportunité avec rigueur et discernement.
📅 Date de publication de l’offre : Fri, 20 Jun 2025 04:08:10 GMT
🏢 Entreprise : Schaeffler
📍 Lieu : Sorocaba – SP
💼 Intitulé du poste : Analista Vendas (Customer Service)
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Schaeffler is a dynamic global technology company and its success has been a result of its entrepreneurial spirit and long history of private ownership. Does that sound interesting to you? As a partner to all of the major automobile manufacturers, as well as key players in the aerospace and industrial sectors, we offer you many development opportunities.Sobre a SchaefflerNa Schaeffler, temos um compromisso com a construção de um ambiente onde abraçamos a diversidade e fomentamos uma cultura inclusiva. Aqui todas as pessoas são bem-vindas e todos devem se sentir valorizados. Por isso nossas oportunidades são iguais para todos!Somos movidos por pessoas e histórias. Qual é a sua?Suas principais responsabilidades
- Assegurar a excelência no atendimento aos clientes da Indústria, envolvendo atividades de suporte em solicitação de cotações, acompanhamento dos pedidos desde sua colocação até a efetivação da entrega;
- Realizar a análise e gestão da carteira dos clientes; inserir e analisar as reclamações recebidas; controlar e atualizar dados dos clientes no sistema; gerar e monitorar notas de crédito;
- Gerar e manter KPIs da área atualizados.
Suas qualificações
- Formação superior completa ou cursando em Engenharia, Administração ou correlatas;
- Conhecimento em Pacote Office avançado;
- Experiência com SAP;
- Power BI será diferencial;
- Inglês avançado;
- LIBRAS desejável.
Nossa ofertaNa Schaeffler, sua satisfação e bem-estar são prioridades para nós. Confira nossos benefícios: * Plano de Saúde e Odontológico;
- Espaço Saúde na Empresa;
- Seguro de Vida;
- Regime de trabalho Híbrido;
- Transporte Fretado;
- Restaurante na empresa;
- Vale Alimentação;
- Licença Maternidade e Paternidade estendida;
- Clube Schaeffler;
- Estacionamento;
- PLR;
- Gympass;
- Além de tudo isso, ainda temos short Friday! #sextou
Venha fazer parte de nossa equipe e descubra um universo de benefícios que valorizam seu bem-estar e crescimento contínuo!As a global company with employees around the world, it is important to us that we treat each other with respect and value all ideas and perspectives. By appreciating our differences, we inspire creativity and drive innovation. In this way, we contribute to sustainable value creation for our stakeholders and society as a whole. Together, we advance how the world moves.Exciting assignments and outstanding development opportunities await you because we impact the future with innovation. We look forward to your application.Your ContactSchaeffler Brasil Ltda.Fernando Castro Leite+551533352536Keywords: Experienced; Professional; Full-Time; Unlimited; Sales Management;
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