Analyst, Treasures Relationship Manager, Tunhwa Branch, CBG
Analyse de l’offre d’emploi : Analyst, Treasures Relationship Manager
Présentation du poste au sein de DBS Bank
Contexte Professionnel
DBS Bank se positionne comme un leader incontesté dans le secteur bancaire asiatique, offrant une gamme complète de produits et services financiers à sa clientèle. Le groupe de Consumer Banking de DBS se distingue par sa capacité à accompagner ses clients dans la réalisation de leurs projets, grâce à des solutions adaptées à chaque étape de la vie financière. Ce poste, basé à la Tahunwa Branch, met l’accent sur l’acquisition et la gestion de la clientèle affluent.
Responsabilités Principales
A) Promotion des services de planification financière
Le candidat sera responsable de l’acquisition de nouveaux clients et de la sollicitation d’opportunités commerciales par divers moyens, tels que la vente croisée et les recommandations. Les responsabilités incluent notamment :
- *Analyse des besoins financiers des clients* pour proposer des solutions appropriées, englobant des produits bancaires, d’assurance et d’investissement.
- *Présentation des produits et services de gestion de patrimoine*, incluant la promotion des risques associés aux investissements.
- *Gestion des requêtes clients* concernant les produits de gestion de patrimoine, notamment en matière d’investissements et de trésorerie.
B) Construction de Relations et Service Client
Un suivi régulier des clients existants est essentiel pour renforcer les relations et diminuer le taux d’attrition. Les tâches comprennent :
- *Mise à jour des clients* sur les derniers produits et leur statut de compte pour accroître l’utilisation des services et maximiser la part de marché.
- *Exécution de transactions financières* pour le compte des clients tout en répondant à leurs questions.
C) Gestion de l’Expérience Client
L’objectif est de fournir un service supérieur et des solutions financières professionnelles, en tenant compte des évolutions des besoins financiers des clients. Le respect des standards de service fixés par la banque est primordial.
D) Audit et Contrôle de Conformité
La conformité aux politiques et méthodes de la banque est cruciale, incluant le respect des régulations concernant la vente, la lutte contre le blanchiment d’argent et l’intégrité des documents lors de l’ouverture de comptes.
E) Esprit d’Équipe
Une collaboration étroite avec les collègues est nécessaire pour garantir que les objectifs d’équipe soient atteints, favorisant ainsi l’harmonie et l’unité au sein du groupe.
Exigences du Poste
Le candidat idéal doit posséder au minimum trois années d’expérience dans la vente au sein du secteur bancaire, de préférence concentrée sur le segment affluent offshore. Les qualifications incluent :
- *Un bilan de ventes solide* dans les produits de gestion de patrimoine.
- *Compréhension des réglementations offshore* et des directives de vente cross-border.
- *Connaissance des préférences culturelles et client de la région* ainsi que des tendances du marché.
Informations Complémentaires
Salaire : À négocier selon l’expérience du candidat.
Localisation : Taïwan
Date d’affichage du poste : 26 juin 2025
Réflexion Éthique sur l’Offre
L’offre d’emploi présente des éléments attrayants pour les candidats intéressés par le secteur bancaire. Il est cependant crucial de s’assurer que les promesses faites par l’employeur en termes de développement professionnel et de respect de l’éthique bancaire soient effectivement mises en œuvre dans la pratique. Les futurs candidats doivent être conscients des exigences de conformité adaptables au contexte local et des défis associés au marché offshore.
📅 Date de publication de l’offre : Thu, 26 Jun 2025 04:28:47 GMT
🏢 Entreprise : DBS Bank
📍 Lieu : Taiwan
💼 Intitulé du poste : Analyst, Treasures Relationship Manager, Tunhwa Branch, CBG
💶 Rémunération proposée :
📝 Description du poste : Business Function
As the leading bank in Asia, DBS Consumer Banking Group is in a unique position to help our customers realize their dreams and ambitions. As a market leader in the consumer banking business, DBS has a full spectrum of products and services, including deposits, investments, insurance, mortgages, credit cards and personal loans, to help our customers realize their dreams and aspirations at every life stage. Our financial solutions are not only the best in the business – they were made just right for you.Job Responsibilities:A) Promotion of Financial Planning Services and Wealth Mgt Products * Acquire new affluent customers and solicit business opportunities through cross selling, referral, personal business connections, etc.
- Identify customer needs through financial needs analysis / planning and provide appropriate solutions on a broad range of banking, insurance & investment products (e.g. investment profile review, portfolio mgt.).
- Offer suitable wealth management products/services in accordance with the customers’ profile, promote and explain the products & their associated risks, if any, to the customers.
- Attend to customers’ queries on wealth management incl. investment & treasury products needs.
- Attend all relevant training and briefings and reflectcustomer feedback & competitive situation and recommend suggestions to DBS Treasures Centre Manager &/or Branch Manager.
(B) Relationship Building and Account Servicing * Maintainregular contact with existing customers to build & deepen relationship and reduce attrition.
- Update customers on the latest product/market information and their account status to increase utilization & product penetration andincrease share of customer’s wallets through portfolio review and cross selling.
- Handle enquiries and execute financial transactions/orders & operations for customers.
- Keep attuned to the current economic and financial markets so as to be current and proficient in attending to customers’ queries.
- Make cross referral of other consumer banking products to the appropriate staff for follow-up.
(C) Customer Experience Management * Provide superior customer service and professional financial solutions through discreet financial needs analysis / planning that satisfies customers’ changing financial needs.
- Achieve and exceed the service standards set by the Bank.
(D) Audit and Compliance Control1)Adhere tobank’spolicies, standards, operations guidelines/ procedures, security and internal control measures.2)Comply with thecompliance and regulatory requirements and code of conduct, particularly those applicable to the course of selling, i.e. sales staff’s licensing and fitness & properness, KYC, FNA, PDPO anti-money laundering & documentation completeness in a/c opening & in each deal.(E) Teamwork * Work hand in hand with fellow colleagues and working partners to ensure that all objectives of the team are met and there is team harmony and unity.Job Requirement: * At least 3 years’ sales experience in consumer banking, preferably with specialization in offshore affluent segment
- Consistent and proven sales track record in wealth management products.
- Knowledge of offshore rules of engagements and cross-border sales and marketing guidelines.
- Familiar with local customs and client preferences for relevant market.
- Knowledge of relevant market competitor landscape (ie. Products, pricing, interest rates, etc)
🔎 Offre d’emploi vérifiée et enrichie selon la ligne éditoriale de l’Association Artia13 : éthique, inclusion, transparence et vigilance contre les annonces trompeuses.
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